定位论丛

里斯全球合伙人张云:21世纪的7大定位原则 | 2019定位大课

时间:2019-07-05 03:51:55 | 作者:高维学堂 | 来源:科学创业派 | 阅读数:247
摘要:21世纪最重要的定位原则:开创并主导一个品类。

来源:科学创业派(ID:kexuechuangye)


 高维君说:


由高维学堂、克里夫定位学院、笔记侠联合举办的“2019定位大课”上周末圆满落幕。300名创始人济济一堂,聆听国内最顶尖的实战大咖张云讲述《21世纪的定位与中国实践》。以下是部分精彩内容,敬请阅读。

来源 | 2019定位大课

主讲嘉宾 | 张云


20世纪定位提出的解决方案,“在潜在顾客心智中占据一个词”。怎么占据心智?简化你的信息。通过一个词,像一个“钉子”植入到消费者的心智里面。当很多企业讲10个词、100个词宣传很多内容的时候,你可以通过一个词找到心智里面的一个空位,一个词占据心智。这是20世纪的定位,也是我们说经典的定位最重要的原则。


从某种意义上这是反人性的,人性都希望多,很多企业说我明明有10个好处,你为什么让我选一个。但你讲10个好处,一个也进入不了消费者的心智。而一旦你用一个词占据消费者的心智,消费者往往能接受你有10个好处。这是认知的规律,心智的规律和现实、事实不一致的地方。




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21世纪的7条新定位原则


心智是竞争的终极战场,这个大的不变之下有哪些变化呢?下面我分享一下21世纪的7条新定位原则。


1.全球,而非全国。


20世纪属于全国品牌,21世纪属于全球品牌。如果你无法打造全球品牌,你就无法在中国市场和全球品牌竞争。大家不要认为这是一个遥不可及的梦想,你的品牌从起步开始就应该是一个全球品牌。


我觉得这是21世纪的定位带给大家的一个非常重要的新的理念。


为什么呢?原因有两个:第一,大家都面临着全球品牌的竞争。第二,如果打造了全球品牌,你在中国市场就有非常高的势能。


所以,你看20世纪的手机品牌基本上不做全球市场,但是21世纪的手机品牌基本在全球,华为为什么在中国卖的那么好,我认为三件事情帮助了它。


第一,产品技术上不懈的投入。


第二,起步就打造了一个全球品牌。虽然那时候它并不是全球第一,但是它打造了全球品牌,华为最近几年的新品发布会,基本上都在欧洲发布。其实,它在欧洲市场的占有率有多少?并不大。但它起步就打造了一个全球品牌。


第三,美国政府和特朗普帮了它。这波公关我认为50亿、500亿美金也做不出来,500亿的广告也没有这个效果。这波公关强有力地夯实了华为作为全球5G技术领导者的定位。这不是轻易可以建立起来的。



2.互联网是一个全新的品类。


20世纪互联网是一个媒体或者渠道,21世纪互联网本身就是一个新的品类。


很多企业家认为互联网的红利已经没有了,我认为这是受了马云的误导。从我的观察来看,互联网对传统商业模式的颠覆刚刚开始。


现在瑞幸咖啡很火,不久前刚刚上市,但是非议也很多。一方面瑞幸咖啡的“快”我并不是特别赞同,但是这个模式的颠覆我是赞同的。


我观察到大量传统行业的线下渠道成本是极其高的,比如饮料行业,一个新品牌的渠道成本占了60-70%。还有汽车行业。我上次参加中国汽车一个峰会,我说,未来几年里,中国汽车4S店的模式要崩溃掉。以前中国市场的高增长养活了这个渠道。但是现在汽车行业进入了低增长甚至负增长的时候,一个4S店运转费用几百万,这个成本太高昂了。我预言,以后的汽车消费者会越来越多在互联网上买车。


电商的流量成本是很高的,但是电商不能用流量思维,要用认知思维。当你建立起认知,消费者会主动搜索你。


所以,我认为21世纪越来越多的企业是主要依托于互联网,那些线上线下并重的企业,死路一条。新零售是什么?未来的新零售就是以互联网、移动互联为主,线下以体验和推广为主的模式。这个模式正在颠覆越来越多的行业。



