雷军和韩红的“面”为何翻车?这个认知课企业家必须补

2026年6月,有两个“面”火遍中国。

一个是6月15日雷军在武汉街头吃面,却因路过的小女孩一句“吃个早饭还要这么多人拍照”,引来无数嘲讽,很多人还把童言句末的“我靠”捧为神来一笔。

另一个是6月17日韩红在为冯小刚电影《抓特务》站台时说:“咱北京的兄弟姐们儿、爷们儿娘们儿能不能给走个面儿?走个面儿。咱北京2000万人口,您受累,您走个面儿,把这第一拨票房带起来,咱就有了。”这一番话反引发巨大争议和抵制。

为什么雷军、韩红这两个“面”会翻车?

这里,有一个重要的认知课,如果你不觉醒,也会重蹈覆辙。

历史的目的性

黑格尔的历史哲学指出,世界历史是自由意志的进展。也就是,通过反思历史,可以发现历史的规律是呈现一种理性发展的过程:即自由意识的进步。

黑格尔的这一思想可谓是近200年来对人类政治和社会实践影响最大的洞见,马克思正是站在黑格尔的肩膀上,提出共产主义社会是“自由人的联合体”,在其中,“每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件。”

然而,当代西方思想界很多人抨击黑格尔的历史哲学是“历史决定论”,他们认为历史并没有某种目的或必然性,拒绝承认历史有某种意义。

其实,他们内在的逻辑是基于达尔文物种起源范式的进化论(进化1.0),因为生命是在自然选择的盲目力量下发生演化的,何尝有某种目的?

不过,当我们有了进化范式本身也在发生演化的观念,就能理解到,还是黑格尔比他们高明得多。

人类社会的历史确实在进步,而不是进化1.0阶段的盲目延伸,人们处事的方式不再是赤裸裸、野兽一样的血腥掠夺,用“弱肉强食”“丛林法则”之类的词汇描述社会现象,只是一种类比(事实上,它恰恰表明一种人类的反思),总体上看,其中文明、理性的成分越来越呈上升趋势,不断挤压着野蛮、丑陋的成分,尽管在这个过程中会付出沉痛的代价——李泽厚先生称之为“历史与伦理的二律背反”。这是进化2.0范式。

战略定位理论则揭示了进化3.0范式。它是基于对历史的反省,特别是审视人类自身是如何做出决策、选择的,促进了心智觉醒和实事求是,从而让我们更好地主动适应环境以及塑造环境,减少了行为的盲目性。

近年来,认知心理学、进化心理学、行为经济学和查理·芒格的多元思维模型与“人类误判心理学”等等,都是在发展心智反思和正确认识现实的能力,属于进化3.0的进程,战略定位也不断从这些知识中汲取营养,重要的是,它意味着自由地运用理性的力量,推动着定位(或重新定位)及资源配置(配称)日益科学化,在市场竞争中发展着人的自由精神、自由意志。

经营的“合法性”

黑格尔曾写道:“如果有人说自由就是可以为所欲为,那么我们只能认为,这种看法表明思想完全没有成熟,因为它对于绝对自由的意志,对于正确的道德生活等等没有丝毫的认识。”

真正的自由是自我利益与共同体利益(或公共价值)之间的和谐一致。

战略定位正是建立在这一思想基础上,在所有商业理论中第一个鲜明地主张,其实不是你给你自己定位,而是顾客对你定位。

有句话说:“选择大于努力”。通常人们把这里的“选择”理解为是指自己的选择,但在现实中,这只对了一半,而另一半才更重要。

理解为自己的选择,是由内向外看。以这种视角做选择,机会成本损失还是大得多。

那么,倒转视角,由外而内看,你会看到,还有一个神圣的“选择”存在——那就是顾客所拥有的选择权。

顾客对你的选择,决定了你的一切努力(包括你的选择)能否转化为成果、成果有多大。

尤其当今市场已不折不扣成为“选择的暴政”。商业竞争的关键,不能简单理解为去满足顾客需求,而在于你如何赢得顾客选择。

传统营销、传统咨询往往效果不彰,甚至有人还在争论顾客导向与竞争导向哪个对(如某伪兵法家提出“泡妞论”:泡妞的关键在于妞,不在于情敌。——前半句是正确的废话,有谁会否定妞不是关键呢?后半句则犯了“稻草人谬误”,更荒谬的是他提出“竞争是一种幻觉”“市场份额是伪命题”“企业战略没有敌人”,这真是敢忽悠啊!),其实就是没有理解选择才是市场的主导力量,企业要参与竞争、把握自己的命运,必须以顾客选择为导向,换言之,就是以定位为导向,因为定位的一个定义就是顾客选择你而不选择竞争对手的理由。

顾客对你的价值认知或定位,有一个公共标准,这就是真、善、美。

可以说,人类反思的历史,就是促使真、善、美虽然不免道路曲折但必然不断前进、上升的发展史。也只有符合真、善、美的自由,才是真正的自由。

看清了这个历史的走向,我们应当深刻地认识到,战略定位对顾客心智规律和认知的重视,归根结底,是为了更有效地用好资源,满足人们对真、善、美的追求,而市场本质上是真、善、美的竞争(尽管亚当·斯密认为,商人是出于他们自利的打算而不是出于恩惠,却为整体的繁荣做出了贡献,但竞争和理性的力量总会校正因自由放任而偏离真善美的行为,如今天对环保的重视,更不用说稻盛和夫先生把“作为人,何谓正确”作为经营本质)。

企业经营的“合法性”正是建立在这个公共价值标准上。一切不符合这个历史称重机的商业表演,都是在玩一场有限游戏,终究会被揭穿,被人们重新定位为假、恶、丑。

所以,有些人片面理解定位理论中的“认知大于事实”,甚至认为可以歪曲事实来塑造人们的认知,随着媒体平权时代的到来,这种把戏难以玩得久了,就像我在评论西贝事件的一篇文章中所说:每个人都可能在15分钟内毁灭

掌握战略定位,做好认知管理,向进化3.0迈进,是一种真善美自由的开始。