在前段时间撰写了一篇有关趣头条的文章《全网首次全面解读趣头条背后的商业逻辑》，主要分析以最快的速度裂变增长、最快速度赴美IPO的趣头条的商业逻辑（2年零3个月）。之后，受到不少朋友、伙伴的关注，褒贬不一。有小伙伴不看好趣头条的整个运作模式，也有小伙伴认为趣头条的运作模式包括战略思路、裂变模式、增长思路等将会被被更多的企业应用（包括互联网企业、传统企业等等）。
这期间也和来自餐饮、互联网、工业制造行业的客户伙伴及朋友就移动互联网时代的用户经营模式、黑客式增长、互联网生态作了深度沟通。总的来说，依然认为趣头条背后的运营模式确实值得众多企业包括传统企业、互联网企业以及区块链企业借鉴学习，只不过不能够单纯的学习其裂变规律而忽略其他因素。以下是近期的5点思考，希望有助于正在尝试实践趣头条裂变模式的企业。
1、好产品是基础--是所有裂变增长的起点
产品是每个企业参与市场竞争的基础，好的产品是胜出的关键点。这里所说的好的产品不只是产品本身、包括产品带给用户的用户体验。但很多时候有太多的中小企业看到世界500强企业、国内一些财力雄厚的企业依靠大量的广告活动、公关活动获得了足够的曝光；看到了趣头条、瑞幸咖啡获得了如此快速的增长。就以为这就是自己最需要的。殊不知或者没有深刻认识到再多的曝光最后都要落实到具体的产品服务去转化。现在不管是在市场营销界还是在企业界，可能有大部分人都逐渐的认识到酒香也怕巷子深，过多的强调传播的动作以避免失去抢占心智市场的先机。
酒香也怕巷子深的最重要前提就是酒一定得香、一定能够自带流量。是不是一定要把酒做得足够香的时候再投放到市场? 也不是。现在在互联网领域一直都在强调产品的精益创新、强调产品的迭代升级，其他类型的企业包括传统制造企业可以运用迭代思维，在最开始的时候你一定要能够帮助客户解决特定的问题或者提供一定的利益点。通过在和顾客互动的过程当中去实现自身产品的深度完善，让客户觉得你一直在进步，一直在努力的做好产品提升服务。这样的例子在我们身边有很多比如苹果手机的IOS系统、号称知识就在得到的得到APP。简而言之，无论是你想实现如何的裂变、什么样的增长，你都必须具备好产品、具备快速反应的产品升级能力。否则企业增长越快，越容易给企业带来负担甚至灾难。
2、增长的同时需要重视用户贡献
在前几天和客户分享有关趣头条裂变模式的时候，有提到在确保增长的同时，重视每个用户的贡献、激发用户贡献更多。业界也经常有这么一句话：争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。回看趣头条生态，在这个生态当中有用户、趣头条平台本身、广告商、合作伙伴、内容贡献者以及其他等等。趣头条的看新闻就能获得奖励-（金币红包），很多程度激发了用户参与的积极性。如用户的每一个行为比如阅读了多少次、评论了多少次、停留多长时间、分享多少次、唤醒（下线）多少次、是否绑定微信、去朋友圈晒收入没有等通通量化为用户相应的积分和收益。
在这个用户注意力越来越稀缺、市场竞争压力越来越多的今天，用户的注意力本身就是一种宝贵的资源。谁拥有更多的用户注意力，谁就拥有更多参与市场竞争的话语权。
很多互联网企业、传统企业也有各种APP、各种会员系统。但很多时候只是鸡肋，并没有最大程度激发用户参与度。企业需要结合自身的产品特征设计一套游戏化的实时的贡献激励系统。以此培养更多的意见领袖，给与这类用户适当的激励，帮助用户打造可彰显的个人IP，最大化帮助企业传播品牌。
3、在裂变的同时重视品牌的流量池建设
在今年特别流行的一本营销书籍《流量池》里，作者有开篇提到不管是互联网企业正如BAT，还是传统企业，企业拥有更多的是流量思维。如通过SEO（搜索引擎优化）、SEM(搜索引擎营销）、百度联盟广告等获取更多的流量。这类流量对于企业来说都是非常的分散，在企业获取各类流量成本越来越高的当下，企业需要基于快速的增长方式---裂变式增长建立一套属于自己的流量池。在移动互联网技术发展不断成熟、网络加载速度越快的大环境下，越来越多的产品服务基本都是通过移动端APP实现（对于互联网产品来说尤其如此，对于大多数传统企业也可以实现一定程度的服务网络化）其顾客服务。企业可以运用自身所拥有的“小数据系统（泛指与用户有关的行为数据）”对自身的流量来源、流量留存、流量转化等进行系统的分析。通过这种方式企业可以进一步优化自身的业务流程，提升自身品牌的流量池运营能力，最大化实现可持续的业务增长。如今市场上也有针对基于网站、APP的用户行为数据分析工具。
