首届5.11中国定位日大会圆满结束,作为大会官方媒体,定位学习网整理了嘉宾的金句,一字千金,某人还很搞笑……
特劳特(中国)创始合伙人 陈奇峰
1. 归根到底,“定位”就是指引企业怎么样去做,前提是从顾客认知接受的角度去指引企业。
2. 定位不只是打一打广告,它可以改变你的产品,可以改变你的业务,可以改变你的市场结构,这时候,定位是打造品牌的。同时,在这个阶段,我们看到品牌被越来越多企业、品牌甚至国家认识,很多人认识到企业对外就是一个品牌,对内是企业的经营。
3. 定位也是一种赋能,可以在创业创新当中帮你更好地去甄别顾客,更好地让顾客接受你的新产品,更好地防止你的创新被竞争者所跟进,更好地防御。
4. 用上定位的力量,不仅在及时性的消费中开创顾客,更重要的是开创顾客的过程当中让顾客形成认知的概念,当顾客产生需求的时候,他会自动找你,也就是你可以建立长期的定位,这样对顾客的加持是很重要的。
5. 不是“认知大于事实”,更不是“只有认知没有事实”,而是存在的认知是你必须面对的事实。
6. 流量永远是暂时性的。随着流量成本的增加,你很难降低你的获客成本,随着规模的增加,你也很难降低成本。
7. 无论是模式创新还是产品创新,对顾客来说最大的挑战就是,这是什么、这是怎么回事、对我有没有好处,这就是首先要解决的。
8. 到了新的时期,你会发现,如果我去创新,我去创业,我一出来就是有差异化的东西,这时候定位的作用或者第一重作用并不是差异化,你需要解决的问题是怎么让顾客更好的认知你。
厚德创始人 于雷
1. 定位正确了,还需要一流的运营和一流的载体—产品/服务,三者是缺一不可的。
2. 特劳特先生经常讲,定位的目标就是一词占领心智,成为顾客首选,也就是成为自己所在领域的第一。现在任何一个领域都在面临全球化竞争,定位要往大里想,要往小里做,定位越小、越窄,成为第一的可能性会越大。
3. 顾客之所以选择竞争对手的品牌或者我们的品牌,一定是看重这个品牌的优势,所以我们要高度关注对手的优势,找到顾客为什么选择他的关键理由。
4. 负面反馈正面理解。一分为二地看问题,有可能顾客的抱怨恰恰就是最佳定位机会。
5. 企业的资源有限,一次只针对一个对手,尤其是心智对手优先,夺位对手往往要优先。
6. 定位要一词占据心智,只有两类词可以选择:要么是品类词,要么是特性词,所以打造品牌定位有四大核心策略:第一,要么抢先占据一个已有品类;第二,细分品类,在大品类里面不断细分或者开创新品类;第三,品类的特性,抢占一个品类未占据的特性;第四,区域高地,在一个区域里面占据第一品牌。
7. 定位容易让人兴奋,找到趋势,把做一个新品类、新业务,当作人生的一次修炼过程,静下心来把事情做好,顺势而为,不可操之过急。
8. 定位的实践,最关键的一步是竞争分析和认知调研。
锦湖日丽创始人 辛敏琦
1. 企业战略是:通过品牌捕捉市场机会+对其他关键资源的抢占。
2. 在所有顾客界面的接触点上,不同层次顾客的心智中,形成焦点一致、信息深浅有别、相互加强的优势认知,这是B2B定位传播成功的关键。
3. 运营就是价值创造的过程:价值增值=交易的价值-交易成本-内部成本。
4. 战略配称设计要点,要围绕定位取舍、整合,建立可积累的认知优势,建立可积累的运营优势,认知优势和运营优势要相互加强。
5. 在B2B行业,人们往往高估短期努力可以做出改变,却常常低估长期积累带来的突变效应。认知优势和运营优势相互加强,复合增长实现突变,这是最重要的。
6. 对于创新企业来说,外部的生态、相邻可能性,是品类兴起的土壤,这也很重要,这不取决于你自己,取决于外部。
