在商业世界的浩瀚星空中,品牌如同璀璨星辰,吸引着消费者的目光与选择。然而,绝大多数人只看到了熠熠生辉的产品品牌,却忽略了背后支撑其发光的巨大星系——渠道品类。正如自然界的物种有动物、植物、真菌、病毒等分类一样,商业世界的物种其实也需要分类。
天图投资创始合伙人冯卫东老师在《升级定位》一书中首次提出了“品类三界论”,将商业世界的物种分为三大类,即产品品类、渠道品类和导购品类。这是对定位理论的重大升级,更是中国人对全球商业理论的巨大贡献,对打造品牌的商业实践极具指导作用。
“品类三界论的提出,是基于对消费购买决策和专业分工双重规律的深刻揭示。它回答的是消费者在购物过程中必然面临的三个根本性问题:
解决“买什么?”的问题。比如服装、汽车、可乐、空调等实体产品,以及教育、医疗等服务类产品。产品品类是商业界的主流物种,所以大多数人一想到打造品牌,首先想到的是产品品类。
解决“去哪买?”的问题。是去超市买、商场买、便利店买,还是在网上商城买?背后对应的就是渠道品类。
解决“怎么选?”的问题。包括选产品和选渠道,比如搜索引擎、旅游攻略、美食地图、电商比价工具以及“第三方独立带货主播”等。
这种分类不仅是一种理论创新,更是对商业本质的回归,它让我们更容易看清商业生态的全貌,理解不同物种在生态中的位置和作用。
从经济学角度看,渠道品类的诞生源于一个根本矛盾:专业化分工导致生产成本下降,但交易成本却随之上升。
随着社会分工的逐步细化,生产效率不断提高,产品的直接成本得以降低。然而,消费者面临着产品爆炸所产生的“选择的暴力”。海量产品让消费者眼花缭乱,甄别品质、比较价格、完成交易的成本急剧上升。
渠道品类正是为解决这一矛盾而生的“伟大发明”。它通过“产销分离”的专业化运作,集中处理交易活动,显著降低了社会总交易成本。
渠道品类的核心价值体现在三个层面:
渠道通过专业选品、质量把控、价格谈判,为消费者过滤掉劣质产品,提供更优的购买方案。京东商城通过“自营”模式保证“正品”,沃尔玛通过“全球采购”实现“低价”,都是降低消费者决策成本的典型例子。
生产企业如果自建销售渠道,将面临巨大的固定成本投入和运营复杂度。通过渠道商,生产企业可以专注于产品研发和生产,享受渠道商的规模经济效应。
渠道品类通过专业化、规模化运作,优化了整个社会的商品流通效率,减少了资源浪费,是市场经济高效运行的关键基础设施。
一个引人深思的现象是:成功的渠道品牌往往会成为商业界的“巨鳄”,十分“珍稀”,可以称得上是“首富”的集中营。
看看这些耳熟能详的名字:
· 沃尔玛背后的沃尔顿家族是美国的首富家族 · 亚马逊CEO杰夫·贝索斯在2018-2021连续四年蝉联《福布斯全球富豪榜》首富 · 淘宝的创始人马云曾四次成为中国首富 · 拼多多创始人黄铮是中国“80后”白手起家首富 · 万达广场背后的王健林曾经也是中国首富 · 国美电器背后的黄光裕是2004、2005和2008三年的中国首富
还有美团、7-11、盒马鲜生……这些都是体型庞大的企业。
为什么渠道品牌容易诞生商业巨头?
根本原因在于渠道品类的网络效应和规模经济特性。一个成功的渠道品牌,往往能够整合海量供给和需求,形成强大的双边市场效应。随着规模的扩大,其采购成本、运营成本不断降低,而用户粘性不断增强,最终形成“强者恒强”的马太效应。
在当前的商业环境下,理解并掌握渠道品牌的打造方法,比以往任何时候都更加重要。
首先,渠道格局正在发生剧烈变革。线上渠道从综合到垂直不断分化,社交电商、直播带货等新形态层出不穷。线下渠道也在经历重构,购物中心、社区商业等形态不断演进。在这种变革中,蕴含着巨大的新渠道品牌机会。
其次,产品品牌对渠道的依赖有增无减。尽管DTC模式兴起,但绝大多数产品品牌仍然需要依靠渠道触达消费者。一个强大的渠道品牌,能够为入驻的产品品牌带来巨大的流量、销量和背书价值。
最后,渠道品牌是产业互联网的重要入口。在产业互联网时代,渠道不再仅仅是商品流通的管道,而是整合供应链、服务消费者的重要枢纽。渠道品牌有机会向上游延伸,重构整个产业生态。
渠道品牌是商业世界中既强大又神秘的物种。它们不像产品品牌那样直接面对消费者,却在幕后主导着商业世界的运行规则。理解渠道品类,掌握渠道品牌的打造方法,是每一个有志于在商业世界取得成就的企业家必备的素养。
在接下来的章节中,我们将深入探讨渠道品牌打造的各个关键环节:从品类的分化趋势判断,到优势特性的占据策略;从品牌定位的制定,到运营配称的落地。我们将用大量实战案例,为您揭开渠道品牌打造的诸多秘密。
正如亚马逊创始人贝索斯所说:“在现实世界中,零售商擅长的是提高交易成本。在网络世界中,我们擅长的是降低交易成本。”这或许正是所有渠道品牌应该追求的方向——不断降低交易成本,为消费者创造价值。
(第二章待续)
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