为什么某宝评价看着很假?真实顾客这样说话…我总结6点(收藏) 刘 刘兵 2024-10-08 阅读数 1727 朋友,你好, 见字如面,展信交心! 当你在电商平台上看产品评价时,是不是感觉很枯燥、很普通、很假,看不了几个就不想再看了,感觉没有太大的价值 … 因为那些评价,很多都是“模板“, 不是真实顾客的“声音” 。这篇文章可能会对你有所启发,写出非常具有 吸引力的文案 。 昨天,我爱人让我帮她写一下面包文案发朋友圈。说实话,我是做设计的,写文字不是强项。憋了一天也没有写出半个字 …… 我问她,你做的面包,除了现烤、没有加那些乱七八糟的东西外,还有啥特点呢?她想了半天,也没说出什么 …… 我又问她,那些买你面包的人是怎么评价的?她说这个有很多,接着就发来一大堆“截图”。 我一看,乐了 …… 金杯、银杯,不如顾客的口碑。这些评价写的太生动了,完全可以直接变成广告语,标题,内容 …… 所以,我就偷懒,原封不动的把“顾客评价”,挑出一些,写成文案。甚至,那些“微信表情”也原位保留了。下面看图: 当一个潜在顾客看到这些文字时,会不会购买呢?这个不好说,因为促成购买的因素很多,文案只是销售中的一环。 但是,这些顾客评价却让我学到了很多有效的文案写作技巧,我总结了 6 点,你看看是否还有补充? 6 个有效的文案写作技巧 1、 口语化 比如,“没有香精味”。如果换作企业自己写的话,可能会写成“ 0 添加”。你感受一下,“没有香精味”,会让你有种“味觉的体验感”,而“ 0 添加”就比较生冷。 还有,“我家娃”、“嘴巴吃刁了”、“有嚼劲”、“不太甜”、“好吃好香” …… 这些都是顾客口语经常说的词。“口语化”会让顾客更有新切感,可以拉近品牌与顾客之前的距离,关健是任何人都能看的懂。 2、 有场景 这一点是文案具有吸引力的主要原因之一。比如,“前两天我家娃说先不吃盐面包了,怕吃伤了。结果今天一开箱,他抢着吃了俩。” 你看,这完全是两个宝妈唠家常的嗑儿啊。生动有趣,并且有说服力。 还有,“刚收到快递”,反手一个盐面包进肚,太好吃了!孝敬我爸一个,也说好吃! 你看,像“刚收到快递 … 反手 … ”这种词,让我自己想,打死是想不出的。这只有经历过的人才能说出这种话。 3、 有对比 吃完以后会有对比。比如和其它家的面包做比较。这也是顾客的一个普遍心理。对比完以后说出具体的感受,比如,没有香精味,无法忍受外面的面包… … 不仅和同类产品对比,还可以和其它类东西做对比。比如,“娃平时不吃南瓜的,这个(南瓜)面包很喜欢。”“娃平时吃东西特别挑,她说这个太好吃了。” 4、 有细节 比如,“白嘴吃了两个盐面包,再来几口香草吐司,味道好极了。”“盐面包一烤冒出一波层油,好香 … ”“今早收到南瓜面包时已经吃过早餐了,又切了一块和儿子一起吃了”。 这完全是有经历的人才能写出来的文字,这就更具有真实性。 细节,会让你的文案更真实、生动。 5、 有推荐 什么是好产品?一定是推荐给自己的家人和朋友的产品。这是毋庸置疑的真理。比如,“我可能定几份送我闺蜜”“预约无糖吐司,让爸妈也尝尝这么好吃的面包。”“上次推荐我朋友,她也说好吃。” 6、 不要说产品的技术性词语 事实上,一个吸引人的文案一定是从用户的角度(情绪)来写,这样,观看的人才会有代入感。千万不要从企业自己的角度写,如何的手作、如何的现烤 …… 这些,只会让潜在顾客感到 无趣 。 这让我突然想到,我的客户在评价我的符号设计作品时的那些“有趣的句子”。 比如,阿基米德办公椅(航天员的选择)的陈总,评价我们设计的那个“ a ”符号,很有“侵略性”。 