定位论丛

特殊时期,企业战“疫”指南:没有不可逾越的冬天

时间:2020-02-10 03:42:54 | 作者:张云 | 来源:里斯战略定位咨询 | 阅读数:227
摘要:处于不同的行业和企业,应当如何应对新冠疫情影响?

整体而言,2019-nCoV(新冠状病毒)的疫情将在短中期内对国内乃至全球经济带来负面影响。在这次疫情控制过程中,政府所采取的封城、封村等必要措施,客观上将会给消费端和供给端都带来一定的限制和影响,因此,与消费服务相关的大部分行业都会面临显著的负面影响。其中,航空运输、旅游、餐饮、教育培训、零售商业等行业所受到的负面影响最为巨大。

 

另一方面,与抗击疫情直接相关的部分行业会从中受益,例如医药防护、在线业务(零售\游戏\娱乐\教育\办公\医疗等)、快递等行业最为明显,将面临一定的发展机遇。那么处于不同的行业和企业,应当如何应对新冠疫情影响?

 

我们有以下六条建议:

 

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一、聚焦核心业务,下决心“断、舍、离”

 

每遇经济寒冬,必重提聚焦。在经济预期乐观的时候,企业往往容易进行业务扩展,大多数情况下,扩张的新业务并不能为企业带来真正的良性增长和收益,反而稀释了企业的资源,但在整体乐观的预期下,这些无形的高昂成本以及隐形的亏损都被暂时掩盖。

 

当新冠疫情的危机到来,企业首先应当做的就是第一时间启动聚焦核心业务的“手术”,下定决心“断、舍、离”,即:断掉非核心业务的投入、舍弃毫无战略机会的业务、离开没有市场地位的战场,将有限的资源集中到最关键的核心业务上。如果你的企业因此而实现聚焦,你会发现这将是这次疫情危机中最大的收获。

 

 

二、最大化控制成本,熬过冬天

 

越是危机时刻,越是对企业运营能力的比拼和考验。如何最大化控制成本,同时又最大化的保持核心团队的稳定,是对企业家最大的挑战。

 

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暂时关闭那些入不敷出的门店、阶段性削减那些无法带来直接回报的营销投入、砍掉那些可有可无的形象性投入,将营销的重点转向那些成本较低或者零成本的公关性或自媒体的投入,为迎接春天的到来奠定品牌的势能基础。

 

 

三、亡羊补牢,融资补血

 

有一点是企业家必须要认识到的,即这次疫情所带来的负面影响是短期的、暂时性的,根据过往经验以及目前政府所采取的种种措施,我们有理由相信此次疫情对消费服务业所带来的负面影响不会超过两个季度。因此,对于很多行业例如餐饮、旅游等,寒冬再冷,也是短暂的。即使没有为寒冬储备资金,哪怕亡羊补牢,也为时不晚,融资补血,度过冬天。相比之下,团队的大幅流失,品牌的负面扩散,降低势能的代价反而是巨大的。

 

 

四、+互联网,强化造血

 

疫情暂时关上了很多实体店铺经营的门,但同时也打开了线上业务发展的门。对于很多餐饮企业来说,疫情正是大力发展线上外卖业务、增加收入、减少损失的时机。对于很多线上、线下都有业务的企业来说,适时将重点聚焦到线上,甚至可以将线下团队阶段性补充到线上业务作为可能的调整策略。而对于那些尚未建立线上业务的行业和企业而言,疫情正是推动线上业务建立的好时机。

 

对于更多的行业和企业,尤其是中小企业而言,把握住这次的时间窗口,发展在线业务,甚至进行整体的在线化转型,仍是最好的策略。

 

 

五、化危为机,把握教育品类好时机

 

正如SARS推动了在线零售的极大发展一样,应对本次的新冠疫情所采取的史无前例的封城、全民动员自我隔离等措施,客观上会为更多行业的线上化提供了强大的推动力和发展契机,例如在线娱乐、在线教育、在线医疗、在线办公等更多行业将迎来最佳的品类教育和品类普及的机会。

 

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在2月3日国家法定假期结束的第一周,阿里“钉钉”的下载量首次超过微信,预示着在线办公品类的崛起。而在线医疗人数的大幅增加,也将为5G时代远程医疗的发展提前展开观念教育、铺平品类发展道路。我们将会看到更多品类借助本次疫情带来的契机成功崛起,成为新的品类之王。这些品类则应该把握机会,适时加大营销和传播投入,达到事半功倍的效果。

 

 

六、重新开始,寻找品类创新的机会

 

对于很多中小企业来说,如果现有业务属于同质化竞争,在疫情爆发之前就处于艰难经营的状态,找不到方向,甚至每况愈下,那么最好的方法就是遵循“失败定律”,放弃原有的业务,不再做无谓的消耗,保存好重新起步的资源。同时,从这次危机和寒冬中寻找品类创新的机会。有一点需要记住:越是经济寒冬,越是新品类诞生的好时机因此,发现新机会,重新出发。