发现一个好的定位是商业竞争优势的起点,根据定位来经营不但要在商业模式上落实定位,还要在传播层面中精准的传播出去,毕竟消费者很少会来主动搜索你,因此传达定位尤为重要,所以传达定位也是需要细化来解释的。
高势能人群
在战略初期源点人群至关重要,他们可以带动或示范给其他消费者看,这样可以打消人们心头的疑虑,如果这群源点人群是本行业的专家或则社会上的权威的话,那么效果会更好,消费者会更加信任。
人们对专家信任就像医生让你吃什么药你就会吃而不会怀疑,就像生活中对电脑不懂的时候下意识的就会去找对电脑熟悉的朋友了解,如果遇到不懂的地方我们都会下意识的去咨询在这个方面比较懂的朋友,他们这类人会比普通人更有说服力,就像索尼相机最开始就是把摄影师作为源点人群,因为他们这群人更有说服力,就像如果是高档的酱油要公关的话就可以从星级酒店的大厨开始,红牛刚开始时它的源点市场就是运动员。
消费者自己的逻辑
人们只能按照大脑里已有的知识和经验来理解事物,所以要利用人们原有的观念来让人们来认知我们的品牌。比如最近韩国装个导弹萨德闹得挺火的,但是让人们理解政治经济还有国际外交是不可能的,但是你说隔壁有个小弟(韩国)勾结外人(美国)要来整我们,那么人们就很容易理解了。在美国总统选举的时候,总统们演讲都不是什么经济理论和论政治方法,他们都是说的老百姓日常生活的事情,因为老百姓不是专家听不懂那些复杂的东西。就算告诉人们复杂的事物人们还是会把它变成自己能理解的形式,遇到不常见的字比如“仼”字,人们可能只认识这个字的一半,但是还是按照自己认识的一半来理解这个字。
如果用消费者不理解的方式来传达的话,基本会淹没在信息的海洋,因为人们的观念难以改变古人云;撼山易,撼心难。但也不是说人们的观念就无法改变,如果真的无法改变的话,那么我们可能还停留在原始社会,只是方法上不能简单粗暴的去改变。人们用因果关系来思考,如果你告诉人们一个结论那么他们会自己找原因。就像江中药业的蓝枸,在人们心智中没有“蓝莓和枸杞对护眼有用”这种认知,不存在这个因果关系,即使打了很多广告也没用。
但是可以利用人们原有的观念来改变人们的观念,就是利用人们观念中固有的矛盾,比如说地球是平的那么为什么远航归来的船只,我们只能先看到船帆呢?利用事实来调整认知,或则找到一个人们能理解的参照物,就像汽车刚出来时宣传它是“不用马拉的车”一样。还有传达信息时不要为什么提供太多解释,太多的选择容易让人找不到重点而且还记不住,人的大脑容量有限,就像看到这里你是否还能回忆起前面的写的内容吗?因为记忆有限所以人们倾向记住重点,一般是单项的好或坏,人们不知道一个品类里那个牌子最好时,一般都会问那个牌子最好?在传达品牌信息时根据定位反复讲重点就好。
还有就是信息的完整度,完整既包含因果关系,不知道是否注意到人们会记住一个故事很久,比如狼来了的故事,小时候的听过的故事大部分到现在还记得,因为故事传达出来的信息是完整的,就像朋友在向你说一个概念时,你可能听的模模糊糊但是对方举个栗子告诉你的话你就很容易理解并且还会记住很久,还可以马上转述出去,在遇到难以理解的事情时人们会主动寻求一个例子来解释,所以在传达品牌信息时如果是公关信息就可以反复举例,如果是广告的话可以展示人们使用产品的故事和画面。
信息的自动传播
在信息传递中传递的人关键,但是好的信息会在人群中自动扩散,这个就像讲笑话的人和这个笑话本身,一个好的笑话可以自动传播,那么如何才能让人们去传播这个信息呢?人们都喜欢展示自己的优点,喜欢差异的东西其实差异不是重点,重点是这个差异背后能表达什么样的信息,如果一个信息能显示出这个人有品味、格调、尊严、幽默、个性、能力强,那么人们还是很乐意去分享它的,因为这样可以显示自己。人们也很愿意分享自己的知识,因为这样也可以显示自己的学识,这可以自我宣传。如果一个姑凉经常去敬老院那么她是愿意分享出来的,因为这样可以显得她很善良,如果一个人经常乐于捐款那么也倾向分享出来,因为这样可以显得他善良,在生活中也随处可见啊,民间有一个说“法叫富贵不还乡,如锦衣夜行”人们为什么那么热衷于发微博和朋友圈呢?
作者简介;定位总群成员宁静致远,一个运用战略定位做股票投资的自由投资者,年收益超25%。
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