朵嘉浓(敏感肌肤,用朵嘉浓)的蝉总一见我面就说,“在你之前,已经有四、五家设计来过了,你是唯一要求,先付全款再设计的。我居然还答应了 …… ” 在给智晟(美业)提案到一半时,代总就说,“这钱没白花 …… ” 用顾客的话,去写,是不是很有说服力?但说实话,即使我总结了以上的几点,让我按照这个技巧去写一个新的文案,我也写不出来。 因为,你自己编的那种所谓“真实文案”,总是会有怪怪的感觉。不信,你试试看。所以,好的文案一定是去挖掘顾客的评价,去与顾客沟通获得的。 而且,这种通过与顾客沟通获得的文案,随便拿出一个都可以作为标题使用。比如: 1、 这面包,竟然让我家娃嘴巴吃刁了 … 2、 我老公一次吃了三个,拦都拦不住,我说我给娃买的 … 3、 果然贵是有道理的,我切成片,让娃每天最多吃两片。 好了,关于文案就说到这。再多了,我也说不出啥,毕竟专业不在此。 最后,顺便说说巧厨林的符号设计始末 …… 很多时候,设计灵感来自于客户 自从有了孩子以后,我爱人就做全职太太了。等孩子长大了,才有自己的空闲做自己喜欢的事。她喜欢研究“吃”,这是她的“天赋”。 只要让她学过一次的美食,她就能做的特别好,而且创新。她自从和闺蜜学过包“肉粽”以后,我们家就告别了吃“枣粽”的枯燥(不爱吃)局面。肉粽成了早餐的香饽饽。 而且,她对美食喜欢追根问底。记得有一次去贵州旅游。在出租车上,她问司机当地有啥好吃的,最后问得司机直挠头 …… 后来,她学做面包。第一个经典产品就是日式盐面包。刚开始,做得很慢,总是卷不好,后来就熟能生巧了。我和儿子是她的铁粉。从这以后,我们就很少吃外面的烘焙产品了。 有一次,她和我说,“帮我设计一个标志吧”。我因为忙于工作,一拖再拖。再一个原因是,也没有好的创意。 关键是没有定位呵 …… 这让我犯难。她的面包,除了配方独特以外,再就是“现烤”了(每周做一次)。 我问她为啥每次要起那么早(凌晨 3 点 … )?她说,做盐面包从发酵、到烘烤就需要好几个小时,再晾凉、包装,才能发快递。她要赶在上午的第一班顺丰快递发出去 …… 这样,北京的顾客在下午就能吃到当天做的面包了(她的顾客绝大部分都是北京的,因为可以吃到当天做的面包。但是也有深圳上海的顾客,宁愿第二天收到,也购买)。 我说,你何必那么累,身体是第一位的。但是她说,吃盐面包非常注重口感,第二天吃,口感就不一样了。 记得有一次春节时,我陪她一起去庙会市集出摊儿(北京有很多这样的有机市集),连着三天,她都是凌晨早起现烤面包。旁边的一位摊主说没必要,你头一天下午做出来就行 …… , 她后来和我说,这样做,过不去自己心里那道坎儿。她就是这样认真的一个人。 后来,我就想,即然是凌晨 3 点起来,那用数字“ 3 ”来表达时间怎么样 …… 她说,那不一定哦,有时订的数量多(所有顾客需要提前预定),还可能 2 点起来呢,你还不如用“星星、月亮”来设计呢。 我一听,可不是嘛。月亮,是多么巧妙的创意啊。于是,就有了下面这个符号“月亮面包”。 “巧厨林”的名字是我之前起的。有了这个标志以后,想到一个更好的名字是“晓月”,但是无法注册,就不改了。 最近,听到一位老师讲,人生要拥有两个词:心态和爱好。 致敬每一位为自己热爱的事业,付出努力的人! 祝你好运! 你的朋友,刘兵。 来源:刘与刘定位符号 前一篇: 失业率再创新高,年轻人还要不要跳槽? 后一篇: “AI教父”获诺奖,背后是时代变天了! 推荐阅读 AI眼镜,还有机会吗? 周黑鸭增收不增利:扩渠道这步棋走对了,但请别丢了定位 张知愚:贾国龙没有朋友 柯恩:斯密-熊彼特增长模型在企业战略中的应用 线香,还有机会吗? 首富不懂渠道品牌 潘轲:瑞幸逆袭之道 《永别了,定位》错在哪?