随着移动互联网的不断渗透和深入,人工智能、大数据、5G的到来等等,这些新的技术给我们的商业活动带来了很多新的机会。也正是感受到了这些大势所趋,2019年7月12到14日,火种定位学会邀请了顺知定位咨询的两位合伙人潘轲、柯磊老师来给大家分享了《新经济时代的品类机会和定位打法》。
DAY 1
在第一天的课程分享中,潘老师给大家释义了何为“新经济”。其中潘老师给新经济的定义是
1、新技术
2、新业态
3、新的增长方式
简单讲就是一个品牌的运营中有以上的三个特征之一那么它就可以称之为新经济品牌,而越来越多的这样的新经济品牌所处的这个当下的时代就是新经济时代,那么新经济时代又有哪些特征呢?潘老师给我们归纳了这以下四个新经济时代的特征:
一、无边界
互联网、移动互联网本身的渠道属性打破了的传统市场固有的时空限制,电子商务和物流业的发达,以及全球化的大趋势让市场边界更加模糊。
二、扁平化
互联网、移动互联网的渠道和媒体属性,不仅给端和端顾客的“距离”急剧缩小,实现超时空购物,同时还使消费者可以深度参与到市场交易中,有权利和途径将看法、观念进行输出,去影响、左右企业的行为。
三、快节奏
一方面,几乎所有企业都可以借助用户反馈和大数据结果,快速优化、改进产品,提升用户体验。另一方面,时空限制的消失,技术和资本的助力,使竞争格局更加瞬息万变,市场节奏明显加快、企业的不确定性空前增加。
四、流量碎片化
随着互联网和通讯技术的不断发展,媒体的爆炸,信息的爆炸,人们的注意力开始极度的分散,各种各样的媒体内容流量平台吸引着各色人群,传统的强势媒体的触达效率开始逐渐在不断下降,同时新的流量平台也不断的在分化着各种不同类型的人群。
那么在看完新经济时代的四大特征之后,作为创业者又该从哪里开始下手开始我们的商业活动呢?潘老师接着又给给大家讲叙了“衣食住行乐健教”这七大需求带来的品类机会,围绕着未来的技术趋势和经济发展给我们具体演示了存在着哪些的品类机会。虽然机会存在那,但是怎么去最好的把握住机会呢?潘老师又给了创业者们两个建议。
一、精选品类,定义品类
我们要对接主流需求,在需求与竞争之间找到平衡,同时要能有效定义品类才有可能是真品类,找到老品类与新品类的关联。
二、借力资本,直取心智
从看到机会到真正抱我机会的过程,就是在顾客心智中占据品类心智资源的过程。占据心智资源才是企业最核心的经营成果,没有心智资源的牵引,其他所有资源都是成本。
整个第一天的分享中,潘老师不断的告诫大家的是企业家的真正的职责,企业家真正的职责应该是挖掘未来而非过去、聚焦机会而非问题、有自己的方向而非跟风、高目标差异化而非安全和方便。
一个企业的老板只有明白企业家的真正的职责是什么,才有可能跟上时代的脚步,不明白企业家的真正的职责的老板最终将会被时代所抛弃,这不是危言耸听,这正是当下正在发生的残酷的事实。
DAY 2
在第二天的分享中,柯磊老师给给大家首先分享了“新经济时代的经营挑战”。由于现在很多领域存在着“网络效应”和“无边界”效应,由此产生的赢家通吃的规律,意味着创业者只有做第一,否则就会被淘汰的局面。第二、随着市场的边界不断的在被打破,这就对很多企业在考虑市场的时候,一开始可能就要考虑到了全球化的竞争。那么那些起步晚,心智资源不足的品牌如何应对全球化的竞争呢?柯磊老师也给了一些意见,其中比如要抓住时间窗口抢占心智资源,借势有“国家心智资源”的行业等等。
品牌除了要面对竞争对手的挑战,品牌还面临着媒体的挑战,为此柯磊老师分享了怎么抓住有红利的媒体,如何利用媒体高效率的传播。正是因为用户的话语权被放大,传统渠道被弱化,心智地位比以往更加重要,竞争节奏更快,企业更应该把握好战略节奏。
尽管新时期企业家面临各种各样的经营挑战,比如竞争的边界被打破,全球化的竞争等各种变化,但是定位理论的基础——“心智模式”还是没有改变,所以基于心智模式,我们会发现新时期同样会有“新时期的心智资源”,这就给新时期如何确立定位带来两大途径。
一、抢先
抢先对已有品类,率先进入潜在顾客心智或占据某个特性,赢得优先选择,进而主导品类。
二、开创
开创并定义一个新品类,并将这个新品类主流化。
当然在确立定位的时候,柯磊老师还提到了几个注意事项:
1、 要避免掉进“弱势品类陷阱”,
