前些日子,《罗一笑,你给我站住》和《耶稣,不要让我做你的敌人》这两篇文章刷遍无数人的朋友圈,并引起了巨大的轰动。抛开争议性不谈,为啥这两篇文章能引起这么大的反响?这背后有没有一些规律或者逻辑?
还有,为什么有些产品明明很好,为什么就卖不动,无人问津?而有些基本上一模一样的东西却在一夜之间流行?乔纳伯杰的《疯传》这本书给了非常好的解答,它告诉人们如何让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵。火种定位学会在2016年1月30日特别组织一次《疯传》读书会,并邀请了锦湖日丽CEO辛敏琦哥哥,一起分享他对《疯传》的解读。
在这里还要多介绍一下辛哥哥。辛哥哥是一位非常优秀的企业家,其带领的锦湖日丽年销售额超过20个亿,是一家在ABS等细分领域中能与国外巨头一较高下的牛逼公司,牢牢占据了行业领头羊的位置,它的产品广泛应用在塑胶领域,你使用的宝马、奔驰汽车、大疆无人机就含有他的产品哦。辛哥哥也是公认的顶级定位实践专家,是定位实践的受益者;在本次活动中,他很好地将定位与《疯传》结合起来,并展示了自己的实践案例,大家受益匪浅。
《疯传》这本书提到了六个核心思想:社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值和故事,也是一切事物疯传的STEPPS六个原则,下面辛哥哥一一为大家解读:
1、社交货币
人们总是愿意分享那些让自己看起来更优秀、更潇洒或者比别人更优越的产品、思想或经验,这是社交货币能够流行的基础,也是社交媒体和社交网络能够流行的基础。以社交货币的形式传播品牌使得成本降低,可信度提高。那么,如何铸造社交货币呢?
1.发掘内在吸引力
(1)站在常规对立面,打破常规,提出有悖于人们产品、思维或服务
(2)制造神秘和争议
例如,据说袋鼠可以向后跳跃;据报道,在一生中,每个人平均要花两周时间站在交通灯前等待绿灯。那么多奇迹、原理、干货分享都是在铸造社交货币。
2.撬动游戏杠杆,放大可视化成绩。游戏分享的本质就是帮我们挣“更优越”的社交货币。例如,“首席经济学家”徽章、“市长”勋章游戏、巴宝莉“战壕艺术”、微信运动等。
3.通过稀缺性和专用性(拥有内部身份)创造归属感,铸造社交货币。例如,学校排名信息、校庆头像、限时抢购网站、“噜拉拉”、Uber等。
4、调动人们的成就动机。例如,义工、群主、“梦幻足球”等。
在铸造社交货币前,我们应该明白铸造社交货币的前提:
1.传播的内容被认为是有价值的
2.与传播者及受众的生活和工作息息相关
3.满足传播者的身份认同、价值认同等彰显价值
4.与定位信息形成同盟
针对这条,辛哥哥特别例举了一个文章案例《学化学的能干啥?看到最后一个我震惊了》,来证明社交货币的重要性。
2、诱因
在没有任何金钱激励下,每人每天都会谈到60个品牌,诱因刺激了口碑传播,并在一定的刺激过后引发后续行为。诱因只需要少量的环境暗示就能激发更多的易于理解思想和观点的行为。那么有效诱因是怎样炼成的呢?
1.最重要的是诱因:高频
例如,周末最适合喝米克劳啤酒、奇巧+咖啡、红牛+能量、加多宝和上火的情景(火锅、世界杯球赛)
2.诱因强度(热点)
如果产品与太多的事情相连接,则失效。
3.诱因发生地与顾客消费行为发生联系
广告里最好出现消费场景,并能方便地转化为购买模式。例如,图片+二维码关注
4.口碑代理人——创造诱因
启发与思考:
(1)广告到达率VS诱因
从视觉获得的知识,能够记住25%;听觉记住15%;视觉+听觉,记住65%。那么,如何为消费者提供视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉整合的体验空间?
(2)通过与热点事件关联来进行事件传播
(3)口碑经纪公司的创意
(4)让竞争对手成为自己的品牌诱因(对立定位)例如醇美藏的小众精品葡萄酒和拉菲的对立。“来瓶拉菲?不,他太流行了。既不知道真假,也无自己的主张。我喝醇美藏的小众精品葡萄酒。
3、情绪
情绪驱动人们的行为,激活情绪是传播的关键,高唤醒情绪激发分享行为。虽然人们更加偏爱传播积极的消息,并回避共享消极的消息,但令人担忧和生气的文章占据了公众新闻点击率的前列,为什么呢?
