定位调研最重要的方法：心智快照法

定位调研不同于传统营销调研

    传统营销调研的基本假设：一是需求导向，即调研的目的是为了发现顾客的潜在需求或不满意的需求以及顾客购买的动机；二是相信消费者是专家，消费者所做的购买决策是理性的、动机明确的。  

    这与我们定位调研的假设完全不同。

    定位调研的目的是发现你的品牌与竞争对手的品牌在认知上有什么区别、有什么不同。定位调研不相信消费者是专家、其消费是完全理性的。相反，定位营销者认为消费者更多地是凭感性、凭有限的理性购买，绝大多数时候他们自己都不知道他们为什么购买这个品牌的产品而不购买另外一个品牌的产品。定位调研的是顾客的潜意识认知，并视此认知为事实。

    为了不受顾客误导、捕捉顾客的潜意识观念和认知，两位定位大师为定位调研发展出来了一种与传统营销调研不同的方法——心智快照法：探寻已存于消费者头脑中的“心智快照”，不需要被调研者深思和提出建议。找到定位需要寻找的是拟定位品牌和竞争品牌在潜在顾客心智认知中的强势和弱势。

    具体的做法是：列出产品所属品类的相关特性，然后让潜在顾客分别给对手品牌和自己品牌给予1到10分的打分，得分高的表示在这个特性上表现好（一定程度上占据了这个特性），得分低的表示在这个特性上表现一般（一定程度上表示没有占据这个特性）。调研目的是找出哪个品牌占据了哪个特性，还有哪些特性没有被占据，展现竞争品牌和自己品牌在顾客心智中是如何被认知的。

    举一个鸡蛋品类的例子，鸡蛋最明显的特性有几个：土鸡蛋、洋鸡蛋、新鲜鸡蛋、低胆固醇鸡蛋、儿童鸡蛋等等，你要调查哪些品牌已经占据了哪个特性，还有哪些特性没有被占据；然后根据企业的实际情况，结合鸡蛋未来发展趋势评估，找到企业或品牌应抢占的特性（在那些还没有被占据的特性中寻找）。