创业,首先体现在“创”字。为什么这么说呢?举个例子,如果你开了一家餐厅,做家常小炒,那这就不能算是创业?虽然你进行了投资,承担着投资风险,但是这不叫创业,因为你的业务与同行相比没有差异,你没有体现出“创”这个字,你进入到了一个原本就存在的市场,没有创造出更多新顾客。
创业的第二个字“业”,就是指“事业”。就是去干一份事业,事业有一定的持续性,我们创业就是找一份能够一直做下去的事情。
两种创业
创业可以分为两种:一种是“做不同的事”,第二种是“把事做得不同”。
做不同的事,就是指“开创新品类”,这样做潜在市场大,护城河深,但是相对的,失败的风险比较高。因为你做的是不同的事情,别人都没有做过,所以你根本不知道能不能做成,也许能成功,但更有可能失败。实际上,“开创新品类”是一种风险高、回报高的创业方式。
第二种创业方式:“把事做得不同”。做的还是那件事,只是做得不同,方法就是占据一个特性。这种创业方式的好处显而易见,你是在原有的市场里面做,不需要创造需求,只需要把别人蛋糕切一份过来就行了;坏处就是市场有限,因为你是跟别人分蛋糕吃,护城河也不深。
就第一种创业的方法,我来举一个例子说明。
乔布斯开创的智能手机品类,其实触屏智能手机并不是苹果公司最先发明的,是诺基亚发明的,但是诺基亚公司把它的触屏手机叫做“诺基亚”,所以大众并不认为它是开创了触屏手机新品类。换句话说就是,老品牌无法代表一个新品类,用“诺基亚”这个名字无法在消费者头脑中开创“触屏手机”这个新品类,所以这件事由苹果公司完成了,乔布斯用“iPhone”这样一个新名字去消费者头脑中开创了并代表了这个品类。十多年来苹果公司先后开创ipod、iphone、ipad新品类都取得了成功,但是最近的“Apple Watch”我认为失败的几率会很高。它想用一个老名字去代表新品类,这是无法做到的。如果它叫iWatch可能会好得多。
创业本质上就是在消费者头脑中开矿
我这里说得“创业”是指,在消费者头脑中开创一个事业。所以创业的本质就是在消费者头脑中探矿、开矿。在如今的大竞争时代,土地资源、技术资源、资金资源这些都要让位给最重要的“心智资源”,大众的心智资源是最具价值的矿产。这世界上最强大的力量就是人心的力量,如佛教所说:“一切唯心所造”,这些道理古人早已悟透。
创业五诫
下面来讲创业过程中应该注意哪些问题。
第一个是关于名字的问题。如果你是开创一个新品类,你就要用一个新名字,哪怕你的公司做得很大,想发展新业务也要用新名字,因为你无法由此及彼;如果你是在原有市场里面做,去占据一个不同的特性的话,那你的名字最好要能体现出特性,这样能够最大程度的降低你的传播成本。
第二个是关于速度的问题。如果是“开创新品类”,那你在开创的阶段就快不得,因为顾客对这个新品类的接受程度有多大是很难讲的,这里要有一个摸索阶段。顾客接受一个新品类是需要时间的,你哪怕慢半拍,都不能跑到时间前面去,假如你仗着自己有钱,砸钱大规模的做推广,就很容易出问题。
而“占据特性”这种创业方式就恰恰相反,它要求我们创业者“慢不得”。为什么呢?因为你的想占据的这个特性,很多同行都在虎视眈眈,你一慢的话,这个特性就可能会落入对手囊中。举个例子,老板电器在抢占“大吸力”这个特性时,是启动了大规模的广告来抢夺,而不是用公关慢慢推动,所以你如果想占据一个特性,尤其是排行靠前的特性,就慢不得。另外,因为这是一个成熟的品类,它的特性早就存在于顾客的头脑中,你不需要花时间,花力气去培育,你只需直取之。
第三点要注意的是,如果你是开创新品类的话,那千万不要忘记去占据排行第一的特性,正是第一特性的存在,你的这个新品类才有价值。如果是占据一个排行靠后的特性的话,那么在占据了这个特性以后,还要把这个特性“品类化”,因为只有品类化了才有护城河,才安全。如何品类化呢?要为这个品类制定标准,还要积极推广品类,吸引更多的跟随者,这样这个特性就有可能会变成品类。
第四点要注意的是,不要盲目创新,要具体情况具体分析。在某些行业里面,开创新品类的成功几率是很低的。比如中国的餐饮,还有一些传统的东西,比如说白酒,你要去开创新品类,如果弄个“现代白酒”,那就跟大众的认知相冲突了,这样失败的几率是很大的;因为大众始终认为白酒这种传统的东西,配方、年代越老越好。
第五点要注意的是,先找定位,再思考创新。我们要在定位的方向下创新,而不是盲目创新。创新要能支撑到定位,这样的创新才是有意义的,才能取得最大的战果。在我看来,一个精准的定位就是最大的创新。
定位是具有唯一性的,任何一个品牌的定位正确的描述一定是:“品类+第一”,就像某条街多少号,任何一个号都是唯一的,它的创新性正在于此。
好,今天我们的课程就先讲到这里,最后再总结一下,创业就是去潜在顾客头脑中开创一个新品类,或者占据所在品类中的某个特性,以此打造品牌。
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