在这个产品过剩、市场竞争激烈的“同质化时代”,如何做到与众不同,给消费者一个选择的理由,至关重要。
在特劳特定位全球主讲人谢伟山看来,河南的企业不缺少产品创新,但是在品牌创新上尚欠火候。作为好想你定位调整的操盘手,他带着特劳特定位体系,来为河南的企业把脉助威。
(记者 陈晓丽 孟令强)
谈河南的企业:不缺少产品创新,缺少品牌创新
和厦门大学EMBA河南教学中心主任林建红的观点一样,在谢伟山看来,河南的企业是充满创新力的。
“像苹果醋、速冻食品等这些特色产品,都是别的地方没有的,在产品创新上,河南的企业家做了很多工作,有很多可圈可点之处。”谢伟山说。
虽有多种创新产品,在全国乃至全世界叫得响的品牌却没几个,谢伟山话锋一转,指出了河南的企业所存在的问题,缺乏品牌创新。
谢伟山说,创新不能仅仅止于产品创新,从某种程度上讲,品牌创新比产品创新更为重要。真正给企业带来持久力量,带来巨大变化的,还是品牌创新。
河南的企业目前更多地专注于技术创新,技术创新依靠的是研发力量,而品牌创新则要依靠头脑的智慧。
比如凉茶,以前大家只知道南方人喜欢喝凉茶,北方人则对凉茶完全不感冒。2002年,特劳特定位咨询团队将加多宝定位为“预防上火的饮料”,这不仅在业内先声夺人,而且解决了困扰行业已久的凉茶是“药”还是“食”的身份问题。凉茶不再被人们误认为是中药,而是成为帮助大众“预防上火的饮料”。
实践证明,这句话对于加多宝凉茶的崛起起到了至关重要的作用。
随后,方太、劲霸、东阿阿胶、香飘飘、老乡鸡等一批中国领军企业像加多宝一样,按照特劳特定位咨询团队所指明的方向,在各自领域谱写着营销神话。
近几年,谢伟山们的定位理论,影响着河南的企业,比如好想你,正在经历着一场定位的变革。
助力好想你:从礼品到健康的零食
2012年,在国家严控“三公消费”的背景下,定位于商务礼品的好想你业绩受到影响。
为使好想你成功转型升级,2012年5月,在好想你上市一周年之际,石聚彬力邀特劳特(中国)战略定位咨询公司为其进行定位。
作为本次定位的操盘手,谢伟山协助好想你分析目前的形势,为好想你定了一条从礼品向健康零食转型的路子,“好想你的主要市场是河南,在河南,很多人把好想你当成礼品,好想你也通过这种方式成为红枣的代名词,铺开了大量的专卖店,但是专卖店的房租很高,成本很高。当好想你走出河南以后,大家觉得红枣是很平常的东西。”
谢伟山分析,我国休闲食品行业已进入快速发展期,作为休闲食品种类的红枣一直以来深受消费者青睐,而好想你多年来深耕枣业市场,积累了强大的技术实力和品牌影响力,为好想你进军休闲食品领域提供了便利条件。
基于此,特劳特定位咨询团队将好想你定位为健康休闲零食,实现从中高端礼品向全家人都能吃的健康零食过渡,而且将好想你定位为“中国红枣领导品牌”。好想你深度聚焦红枣领域,渠道模式也转变为专卖店与商超并重发展,商超渠道拓展由此大力度展开。
在这一全新战略定位的指导下,好想你对产品线进行了大调整,确定了红枣休闲化、无核化、差异化的战略思路,并从研发、生产、包装等多角度重新定位产品线,细分产品种类,休闲红枣一经在试点商超上市,就受到广大消费者的喜爱,许多店面甚至出现产品缺货、紧货状态。
精准的品牌定位和渠道开发让好想你重新驶入发展快车道。好想你2013年度业绩快报显示,公司实现营业收入90803.77万元,比上年同期增长1.28%;实现归属上市公司股东的净利润为10290.61万元,比上年同期增长2.47%。
定位四步走:戏剧化的表达,让你的定位深入人心
定位并非无迹可循,为验证与发展定位,特劳特花了20多年的时间,形成了定位四步工作法。谢伟山结合案例,描述了这四步究竟该如何走。
第一步,分析整个外部环境,确定“我们的竞争对手是谁,竞争对手的价值是什么”。
第二步,找到差异化,避开竞争对手在顾客心中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确立品牌的优势位置—定位。比如好想你进入休闲零食市场,分析完背景之后,它的差异化就是健康及天然的零食。
第三步,为这一定位寻求一个可靠的证明—信任状。要找到一个支撑点,给消费者一个选你而不选其他品牌的理由。提起好想你,大家知道这是中国红枣的领导品牌,那么就会首选它。
第四步,要有戏剧化的表达,将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是传播上要有足够多的资源,以将这一定位植入顾客的内心。比如香飘飘通过数字表达,让消费者有一个很直观的感受。
对此,特劳特定位中心教授连进表示,如今这个时代,产品同质化太严重,企业也有“短命化”的趋势,“每一个行业,竞争品牌都很多,消费者被信息‘活埋’,如果企业不懂传播,不为企业找准定位,一味打价格战,最终只有死路一条。”
过去讲“爱拼才会赢”,连进说,应该改改,是“善拼才会赢”。
变化的定位:遇到3个“C”时,你该调整定位了
企业进行品牌创新之后,通常会迎来一个发展上的提速期。
在这个阶段,企业要根据需要调整自己的战略定位,要把每一个新的成就当做新的起点,及时布局新的战略规划。
企业在发展的时候,对手也会出牌,在这种时候,要根据对手的应对及竞争环境的变化来调整自己的定位。
发现3个C的时候,就是你要调整定位的时候:“第一个是Competition,竞争发生变化时要调整;第二个是Change,行业发生变化时要调整;第三个是Crisis,出现危机时要调整。”
在最后,谢伟山提醒河南的企业家注意,一定要坚持品牌创新。
“作为消费者,我们永远感受到的是产品创新,但是那些能让你记住的产品,其实都是品牌创新在起作用。”谢伟山说,为什么河南的很多产品创新你没感觉呢?产品创新只是纯技术创新,品牌创新是在这个基础之上,让你产生消费的欲望。
产品本身是不会说话的,就需要你做好传播,信息定什么内容、如何书写、以什么形式传播、传播多少、终端话术如何生动化,都属于品牌创新。
模仿是永远不会停止的,在产品同质化严重的时代,只做产品创新就会受到同质化的干扰,产品创新只会使你取得暂时的成功,只有品牌创新可以让企业保持竞争力。
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