3.品类主导品牌。


20世纪我们说定位建立品牌,21世纪品类主导品牌。


你打造一个创新的产品,但是如果没有创新一个品类,是很难做起来的。因为成本越来越高,媒体越来越分散。


越来越多的企业问我,如果广告只投一个媒体,应该投给谁?我说:以前投央视就可以了,但是现在是不可能的。你的产品和品牌面临的巨大挑战是什么?是你必须能够自带流量。


很多企业家理解错了,认为自带流量是搞一个话题。这是错的。你的品类和产品必须足够新、足够有差异化,才能自带流量。


都说战略决定战术,反过来战术也可以检验战略。如果你的定位、如果你的品类不能产生公关的价值,不能产生话题性,不能引起媒体的主动报道,你是不会有大前途的。尤其对于初创企业,当你资源并不充分的前提下,是没有大的机会。


所以,品类变得非常重要。但是,实践中我们发现很多企业,它开创了一个全新的品类,但是却没有找到这个词。所以,我们说品类比品牌重要,品类比定位重要。特斯拉的定位是什么?它开创了高端电动车新品类。苹果的定位是什么?它开创了触屏智能手机新品类。


品类变成一个非常重要的观念,我觉得定位诞生以来最重要的观点是品类。


我们看一下这是全球领先汽车企业推出的电动汽车,宝马、奔驰、丰田。从电动汽车技术来看,大家认为特斯拉强还是宝马强?很多人认为特斯拉比宝马强。但其实特斯拉不可能比宝马强。六、七年前我在法兰克福汽车展发现,宝马展区70%都是电动车。


宝马遇到的巨大挑战是消费者想到电动车不会想到宝马,这为特斯拉带来了机会。大量传统汽车企业如奔驰、宝马、奥迪、丰田、大众等,它们没办法放弃以前的品牌,它们的职业经理人也不敢做这样的决定。


2018年我说一个预言,百度如果不改变,如果继续百度外卖,百度快递,什么都用百度这个品牌,那么百度就是今天的雅虎。这个预言很有可能成为现实。




4.视觉锤。


消费者接触信息的方式已经变了,20世纪是文字时代,文字的力量很长时间没有办法动摇,但是,21世纪是视觉时代。当然,也有很多企业家开始重视视觉,但是做的是抽象的、不知所云的图案,设计一个他认为有很多含义的,但是消费者根本不知道、根本识别不了的图案。


日本的餐饮品牌和中国的餐饮品牌很像,都是以文字为主,视觉比较弱。劳拉女士写视觉锤之前跟我说,中国的美术那么杰出,但是为什么中国的品牌都是文字的?美国就不一样,美国品牌比如麦当劳,它的视觉就很强烈,即使在高速公路开得很快,都不会错过麦当劳。我去俄罗斯,虽然我也不懂俄语,但是看到麦当劳的金色M就知道那是麦当劳,看到肯德基上校就知道这是肯德基。


当你打造一个全球品牌时要记住,文字不是全球化的,视觉才是全球化的。所以,必须要重视视觉。



5.难忘的口号。


口碑是公关的一部分,口碑的传播,将伴随着人工智能的变化而变得越来越重要。


我曾经跟阿里CEO张勇讨论未来的无人驾驶技术,他说阿里关注的就是语音部分。当你开车的时候再用手机操作是反人类的,人工智能里,语音技术将越来越重要,声音变得越来越重要。所以,一个有力量的、容易传播的的词,变得很重要。


宝马口号是“终极驾驶机器”。提到终极的驾驶机器、提到驾驶,你印象非常深刻的就是宝马这个品牌。


传播口号不是顺口溜,你必须要传递一个核心差异化的概念。差异化的概念的标志是什么?是只属于你的品牌,而不属于别人。



6.公关,而非广告。


20世纪我们以广告建立品牌,21世纪以公关建立品牌。因为我们的媒体非常集中,我们有非常聚焦的媒体。以前那个时代投央视,对于大企业,对于有钱、胆子大的企业家来讲,是最美好的时代。可惜那个时代一去不复返。


21世纪,以公关建立品牌。最近刷屏的是什么?任正非接受采访。刷屏的会是华为的广告吗?不是的。刷屏的从来不是华为的宣传广告,而是任正非的言论,这是非常重要的变化。


广告是不是不重要了?广告也重要。但是广告要公关化,要传递可信度高的公关的信息。



7.多品牌。


20世纪属于单一品牌,21世纪属于多品牌。


超级技术带来的重要影响,是指信息传递的速度大大加快了,口碑的速度也大大加快了,以前的传递是人和人之间的,但是现在通过社交媒体一发,通过微信朋友圈里一发,很快全中国、全球都知道了。所以打造品牌的速度大大提高了。


