十一长假刚刚过去，近日携程发布了《中秋国庆假期旅游大数据报告》，报告显示携程预售酒店GMV环比大增超100%，整体酒店订单中，四、五星级酒店占比近半数；假期前4天，携程门票预订量同比去年增长100%，创历史新高。
与此同时，美团发布了《2020十一长假生活消费报告》，报告显示，十一期间美团APP酒店订单超过今年五一同期两倍，民宿订单量与五一同期相比获得114%的增长。这个十一长假给酒旅业带来了极大的刺激与恢复，但同时又给行业里的玩家带来了更激烈的竞争。
得益于我国政府的有力抗疫措施，国内疫情几乎已经被控制住，国内酒店、交通、旅游等已经恢复了八成多，但是国外的疫情依然相当严峻，这造成携程国内收入承压。根据移动互联网大数据监测平台Ttrustdata公布的数据，2019年美团酒店“间夜量”的市场份额占比已达到48.7%，超过了携程系总和。
2017年，由《财经》对美团创始人王兴的采访引发了一场“专业与边界”的商业模式论战，论战的主角是梁建章与王兴。彼时的携程还是酒旅届的绝对老大，现如今低端酒旅已经被美团攻破，好在携程目前还坚守住了OTA高端酒店业务，但是面对美团来势汹汹的补贴大战，携程能坚守多久，能否守住高端酒店业务？决战的胜负手又是什么呢？
携程聚焦“酒店旅行”
众所周知，携程自创办开始，一路经过合并、收购、入股等形式做成了国内最大的线上旅行服务提供商。携程集团旗下有众多OTA品牌，一直以来经营都相对垂直，其在酒店业务上深耕多年，拥有众多中高端酒店资源。集团主要营收来也来自于酒店和交通旅行预订业务，其中携程品牌主要是做中高端酒旅预订业务。
（携程系品牌）
携程品牌的目标客群是中高端用户，但中高端用户相对中低端用户的总数要少很多，而对于刚刚可以消费中高端酒店的人群来说，中高端酒店的消费频次也比中低端酒店的消费频次低。而对携程威胁最大的则可能来自于用户的成长，中低端用户假以时日，他们的收入水平上升，他们是可以消费的起中高端酒旅服务的，但是他们的在线预订习惯在这个过程中形成了路径依赖，这种习惯的力量才是最可怕的。这些不利因素都会导致携程需要花费大量金钱去做推广、去打广告等，他要不停的去买流量、去改变用户习惯。
整个携程系有中、高、低各个档次的酒店品牌，但携程系的经营边界还是围绕着酒店旅行，其核心也是酒店旅行。
美团拓展“本地服务”
美团一直以来都是不断的从厮杀中走来，先是从团购中厮杀出来，然后又从外卖中厮杀出来，接着从低端在线酒店预订入手，一举厮杀成了中低端酒店预订老大，现在美团又磨刀霍霍厮杀到在线中高端酒店预订市场。
美团一路走来，一路扩张，其触角不断延伸到了各个角落，但是美团暗地里又都在围绕着“本地服务”这个主题在延伸边界，其创办猫眼电影、杀入打车、收购摩拜、涉足本地买菜、聚合在线送药、染指家装装修等等，虽然这些领域似乎都有强敌守着，但美团仍然剑走偏锋，几乎只要是本地服务的业务，就没有他不做的。美团的一切动作几乎都是围绕着加强“顾客连接”所做。
美团进攻携程腹地，美团手握了什么锋利的矛呢？
第一：美团具有流量优势。美团以外卖为核心业务，围绕着本地服务不断的延伸，构筑成了一个巨大的网状的流量池，他把一个个的大大小小的流量池给连起来，连起来的好处是他可以调节各个流量池。美团的整个系统具有强大的范围经济优势，其形成巨大网状的流量池，具有强悍的流量分发和调节能力。有的时候他可以消耗自己的流量来换利润，有的时候他可以用利润来换流量，并以此来不断的扩张边界。
第二：美团具有规模优势。美团已经占据了低端酒旅业务的老大位置，低端酒旅的业务规模要远比中高端规模大，同时低端酒旅业务比高端要更高频，美团在整个的酒旅业务上已经开始具备了一定的规模经济优势。
第三：美团更受资本市场青睐。美团是一个综合型的集团上市公司，虽然其创办时间相比携程晚了很多，但是其市值已经突破1.5万亿港元（截至2020.10.26），而携程市值才到185亿多美金（约合港币1400多亿，截至2020.10.26），虽然二者的净资产都在千亿左右，但市场给予了美团几百倍的PE，二者市值相差10多倍，以此来看资本市场无疑是更青睐美团，这也得益于美团还处在高速增长之中，市场能容忍它不断的用利润扩大市场，而携程相对来说是一家成熟的公司，市场更注重它的赚钱效率，美团如果挑起价格战，携程一方来自资本的压力将超过美团，事实上美团已然挑起了价格战，而携程迫于被资本的压力反而谋求退市再回国上市。
携程迎战美团，携程又能拿出什么样的盾呢？
第一：携程的专业化酒旅的品牌认知仍然强大。得益于携程在酒旅行业耕耘了十多年，其每年的营销费用也是花费不菲，其砸出去的营销费用给携程建立了强大的在线中高端酒旅预订的品牌认知。
