POSITIONING
战略的最高境界是没有竞争,要达到这种境界首先要考虑竞争。竞争的目的是处于无争地带,不是为了和敌人打得死去活来。
如果就此认为竞争不重要,是非常愚蠢的。
能够生存下来的物种,不是最强大的、也不是最聪明的,甚至也不是最善良的,而是考虑了趋势变化和竞争变化的。
对初创品牌来说,通常要选择一个能够守得住的侧翼战场,然后不断做大这个战场。
某位咨询顾问去拜访他的客户,对方说市场上出现了一款竞争产品需要研究一下。这位顾问说,竞争对手给你钱吗?客户说不给。顾问继续说,是谁买你的产品呢?客户说是顾客。
这位顾问总结道,既然是竞争对手不买你产品,你盯着竞争对手干嘛呢?
竞争对手的确不买你的产品,但是竞争对手可以抢走你的顾客啊。这样简单直接的逻辑,还需要强调吗?
在这位顾问的眼里,估计把自己当成了点化企业家的大师了。事实上却幼稚得难以想象。这也就是在物质发达的人类社会,还有足够的饭吃不会饿死这些人。如果是在动物世界,估计早就被别的动物吃掉了。
首先要关注竞争,其次要找到正确的竞争对手。
找到自己真正的竞争对手,这一点奥美公司也没有做到。在奥美给台湾高铁的策略里,认为高铁的竞争对手是电信公司。
他们认为电信服务的发达,让人们可以通过电话和视频沟通,取代了亲临现场的必要性。如果大家都只沟通不见面,那么就会影响高铁的生意。所以奥美提出 "真实接触" 的品牌主张。
通讯的发达可以让人们不需要见面就能沟通,这种习惯也的确影响了高铁的生意。但如果人们要见面沟通,为什么要选高铁而不是别的交通工具?
奥美让人们多见面交流这没错,但是拿着高铁的钱让人们乘坐飞机、高铁、巴士、地铁见面,是不是有点对不起高铁呢?
奥美应该给顾客一个乘坐高铁而不是其他交通工具见面的理由。高铁的品牌主张也应该从这里出发才对。
就好像一个做海鲜夜宵外卖的品牌,她首先要考虑的是给顾客一个吃海鲜而不是其他夜宵的理由,至于人们不爱吃夜宵、不爱吃海鲜、不爱点外卖这些问题,不是品牌要考虑的。
不爱点外卖的问题是美团和饿了么要解决的,不爱吃海鲜这个问题是整个海鲜行业要解决的,不爱吃夜宵这个问题更不是这个做海鲜夜宵外卖的品牌能解决的。
如果品牌执着于教育人们吃海鲜、点外卖或者吃夜宵,就是花钱打水漂。
“钻石恒久远、一颗永流传” 是非常经典的广告语,但并不是所有的品牌都可以用。
如果你是全国最有名的钻石品牌,那么你可以这样说。因为买钻石的人越多,你的品牌就卖出去越多。 但如果你只是北京最有名的钻石品牌,那就不要在全国范围内这样说。因为你说得越多,头部品牌就越受益。
你应该做的是,让顾客买你的品牌的钻石,而不是买钻石。
总之:
回顾京东的四场战役,可以发现随着竞争环境的变化,竞争对手的不同,要选择的战术也随之变化。但是 都有一个共同的特点:选择了竞争对手无法克服的弱点。
新蛋网无法做到在中国市场的快速反应和低成本运营,当当网做不到多品类运营,国美和苏宁做不到在线上卖货,淘宝做不到快速送货。
京东在年收入只有2000万美元的时候融资10亿美元自建仓配一体的物流体系,这样的决策是来自清醒的战略定位。
这个战略思路在中国战略思想中称之为:攻其不可守,先胜而后战。攻击竞争对手无法克服的弱点,在打仗之前就已经赢了。
当然更重要的是,选择正确的侧翼战场。从能够守得住的侧翼战场出发,不断做大自己的根据地。