我听广告公司的创意总监跟我讲,以前的模式已经崩塌了,以前播放一个大片,请好的导演、文案,前前后后拍摄剪辑两三个月。现在呢,拿个手机随便拍了就播了,虽然粗糙一点但是信息传递非常快捷。


超级技术的发展,影响到我们的品牌策略。对于企业来讲,建立一个品牌的时间越来越短。大家想想,微信建立几年了?微信建立这么庞大的体量和品牌影响力用了不到10年的时间。瑞幸咖啡两年多就上市了。


以前建立一个品牌需要二、三十年,今天可能就只要两、三年,四、五年,七、八年。所谓的“网上一天,人间一年”,就是在互联网上建立一个品牌,一天可能就是线下一年。


在这个情况下,多品牌就变得非常重要。


前不久一个投资公司的创始人打电话问我,阿里和腾讯,哪个更有价值?我说,这还用问吗,在我看来阿里的价值应该是腾讯的两倍以上。


为什么这么说?


第一,阿里有非常清晰的多品牌布局。


第二,阿里布局全球,腾讯在国内。这是一个非常重要的区别,阿里很多布局是全球布局。还有一个原因,阿里的整合能力非常强,它收购的企业,数据都是打通的。但是腾讯仅仅是投资。在大数据这个层面上,腾讯云远不如阿里云。



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21世纪最重要的定位原则:

开创并主导一个品类


21世纪的定位是什么?定位原则是什么?我们讲无数的定位原理和法则,聚焦到最重要的一条是什么?就是“开创并主导一个品类”


里斯先生在《品牌的起源》里讲到,“这是我至今为止最重要的一本书。”这本书在2004年出版,品类这个观念经过十几年的传播和完善,变得非常有影响力。


消费者以品类来思考,用品牌来表达,这是非常重要的。里斯公司研究发现,虽然很多消费者说,我要一瓶王老吉,我要一瓶可口可乐,我要一瓶茅台,消费者好像指名的是一个品牌,但是背后的思考模式其实是品类的选择,是我要喝凉茶,我要可乐,我要中国最好的白酒。


消费者思考的是品类,表达出来的是代表品类的品牌。消费者就认这个牌子,因为这个牌子在消费者心智中代表了这个品类。驱动他购买的是什么?品类。这是非常重要的一个发现,这是消费者的心智模式,让品类和品牌发生了极大的关联,定位和战略发生了极大的关联。


消费者说我要来一罐王老吉,因为在消费者心智里面王老吉代表了凉茶。


还有一个有意思的发现,我们一直说脑容量是有限的,在同一个品类里,存在一个“二元法则”,同样的凉茶可能只装两个品牌,王老吉和加多宝。在互联网时代甚至就是“一元法则”。


但是,我们发现消费者接受新品类的空间是无限的,这就代表了巨大的机会。哪个新品类出来,消费者都会关注,然后存储下来。而同质化的产品都被消费者过滤掉。这是非常重要的。


开创一个新品类的观念,契合了德鲁克先生提出的观点:企业唯一的目的是创造顾客。创新是发明新的东西,从里斯的实践来看,如果技术的创新不和营销结合起来,就很难有用。


如何打造一个品类之王?我总结了21个要点,这在我的新书《21世纪的定位》里有介绍,这是从里斯全球和里斯中国十几年的实践中建立起来的。今天我没办法一一和大家介绍,但我在这里挑3个重要的关键环节跟大家详细介绍。



品类战略是终极的战略,开创一个品类是主导一个品类的最佳方法。那么,如何开创一个品类呢?有三种途径:



1.技术洞见:新技术解决老问题。


简单来说,就是新技术解决老问题,这是建立新品类的非常重要的来源。这个来源往往来自于很多科技企业的创新。


当然,技术的洞察也要来源于对现有问题的定义,对现有问题的观察。你首先要定义清楚要解决的问题,然后技术研发、技术创新才会有方向。


给大家介绍一个非常简单的品类创新的案例,这是里斯先生的一个案例,“新鲜速递(Fresh express)”,是美国预包装沙拉的第一品牌。


这个品类创新的洞察来自哪里?他们发现,越来越多人喜欢轻食,喜欢健康新鲜的食品,但是如果到餐馆去买太贵了,而且美国人中午吃的很简单,中午吃一份沙拉就好,晚上再去吃好一点的。但是自己买来做又很不方便。所以,里斯先生跟它的创始人说,你可以做一个简易包装的沙拉,帮用户把菜清洗好并包装起来,用户拿到手打开就可以吃了。


那么问题来了,消费者会有什么顾虑呢?第一,有没有洗干净。第二,包装新不新鲜。


那么,他们做了些什么事来解除用户的疑惑呢?