总的来说为了实现更高程度的精细化运营、稳固的裂变式增长，企业现在需要结合自身业务特征，建立一套符合企业的、更科学的基于用户行为数据分析的数据化运营系统。
4、积极拥抱移动互联网价值洼地---小程序
近期有参加一些与微信小程序相关的线下分享活动，从所接触的各类信息来看，百度、阿里巴巴也已大踏步正式进入小程序领域，如2018年9月12日，支付宝宣布正式成立小程序事业部，并将投入10亿创新基金激励支付宝小程序生态创业者。百度在11月份开发者大会上宣布为开发者提供开放流量及基金的支持。但是总体来看，腾讯在小程序的发力时间最早、也经过最长时间的布局（从2017年1月开始）。从小程序开发者数量、用户基数、用户粘性来看，腾讯基于微信社交圈的小程序在这场竞争中占据了先发优势，相比来讲更具竞争力。随着竞争的加剧，腾讯也会为了争取更多开发者、争取更多用户支持，进一步完善其小程序应用平台。
对于大多数人来说，微信就是移动互联网、就是互联网。微信小程序作为新的轻应用生态，将极大促进用户（个人号）、社群（微信群）、媒体（微信公众号）、支付（微信支付）之间的链接，共同打造一个闭环生态。越来越多的企业开始接入小程序如现在众多的微信公众号开始关联小程序，通过微信支付企业可以实现一站式流量获取、用户转化、用户留存以及最重要的用户推荐。对于用户来说，尤其是现在日渐崛起的知识付费用户，在微信实现特定知识产品的选择和购买已经是一种很自然的事情。而这种一站式消费正应用到越来越多的产品服务领域。对大多数中小企业来讲，在小程序生态的发力将会成为企业下一步营销的重点工作之一。
而对目前的很多企业来说，微信小程序还只是刚刚接入，还没有进行系统的运营。 也有不少小程序周边服务公司在尝试帮一些企业通过应用趣头条、瑞幸咖啡等公司的用户快速增长公式去实现与用户的深度链接、快速裂变。不过大多是技术派、短暂增长派，在这方面，我们也已整理更系统的如何结合定位实现稳步的裂变思路，也正在与一些客户一起探讨、一起实践。
5、定位-真正的黑客式增长技术工具
在互联网为企业带来各类丰富的、快速的增长工具、增长思维的的同时，企业仍需要寻找并强化作为用户最终转化的点--清晰的品牌定位。举一个互联网应用的例子--照片分享应用-Instagram。
创始团队最初开发的产品Burbn ,主要结合Foursquare与Zynga热门游戏《黑帮战争》的主要元素。在Burbn应用中，用于可以签到、对未来行程制定规划、分享照片等，同时可以在该应用内扮演黑帮大佬，通过兼并地盘赚取游戏点数。整个产品功能众多，用户体验复杂，用户徘徊在1000人左右。最后在面临转型的节点，创始团队结合自身数据发现用户更多喜欢的是应用中的照片分享功能，最终开发出一款更简洁的应用-Instagram，于2010年9月20日正式上线。随后经过不断的测试，增长到第一个100万用户只花了3个月，快速增长的Instagram被Facebook在2012年以10亿美金收购。
这样的企业转型大多数企业也都遇到过，但是否能够适当舍弃、重点聚焦关键增长点、持续发力关键点成为企业能否实现快速增长的关键。每一个经过市场考验的企业都有其成功的地方，这些因素可能有很多，但最关键的只有少数的几个点，企业总是在清醒----迷失-清醒的循环流中徘徊。定位的工作在某种程度上也是帮助企业找到让企业成功的点--用户选择的理由，一个足够简洁、足够震撼的点。拿前面提到的趣头条，趣头条名字直指今日头条，其整个运营也按照一个游戏化的有趣模式运营，可谓运营相当的到位，某种程度真正的践行定位式运营。
小结
前面有最开始提到有关裂变需要关注的3个点：如1、不断迭代的好产品作为裂变基础；2、关注用户增长的同时关注用户贡献；3、在开启裂变增长的同时重视品牌的流量池建设。随即引出微信小程序带来的新的微信生态（当下对很多企业来说仍是可以把握的流量获取、转化红利）。最后通过举例着重提到清晰的品牌定位，才是企业最终的流量转化的基础和根本。
在这里，我们认为企业只有寻找到自身的差异化定位，并且基于定位的系统化运营方式（包括数据化运营、迭代思维等等），才是企业最应该把握的增长“黑科技”。或许只有这样的具有明确方向的增长模式才是真正能帮助企业（区块链企业、互联网企业以及传统企业等等）实现《增长黑客》一书所提的良性超级增长。
（作者为深圳顺知定位咨询公司高级分析师）
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