2、 要避免“机械看待品类,被动看待市场”
3、 要确保可以占据“头部位置”
而在新时期下确立了定位之后该如何实现定位呢?首先我们需要建立运营配称的一般逻辑,要从佣金获客的方式逐渐转变到品牌获客,经营逻辑以竞争为导向,由外而内,由外部的竞争来确立如何做运营配称。
新时期的定位的实现不仅要求你要有一个好的名字,一个好的品牌或品类的名字,还要求我们要积极去占据顾客的“第二大脑”,也就是顾客能够接触你名牌信息的地方,第三还要求企业要进化组织重心、结构及作业流程。最后柯磊老师还总结了实现定位两大的途径,资源和媒介。你可以凭借你的资源优势来解决竞争,当然你还可以凭借媒介的优势来解决竞争,当你资源不够的时候你就可以借助一些媒介的红利来弥补。
DAY 3
在第三天的上午,在火种创始人盘子的热情邀请下,现场听课的李柯老师也来一段分享。李柯老师在先锋电器作为市场部的老大,有着丰富的一线的实战经验。他给我们分享了先锋电器是如何从连续亏损到,运用定位聚焦“取暖器专家”的定位后连续三年数倍的增长的经历。
先锋电器在里斯中国的指导下确立了“取暖器专家”的定位后,就要围绕这个定位展开一系列的配称。首先公司在这么多产品品类里就要开始大幅的砍掉不相关的品类,最后只留下了取暖器和电风扇两类,为什么会留下电风扇呢?其实是为了取暖器的季节性的一个互补。因为取暖器几乎只在冬天有销售,但是夏天的时候产能必须得消化啊,不然工人干啥,销售干啥,所以最后只保留了取暖器和电风扇两类。
接着在认知层面要聚焦了,在传播方面只将取暖器和先锋做关联,不管到了哪里都是讲先锋取暖器专家。特别是在传播层面,我们要尽可能的使用各种红利,比如微博的流量红利,比如微信的流量红利,还有明星的流量红利,这些都是要挖掘的。
比如李柯老师亲自操刀的微电影“拯救处女座”就爆红了整个网络,这个营销活动第一借助了当时的热点“处女座”,然后找的电影学院的学生和老师排的片子,这在当时的价格很低,第三传播的时候借助当时还有流量红利的微信公众号,这三个操作都是都是一气呵成、吃到了各种红利,就这样花费了很少了的钱却带来了巨大的品牌传播效果。
李柯老师分享了很多的便宜的传播方式却取到了巨大的品牌传播效果的方法,总结出来的“内容打造方法论”,这套方法基础首先是要了解自家的产品,一些产品的痛点、泪点、惊喜点等等,然后再列出当下的热点,热点的人、热点的事或者行为等等,然后将产品的点和社会热点巧妙的结合并选择内容的呈现形式,比如选择图文啊、综艺啊、视频啊等,然后根据内容和呈现形式来选择媒介,是选择微信呢还是微博还是头条等等,特别是在传播的时候,要做好这些自媒体的矩阵,运营好自己的活跃用户。
当然在做以上传播的时候,我们大多数时候还要做的就是“联动变现”,传播做完最终还是要变现的,特别是像取暖器这种低关注度低频次不具备彰显价值的消费品更要及时的变现,这就需要在传播前就要准备好变现路径,比如电商对接、准备好库存、限时促销等等一些措施。
整个一个上午的时间,大家听着李柯老师的实践分享都觉不过瘾,但由于本来第三天安排的是学员的答疑解惑的交流,现场几乎所有学员都喊着李老师能够下次有时间完整的分享一下。
第三天下午就是现场的学员的答疑解惑,比如有个学员是从体制内下海创业做烤串的创业者,它的品牌是“哈妮羊 延边烤串”,在填完品牌信息全息表之后,大家发现他把竞争对手定为木屋烧烤,占据的特性是食材好,制作工艺是自己烤,原点人群界定为延边人等等一些信息。
而现场的导师给的意见是首先名字就不是太好,还有延边这个词在深圳对于烤串有没有心智资源不能凭创始人主观的感觉,然后在只有一家店的情况下,品牌才刚起步,竞争对手可能并不是那些大品牌,而是你同一条街上或者区域的别的品类,其次你的食材好顾客感知不出来就没有多大作用,要多做顾客能够感知的一些配称,如何多做一些便宜的传播等等的一些建议。
第三天下午现场答疑了三四个品牌,时间也就不知不觉到了5点多,整个的三天的课程也就此结束了,满满两天多的分享着实精彩,课后答疑也是让学员心满意足,但是小编觉得对于企业家而言,正如潘老师所讲,企业家真正的职责就是把握最大的外部机会,不断的提高自己的机会成本。
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