第一,他设计了一个非常环保的新型技术,然后申请了专利,99.99%水分子清洗,不需要洗洁精。其实现在很多厨电企业都具备这个技术,但当时在美国还是比较新的技术。


第二,设计了一个“会呼吸”的包装,让沙拉的保鲜期变得非常长,不至于几个小时就变得不新鲜了。


第三,推出了这个品牌。


现在它是全美第一大品牌。品类战略的核心是什么?开创一个新品类,起步就是领导者,天生就有强大的势能。


过去5年里,康师傅的方便面销量大幅下滑,统一也在下滑,但今麦郎的利润在大幅增长。


靠的是什么?品类创新。


方便面的问题是什么?香料用的很重,给人油炸、不健康的认知。今麦郎洞察到了这个需求。它做了技术的创新,用蒸的技术。“老范家速食面馆面”推出来以后非常受欢迎。


我第一次尝这个面的时候,今麦郎的董事长特意从保险柜拿出一小桶面,说这是今麦郎的“神六”。他在东京开发布会的时候,旁边的日本拉面大师连吃了两碗。吃完后觉得非常神奇,冲泡的面也能做出这个口感。


所以,品类的创新,一定要基于对现有问题的定义,对现有问题的观察。



2.市场洞见:发现市场新需求。


有一些需求是潜在的,消费者也不知道自己有这个需求,但这是他们潜在关注点。最典型的例子,就是Uber。


创业家很重要的一件事是定义问题。开创一个品类,定义问题是很重要的。你要不断问自己,你的新品类解决了什么问题。如果没有解决问题,可能这个品类就没有什么价值。很多创业者自己赋予了产品很多价值,自己认为产品很好,其实都是自嗨。


Uber创始人在一个小镇上开会打不到车,他就想,一边是怎么也叫不到车,一边是到处停满了车。这就是问题。怎么解决?他想现在苹果已经有4G的网络,可以定位了,技术上已经具备可能性了,所以他做了打车的软件。


这些都是非常重要的品类创新,最伟大的企业都是起源于发现了问题,解决了问题。


再举一个例子,我们的一个咨询客户,创始人是科学家,他是研究糖的。大家知道蔗糖,美国现在越来越多的健康专家呼吁希望把蔗糖定义为“毒品”,他们认为蔗糖具备毒品拥有的基本特点。


第一,让人上瘾。喜欢吃甜食的人越吃越喜欢,这是人类基因决定的。蔗糖带来的甜的满足感,存在于人的基因里。第二,有害健康。


现在全球有一个趋势是“反糖运动”。所以很多企业,开发出来阿司巴甜、安赛蜜、三氯蔗糖。但是这些化学甜味剂有致癌风险。人类科学家发现用甜叶菊做的糖是零热量、天然的,但是有一个问题,它的味道有一种麻味。而这个中国的科学家,发现中国罗汉果里提取出来的糖,甜度是蔗糖的200倍,而且它是天然的,同时味道很好,还可以辅助治疗糖尿病。


但是罗汉果只有中国能种,只能在中国种。于是,他就发现了一个机会,天然好味道的零卡路里的糖。


这个企业就叫“吉福思”,罗汉果的英语是他们创造的,叫做Monk Fruit。而且花了5年通过FDA认证,导致雀巢、强生、可口可乐等全世界大型食品饮料企业关注这个企业。


它现在最大的问题是价格贵,如果能把成本降下来,将会席卷世界。这就是发现了市场新需求,开创新品类的优势,现在它占领了罗汉果甜味剂51%的市场份额。



3.心智洞见:发现并率先定义品类、进入心智的机会。


很多时候不需要发明什么东西,只要发现了心智的空白点,率先定义品类,你就可以赢得市场。


我们帮君乐宝做的“涨芝士啦”品牌,就是品类创新的一个经典案例。在里斯帮助下,他们创造了一个新品类。第一年销售了2亿包,今年预计超过5亿包。美国很多食品企业跑到中国来研究这个新品类,想知道它会不会具备全球化的趋势。