关键字:唤醒
科学类文章为何超过政治、时尚话题,获得广泛关注?因为科学类文章激发惊奇、敬畏之情。当产品属于低关注度品类时,企业不必喋喋不休地直接宣传产品和相关内容,而应该想办法引起消费者的情感投入,并在传播中巧妙嵌入定位信息。
辛哥哥例举的《美航弄坏我的吉他》、《按一下人生暂停键》这些案例都很好诠释了情绪的重要性。
4、公共性(可视化)
针对这一条,辛哥哥提到,公共性不太好理解,应该把他定义为可视性更为准确。公共可视性加速口碑传播行为,当产品的可视性强时,更容易激发公开讨论,引发公众行为。例如,不喜欢喝酒的学生经常受同学影响喝酒,丽江玉龙雪山高尔夫球场(两项吉尼斯纪录)纪念品。设计一个能够自我宣传的产品对于公司来说是非常有价值的策略,是低预算的好广告。例如,通过制作邮件定位语签名、工作笔记本设计来创造行为剩余。
可视化三个层次的价值:
一、从众心理:也称“社会证明”,排队的餐厅生意更旺
二、彰显价值:内衣VS外衣,内衣难高价
三、行为剩余:证书、赠品、购物袋
案例:
1、为自己做广告:“发送自我的Iphone”
2、反例:适得其反的禁酒广告、禁毒广告
3、使隐蔽的产品可视化,例如,红丝带代表对乳腺癌的关注,相约蓄胡子号召男性面部健康、成立基金。
4、创造行为剩余:阿姆斯特朗(癌症患者)“环法自行车赛”黄色腕带,卖掉8500万条。
5、实用价值
实用信息加速事物的传播速度,如果有用,人们会情不自禁地共享,社会货币就是针对信息发送者设计的“激发共享”。
实用价值主要是针对信息接受者来考虑如何发送信息,发送什么信息,这也是定位里所提到的顾客思维。交易心理学反映了人们并非绝对按照经济原则去评价事物,而是根据比较原则或者“参照点”来评价事物,并可以通过以下几种方法来增加交易:
1.降低比例的对比敏感性;
2.通过超出预期或者限制产生稀缺性,增加惊喜价值,使得交易更有吸引力。
所以,我们需要包装我们的知识和专业,以便人们可以通过我们传递的信息了解到我们;我们还需要将产品的有用性更加清晰地展现在顾客面前,以使人们心甘情愿地传播这些内容。
6、故事
故事具有天生的娱乐性,人们如此关心故事的情节、内容,却很少去思考故事的真实性或者故事的真实性是否与传播有关,最终,我们情不自禁被故事的情节所劝服。由此可见,可以故事可以更有效地承载信息并进行传递。那么,我们应该怎样编写故事,以引起人们的持续谈论呢?
辛哥哥列举的特洛伊木马比任何历史研究的著作都出名,故事(品牌故事)可以快速向人们提供大量商家信息,而社交货币、实用价值都可以设计成故事讲述的理由。企业需要创造一个特洛伊木马,将品牌或者产品利益与故事整合,从而创造品牌故事。
因此,我们需要构建一个属于我们自己的特洛伊木马——一个让人们持续谈论的载体,这样人们才会持续地谈论我们的产品或思想。
1.为你的产品、信息、思想打造一个“特洛伊木马”载体
2.载体易于识别,值得炫耀
3.让人们像带着战利品一样带回家
4.确认故事的内核装的是你的士兵,而不是毫无关系
5.为木马装个轮子,方便用户带回家。
《疯传》这本书写的相对松散,专业术语略生硬,大家读起来也很费劲;经过辛哥哥深入解读后,同学们纷纷表示头脑清晰了许多,“疯传”的秘密被系统化的梳理了出来,收获满满。感谢B2B男神辛哥哥专程从上海飞到深圳来给大家分享,有这些大伽们支持,火种定位学会的学员们真的很幸福。如果想获得更多大伽的分享,请记得关注火种定位公众号,并申请加入火种定位学会,一定有你意想不到的收获哦。
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