第二：携程系具有中高端酒店资源优势。携程是OTA（在线旅行服务机构）的开创者，随着行业多年的进化，现在叫在线商旅服务提供商可能比较合适，其在中高端酒店行业里有各种投资入股的背景，积聚了大批中高端酒店资源。手握中高端酒店资源，这样也有三个好处。第一是中高端酒店价格较高，作为中介拿到的佣金也较为丰厚，第二是高端酒店服务品质有保障，增加了携程品牌势能，这与开拓业务形成良性循环，第三是其关联的某些酒店资源可以有“相对的排他性”。
第三：携程专业化主义为自己找到强大合作伙伴提供了无限可能。专业化主义虽然没有了范围经济优势，但市场的专业化分工使其更容易找到同样强大而专业化分工的合作伙伴，而美团的无边界扩张正好使得其容易引起专业化伙伴的对抗，所谓敌人的敌人就是朋友。
第四：携程还具有现金储备优势。截至双方二季度报显示，美团的现金储备近140亿人民币，而携程手握188亿现金储备，这还不包括整个携程系的现金储备，以此来看其在现金储备上目前还具有优势，打仗不仅打的是兵马，还有粮草。
（携程二季报截取）
（美团二季报截取）
专业化主义迎战无边界扩张，竞争的关键点是什么？
携程一直以来深耕酒旅这块，美团则以外卖为核心业务不断的围绕本地服务扩张，延伸到各种业务品类上去。美团和携程的对决其实早已展开，只是现如今美团要开始向携程的核心腹地杀来，携程再也不能韬光养晦、一门心思赚钱了。
美团携流量，从高频低门槛的低端开始，不断上攻，在这个过程中携程已经失守了低端部分，而高端部分则也面临被进一步蚕食的境况，疫情冲击使得携程赖以仰仗的具有优势的国际业务暂时被封印住了。在国内携程品牌的认知优势又难以抵抗竞争对手锋利的矛——价格战和流量优势，还记得有一段时间携程梁建章亲自出来直播带货，一连直播很多场，这也是被流量所逼。双方的这场高端酒旅之争的关键点在哪里呢？
竞争的关键点之一：流量的供应
所谓的流量的供应，就是说品牌能够触达顾客的频次和时长，如果没有流量的供应，一个产品即便能提供很高的产品价值，但是顾客却不知道它的存在，其品牌价值为零，这是没有意义的。反之，一个平平无奇的产品，但是有巨额的流量供应，它也能做出不菲的成绩，比如早期很多烂产品上央视打广告，腾讯推出各种业务去消灭了小的竞争对手，再到后来京东波澜不惊的就超过了当当的卖书业务。
流量供应在差距不大的时候，可能作用不明显，但当流量差距差到十倍百倍的时候，那么进攻一方就可以以摧枯拉朽之势荡平敌人的阵地。
竞争的关键点之二：顾客价值的比拼
所谓顾客价值的比拼实际上就是，当产品和品牌触达到了顾客，顾客认为值不值，顾客价值的比拼体现在转化率上面，顾客认为值不值的时候，顾客也会采用两种估价法“价值估价法”和“竞争估价法”来衡量眼前需要付出的交易代价。
“价值估价法”往往是顾客没有获取到竞争的同类的品牌的定价，所以顾客只能根据自己的感官和认知去判断价值。而“竞争估价法”就是横向比较同类同品牌去判断价值。两种不同的估价方式存在的基础不一样，我们必然要采取有利于我们的估价法来创造基础，比如别人同类的产品的价格比我们要低，那我们就应该与别人的产品有差异化，让顾客在心中认为我们不是同类的，或者是同类但至少是有差别的东西，从而让“竞争估价法”失去使用基础，让顾客凭感官和自身的认知来估价，也就是“价值估价法”，目的是扩大我们的差异化价值，在顾客心中抬高我们的价值估价，反之亦然。
携程应对美团进攻的策略及策略分级
那么具体到携程迎战美团的案例当中，又该如何操作呢？携程一方采取的措施必然要扩大流量供应，不管是借助自身的IP来吸引流量，还是自己打造高频业务或“专业内容”吸引流量，还是和更多的专业化主义的伙伴组成合纵联盟来围堵美团的无边界扩张，从而压制对方的流量，这些都是获取流量的重要方式，但其中战略级的当属自己打造高频业务或“专业内容”（比如自己的酒店、自己的景区等一些具有相对排他性的东西），阶段战略级的当然是联合盟友，而现时亟需做是借助自身掌握的专业内容比如IP或者购买流量及时续命、补充弹药库。携程有着雄厚的现金储备，这些是他应该去探索的方向。
其次携程应该扩大品类的独特价值，因为对顾客来讲，越是具有价值的品类越有被记住和被搜索的优势，甚至顾客愿意直接用品牌代替品类。放大高端酒旅预订相比其他的比如中低端酒旅预订的价值，类似于放大钻石之于黄金的价值，如果要造个概念形容的话，或许可以说是“品类彰显价值”。再其次就是扩大自身品牌的差异化价值，这个毫无疑问就是巩固其高端酒旅预订领导者地位的品牌认知，围绕这个定位去做相关的配称。这里之所以先提品类再提品牌，是因为携程目前已经是高端酒旅的领导者。
而美团一方采取的措施首先肯定是继续巩固自身的核心业务阵地，同时继续携流量进攻，弱化品类的独特价值，同时视战略节奏的推进，适时利用资金和流量双管齐下，快速形成规模，尽量压缩竞争周期。
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