我前面讲了互联网是新品类,而移动互联是又一个新品类。你要从品类洞察的思路去找品类创新的机会,这是学习定位理论的企业者最重要的优势。


下面这个例子我讲了很多次,为什么呢?我想说明一个道理,创新一个品类,很重要的是你要掌握规律和观念。



2008年,我在北京的中国大饭店陪里斯先生接受《中国企业家》的记者采访,当时里斯先生跟记者讲了这样一段话:我告诉你一个价值10亿美金的机会,未来会诞生一个不同于传统互联网的网络叫Mobile.Com,它将诞生新的搜索品牌以及其他的品牌。


2年后“91无线”成立,这是基于移动互联的搜索,3年后以19亿美元被百度收购了。


里斯先生这段话蕴含的规律是什么?传统渠道是一个品类,PC互联是一个新品类,移动互联是一个新品类。某种意义上,线上PC互联会诞生新的品牌,移动互联也会诞生新的品牌。百度为什么花19亿买“91无线”,因为它怕被移动互联网颠覆。周鸿祎也说,360在PC绝对占据主导性地位的,但在移动端影响力却大幅降低,这是品类的认知规律。


从媒体行业看,传统的媒体产生了CCTV,PC互联时代产生了新浪,移动互联时代产生了今日头条。同样规律的还要传统零售到移动互联零售,沃尔玛、淘宝、拼多多。这是神奇的品类归一。


一个机会是,大家可以在每个品类里面找找,例如在移动互联时代,如何颠覆PC互联品牌。这个机会不会一直都在,如果很长时间都没有专门的品牌推出,这个机会就消失了。



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如何定位


定位的价值是确定品牌在品类里面的最佳位置。相信大家都看了《定位》的书,也听了很多定位的课,关于定位的方法也学习了无数,我这里从实践的角度跟大家讲四个关键点。



1.符合认知。


如果你宣传的东西和消费者认知不一致,最终的结果是消费者把你的信息给过滤掉了。你说你是最牛的,消费者说不,你不是。他就把你过滤掉了。


符合认知是非常重要的。消费者对你没有认知,那么你还能去教育市场,教育消费者,可以去做更多的传播。但是,如果你和消费者的认知不一致,更多的传播也没有用。


比如在“去油腻”的市场上,很多人说“去油腻”这个定位很有价值。四川的一个饮料品牌叫金沙源,说自己是淡竹叶饮料,可以去油腻。但是我问了很多四川的朋友,他们都不知道淡竹叶饮料干嘛的,他们没有这个认知。


第二个品牌叫“九龙斋”,是北京的酸梅汤品牌。它宣传自己是去油腻,但消费者说不,觉得酸梅汤是开胃解暑。这是心智的反应。


什么是认知基础?我们一起来看看,淡竹叶饮料、酸梅汤饮料、茶饮料,哪个最能解油腻?是茶。


我们思考战略问题的时候,经常就把自己当成一个专家,其实你最不需要的就是专家,你最需要的是把自己还原成一个普通消费者,这是重要的。



2.否定强于肯定。


简单来讲,“你不是什么”比“是什么”更受关注。消费者心智缺乏安全感,对“不”的东西都会去关注。非油炸,无糖的,无铅的汽油,这些都是否定的。 



3.客观概念:差异点而非利益点。


这是实践里误区最多的地方。很多企业都是这样做定位的,调研消费者关注什么,如果消费者说是“好吃、美味”,我就宣传好吃,好像这就是定位。这其实是一个主观概念。


请问哪个餐饮品牌会说自己不好吃,你必须要有一个客观的概念表达你的好吃。什么是好啤酒?大家都说味道很好,但是我说我是头道酿造的,这才是一个客观的概念。


好吃、质量好、性价比高,这些都是主观概念,当你宣传这些的时候是没有效果的。


很多面包强调自己新鲜,但怎么建立新鲜的认知?我们给桃李面包的建议是“每日新鲜直送”。消费者拿起一看日期,是今天送来的。这才是客观概念。


我们到很多一线调研得到的发现是,消费者关注利益点。小米一个很大的误区是,它没有为它的利益点提供差异点的支持。很多创业家认为小米是粉丝经济,那为什么现在粉丝不跟着小米走了?小米非常可惜的是,没有为它的性价比高这个利益点提供支持点,所以很难在心智里扎根。


