定位是什么
定位并非我们常说常用的物理定位GPS,也不是大部分人常挂在嘴边的市场定位、人群定位、产品定位、价格定位或渠道定位。商业中的定位(Positioning)与界定不同,它是一种新的营销思维和理念。1972年,艾•里斯与杰克•特劳特提出了定位理论;2001年,定位理论压倒菲利普•科特勒、迈克尔•波特,被美国营销协会评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。
定位的最新定义是“如何让你在潜在客户的心智中与众不同”。定位以竞争为导向,以赢得顾客的优先选择为最终目标,既可作名词也可作动词。当它作名词时,定位是顾客心智中的一个位置(一词占据心智),如洗发水中的飘柔代表柔顺、海飞丝代表去屑、潘婷代表滋养、霸王代表防脱、夏士莲代表黑发;当它作动词时,定位就是让品牌在潜在顾客心智中占据一个位置(针对竞争对手建立认知优势或差异化),如农夫山泉通过植物实验、动物实验、细胞实验等策略,宣传并植入天然水比纯净水更好的认知,让农夫山泉从众多水类品牌中脱颖而出,牢牢占据天然水这一位置。
为什么要学习定位
为了提升企业竞争力,赢得顾客选择。
随着生产力的发展和互联网的兴起,我们迎来了一个媒体暴增、产品暴增、广告暴增的信息大爆炸时代。光靠产品、渠道、技术、规模或人才已不能使企业在激烈的竞争中立于不败之地,因为企业间的竞争中心已转移到顾客心智了。
回想一下,当你准备购买一种产品时,是否早已想好了要买某个或哪几个品牌的产品?当你在网上购物时,是否直接就输入某品牌的名字进行搜索?当你去便利店时,是否询问过店员某某品牌的商品摆放在哪里?
没错,心智时代的消费者购物已经进入了预选模式,如果品牌不为人知、没有在潜在顾客心智中占据一席之位,那么企业就没有生意,就难以生存。正如德鲁克在《管理的实践》中所说:“顾客是企业生存和发展的基础,失去了顾客,企业就失去了生存的条件。只有当顾客愿意购买商品和服务时,企业才能把经济资源转变成财富。”因此,顺应顾客认知、让品牌在潜在客户的心智中与众不同就显得尤为重要。
2001年,定位理论传入中国,经过多年的理论学习与实践,定位思想正在中国开花结果:出现了老板吸油烟机、真功夫、瓜子二手车网、六个核桃、王老吉等实践定位理论的经典案例。此外,定位理论助力加多宝凉茶销售额从1亿到200亿,东阿阿胶市值从22亿到426亿,长城汽车从营业额80亿到1000亿。
哪些人需要学定位
虽说定位理论诞生之初就被运用到商业中,但定位并不是商业的专利。定位定义中的“你”可以是一件商品、一项服务、一家公司、一个机构、一个地区、一个国家,甚至是一个人(也许就是你自己)。
(1)创业者/企业家需要学定位。
“我从06年大学毕业后创业做皮具品牌,设定的是做中国的爱马仕的目标。一开始我以为做好产品就够了,所以我和先生开了国内最top的工厂;用最好的皮料。后来以为开好店铺更重要,所以开了顶级商街店铺,进了高端百货;最好我才发现,原来是品牌和营销最重要,所以我去学习科特勒。再最后我才知道定位才是最重要的。”
以上是一位创业者的自述,也是她花了千万的学费才换来的结论。她用她的亲身经历告诉我们,一家缺乏定位的企业,即便使用最好的工厂、更好的原料、更好的产品、更好的店铺也无法取得成功。学习定位这一打造品牌的科学方法,用定位理论来指导企业实践,可以帮助创业者或企业家少走弯路;学会做定位配称,有的放矢,让你的每一颗宝贵子弹都指向顾客心智中的同一位置。
(2)投资者需要学定位。
随着定位理论的发展和推广,定位理论开始从企业经营走向投资领域。践行定位理论的公司就像拥有强大护城河的城堡,易守难攻。这样的企业在顾客的心智中牢牢占据一个字眼,它的产品已成为顾客的首选,能产生持续不断的购买活动,创造出源源不断的利润。于投资者而言,投资拥有护城河的企业自然能获得可观的持久的回报。
股神巴菲特善于运用价值投资策略,购买具有全球竞争优势或拥有护城河的超大型公司,集中投资,实现对被买入公司的深度把控,追求通过投资伟大企业成为时间的朋友,最终获得高额回报率。巴菲特麾下的旗舰公司伯克希尔-哈撒韦公布了其2017年成绩单,去年该公司实现净利润449.4亿美元,同比增长35%。原来巴菲特买的不是股票,而是公司,他投资成功的关键因素之一就是运用强大护城河概念来寻找优秀公司。
(3)国家、地区相关负责人需要学定位。
“一旦城市有了清晰的定位,各种资源也会随之吸引而来,整个城市将会变得活力四射,生机勃勃。”为城市寻找一个清晰的定位是相关负责人义不容辞的责任,寻找地区定位、国家定位亦是如此。通过层层分析,挖掘自身与其他地区或国家的不同之处,找准自己特有的定位,并在这个定位的指引下制定符合自身发展的战略战术,从而在顾客心智中占据一个重要的独一无二的位置。
普罗旺斯以薰衣草产业作为自己的定位,大力开展情侣浪漫旅游、夫妻蜜月度假、熏香制品等产业链,用一根草打造了一个世界上独一无二的浪漫之乡,令人向往。比利时通过关联定位法宣传“在美丽的比利时,有五个阿姆斯特丹”,把比利时和一个已经进入游客心智的旅行目的地联系在一起;借助《米其林指南》评出的“值得专程旅游”的三星城市,宣传比利时拥有“值得一游的五大城市”,使比利时成为一个真正热门的旅游胜地。
(4)个人需要学定位。
曾经看到过一篇名叫“如何用定位理论找到老公?”的文章,原来定位还有这个作用啊!没错,定位理论可以用于打造个人品牌,帮助你找到更多的朋友、更理想的工作、更好的伴侣。人生定位就是要根据自身的实际情况梳理出自己的定位,发现并打磨自己的闪光点,然后做一系列工作配上这个定位,让人觉得你是与众不同的并选择你。“任何人都能运用定位在人生游戏中领先一步。如果你不懂、不会使用这一原则,无疑会把机会让给你的竞争者。”找准自己的人生定位,总有一天你会成为你想成为的样子。
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中国第一届“中国定位日”将在5月11日于深圳•大中华喜来登如期举行。
价格:2888元/人 (5月3日起,调价至3888元/人)
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