7. B2B不一样,B2B要解决长期合作伙伴的问题,所以企业品牌也是品牌,只是它代表一个抽象品类,所以B2B行业顾客的选择面临两个方面的选择,一个是作为抽象品类的品牌,回答选择跟谁长期合作,二是做采购决策的产品品牌,实现溢价,企业品牌和产品品牌都绕不开。
8. B2B行业不是简单做一个统一广告就可以充分影响顾客的,影响顾客的方式必须层次。所以我们一定要以心智规律作为基础。最重要的是两点:一是顾客的认知,也就是当下的事实。二是重组既有认知+新的事实。
克里夫定位学院(里斯先生独家授权)李亮院长
1. 海盗叛逆,不按常规出牌,找到新的缝隙,就像鲨鱼嗅到血液的味道就扑上去,这就是创业家精神。
2.《品牌的起源》这本书里面有三个重要的点:第一,消费者以品类思考,用品牌表达。这也值得我们思考,用哪个词界定更精准,用品类思考,用品牌表达。第二,品类是隐藏在品牌背后的关键营销力量。第三,品牌的价值,在于成为品类的代表。在未来,这个趋势是非常明显的,70%-80%的份额会到品类王的身上。
3. 人类接触一个信息不是先记忆,而是先分类,分类之后记忆的不是信息本身,而是这个类别的信息。
4. 品类在现在以及未来都越来越重要,尤其是面对过度信息的刺激,再加上疯狂的营销,利用传播和各种销售方式来推动,都会反向来刺激我们的大脑,用这种方式来开启。
5. 定位理论的优势在于心智规律,来提炼和定义这个品类。这是目前的方法。你有一个东西,用心智的理论和规律来帮助你筛选和定位。
6.“品类之王”不一定是最先提出创意,而是最先定义。
7. 我们做定位和定位分析的时候,要先考虑一下类,再考虑一下趋势,然后再做定位,找到一个新的切入点,给消费者一个购买的理由。这是一个大概的模型。
8. 一定要重视不同,而不是更好,估计90%的企业的创新更好,他不足以形成一个类的差异。但是只要你在顾客大脑和心智里面完全造就了不一样的、与众不同的解决方案和方式,那也是开创一个新品类。
天图投资CEO 冯卫东
1. 企业的经营成果在企业外部,在顾客心智中,左右着顾客的选择,它就是品牌。品牌才是企业的核心经营成果。
2. 决定品牌价值的根本因素是品类,品类价值决定了品牌价值的天花板。决定品牌价值的第二大因素是品牌在品类中的地位。领导品牌有独一无二的价值,所以我们投的大部分品牌都是各个品类的领导品牌,或者它有明显的机会成为领导品牌。
3. 男怕入错行,“行”在定位(理论)里面就是“品类”。
4. 顾客对于弱势品类的购买,他/她接受强势品类里强势品牌的延伸,但是更多情况是对于弱势品类,顾客认渠道品牌,这是在降低顾客的选择成本。
5. 企业规模越大成长越快已经成为这个时代最大的特点之一。
6. 作为企业来说,最大的成本可能是获客成本,所以一个好名字能很大程度降低获客成本。
7. 开创新品类,望文生义,基本含义就是做不同的东西,而且这个不同的东西一定是顾客认知里要产生认知隔离,这个东西做出来顾客就认为是一个新东西,而且要为新品类很好的命名。
8. 开创新品类,要靠企业家的实践去试错和验证。看起来很正确的假设,也不能All In的去做,这可能很快把子弹打光了,要有试错的心态。这是精益创业的方法论。
火种定位学会创始人 盘子
1. 感谢定位,把我从一个碌碌无为的富二代变成了有使命的人。
2. 天要下雨,娘要嫁人,合伙人都会被挖走,只有品牌名(注册了商标)才是你自己的。
3. 作为一名义工,这个问题我回答不了。
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