但是小米有一条主线,就是性价比高,雷军最近几年都强调,我硬件、产品的利润不超过5%。意思说我良心,我厚道,我赚的少。



4.结合品类属性评估定位。


有些定位在这个品类里面有效,在另外一个品类里面可能没有效果,这是非常重要的一点。


我们知道定位史上有经典的“第二”定位,就是安飞士租车,“因为我们是第二,所以我们要更努力。”这个“第二”的定位为什么有效?因为它是服务,“更努力”是可以被消费者接受的,消费者有同情心。


但是有一个公司,学习安飞士的定位,金娃果冻,我们是第二;为何要买金娃,因为我们不使用防腐剂。结果呢,把自己做死了。消费者会想,你不使用防腐剂,为什么不是第一。


汽车,大家知道安全是一个很有力的定位,汽车通过一系列的配称可以做到安全,比如说安全气囊。


中国人最没有安全感,因为心智缺乏安全感。在大多数品类里做调查,你问消费者安全重不重要,他都会说非常重要。关键是,你这个品类你能解决安全的问题吗?如果你骑的是电动自行车,是摩托车,你如何确保安全?这个是做不到的,你要结合品类评估定位。


社交性强的品类里,档次的定位是很重要的。“高端”、“高档”的定位在汽车里面是有势能的,因为汽车的社交性比较强,尤其是在中国市场。但有些品类没有什么价值,需要很高端吗?我们经常跟老板电器的负责人讲,你家里买了一个高端的油烟机,难道客人来了你要带着他去看看高端油烟机吗?油烟机没有社交属性,这个是没用的。



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公关点火的5个原则


为什么要重点讲公关?


因为大部分的创业企业、中小企业都没有资源去大规模投广告。但是你仍然要推广你的品牌。前面我们讲了,如果你有了品类的创新,又有了差异化的定位,你就会自带流量。但是,你仍然需要在公关上找到突破点。


这里有几个原则告诉大家。


第一,先品类、后品牌。你真的开创了一个品类,消费者关注的是品类,所以你先推广品类,不要推广品牌。


你教育品类的时候带上品牌就有主观性,但是消费者心智缺乏安全感。史玉柱以前推广脑白金的时候,出的软文都不出现“脑白金”,不出现品牌名。就是要保持客观性。


马斯克出来说,特斯拉就是破产了也要把电动车这个品类做起来,他说“我不是为了特斯拉”,鬼才相信他不是为了特斯拉。但是他推广的是什么?品类。先品类后品牌。


第二,从小媒体到大媒体。有的企业一上来就要投央视,这是很难的。只要是媒体都是有价值的,你要一步一步来。


第三,创始人是最好的代言人。如果你请不起代言人,你的创始人就是最好的代言人。为什么创始人是最好的代言人?一个品牌无论做了多大的创新,媒体报道一阵子,新品类过去了就不怎么关注了。但是创始人可以不断的发声,可以不断讲故事,可以不断得到媒体的关注。


三星创始人曾经讲过,苹果真正可怕的不是iPhone,而是乔布斯。iPhone出来不算什么,乔布斯出来几分钟,全世界媒体的头版就是他。今天任正非出来讲几分钟,全世界的媒体都报道他。这就是其他品牌和它的差距。


第四,制造争议。只要有争议,即使只有一半的合理性,你也能获得足够的关注。但是如果连争议都没有,你也不会有什么关注点。像维珍创始人布兰森就是非常有争议的。特朗普是有史以来最具争议性的总统,他靠争议上台,主流媒体封杀他,很多商店把他的产品下架,但他就是不停地制造争议。


公关还有一个很重要的原则,我们叫公关广告化、广告公关化。21世纪公关和广告的界限越来越不清晰,广告必须看起来像公关,公关通过广告传播的方式可以批量地传递到消费者那里。


“纯享酸奶”怎么用广告公关化呢?《欢乐颂2》里5个主角非常喜欢纯享这个酸奶,把5个主角的推荐语印到产品包装和终端上,这个剧播出之后,销量大幅增加。我在终端看到很多年轻消费者说我要五美爱喝的酸奶。