一场精心谋划的盛宴——北京战役
每当回忆起2008年,有两件大事是每一个中国人都会铭记于心的,第一件事是汶川地震,第二件事是北京奥运会,在这两个焦点事件中,王老吉都给人留下了深刻的印象,赈灾晚会上一个亿的捐款和历时两年多的祝福北京活动让王老吉在2008年成为了最具亲和度的品牌。也是凭借这两个焦点事件,加多宝顺利打开京城市场,让王老吉凉茶成为北京人最喜爱的饮料之一。当年北京市场的王老吉销量大概在600万箱左右,受北京市场影响,天津、河北、大连的销量也开始上涨。
加多宝集团决策层与广州亚运会组委会合影留念
营造全国式话题
2008年之前,无论从年销售额还是品牌知名度上,加多宝都还不足以和两乐、康统这样的巨头相比肩,在加多宝内部发布的《2006年6月品牌关键指标调查报告》中指出,凉茶品类在全国范围内的渗透率为54%,明显低于茶饮料(80%)、碳酸饮料(77%),即使是作为一个品类的代表,红罐王老吉还处于弱势地位。
在体系成熟和完成线下布局后,要想实现跨越式增长,就要开始考虑对品牌的深加工。就像宋丹丹说的,没有绯闻的名人算不上名人。“将单纯品牌宣传上升为全国式话题的营造,是加多宝最有远见的地方”,在《中国好声音》火爆后,一位业内专家这样评价。追根溯源,这种话题式营销思路贯穿加多宝整个成长,但将这一思路发挥得淋漓尽致,并对加多宝产生深远影响的,还要数2008年的北京市场。
其实加多宝从2002年左右就开始陆续经营北京市场,那时主要以积累资源为主,在北京以“加多宝茶饮料+王老吉”为主,有大约20人左右的团队,没有广告支持,目的只是培育市场,有一些赞助工体小店的活动,但整体投入力度不大,直到整体体系完善后,2004年央视广告开始投放,才对北京市场有些带动,但由于投入成本过高、市场竞争激烈等外因和企业自身产业布局的内因影响,从2002年到2007年,北京市场一直不温不火,虽然加多宝一直都想啃下这块硬骨头,但总是找不到一个合适的机会。
直到北京奥运会,加多宝预感到机会来了。想到借力北京奥运会对加多宝来说并非偶然,细心的人士会发现,在《中国好声音》之前,加多宝是很少赞助娱乐节目的,体育营销一直以来都是加多宝始终坚持的方向,这是有深层考虑的,娱乐具有鲜明的主观倾向,有支持的就有排斥的,就像加多宝从高层到企业都深受佛教文化影响,但却从不会在公众面前展示任何宗教内涵一样,相比于娱乐,体育更能贴近人们生活,形象更加健康积极,适合各类人群,不会引起消费者排斥。
然而市场竞争总是无比激烈的,年的奥运独家饮料赞助被可口可乐买断,让加多宝无法进入TOP俱乐部,在切入到奥运会本体无望的情况下,加多宝开始在奥运周边寻找机会。在这样的操作思路下,加多宝在2007年启动了“祝福北京”的主题活动,具体形式是在全国23个主要城市巡回举办路演和征集百万祝福签名活动,以56个民族共同为北京祈福为主旨,与消费者近距离沟通,将主题活动宣传立体化、具体化,实现宣传的落地。
今天许多企业也会选择一些主题活动在终端宣传形象,但大多数不是目的性不明就是运作没有章法,加多宝的“祝福北京”活动举办时间为2007年6月至10月和2008年3月至7月,这个时间段是饮料的旺季,配合着“祝福北京”的主题活动的进行,加多宝在活动现场也开展多种形式的买赠,比如购买6罐装王老吉产品,送价值约2-3元的礼品(如运动护腕)一个;购买1箱王老吉产品,送价值10-12元礼品(如运动三件套)一个。这样一来,巧妙借助奥运,加多宝又在全国掀起了一阵红色风暴。
本来全力以赴备战奥运的加多宝,在奥运会即将到来之际又迎来了另一件大事,2008年5月12日,汶川发生里氏级特大地震,5月18日晚,在中央电视台举办的“爱的奉献——2008抗震救灾募捐晚会”上,加多宝副总阳爱星郑重代表企业捐出1亿元人民币,用于四川地区抗震救灾工作,此番善举赢得掌声雷动。阳爱星表示,“此时此刻,加多宝集团、王老吉的每一位员工和我一样,虔诚地为灾区人民祈福,希望他们能早日离苦得乐”。捐款晚会之后,加多宝三个字一夜而红,成为了街头巷尾谈论的焦点。这也是加多宝这个名字第一次在高调在公众面前亮相。如果不是中央电视台上的亿元捐款,或许大多数消费者都还不知道加多宝集团这家企业,也不知道当时在市场上无处不在的红色罐装王老吉凉茶,正是该企业在幕后一手打造出来的。
经过2008年两大焦点事件的洗礼,加多宝应对大型焦点事件的操作思路也基本成型,包括后来2010年广州亚运会的成功运作,都体现了加多宝统筹兼顾、善用主题的营销思路。
媒体公关逐渐成熟
北京战役带给加多宝的,不仅仅是在重大事件营销策略的成熟,也加速了加多宝在广告媒介公关的成熟,加多宝近年来依靠央视广告带动获取了非凡利润,于是很多人认为,加多宝的成功是靠央视广告炒起来的,但不得不承认,加多宝的媒体公关并非一开始就锁定到央视,与央视的合作也并非一开始就顺风顺水。
在经过地方电视台、省级电视台洗礼后,2003年,加多宝斥资4000多万开始投放央视广告。加多宝和央视的合作过程,是一个农民到工人,再到知识分子,最后到专家教授的蜕变过程,广告投放目的性和计划性越来越强。今天看来,加多宝在央视也好,地方卫视也罢,广告投入基本秉承两个原则:第一是拿下关键时段、关键位置广告;第二是要做主题,不单纯做硬广。
加多宝对公司每一个广告策划都会严加审核,广告服务市场策略是最基本原则,在提出“怕上火,喝王老吉!”的定位和“消费情景化”的指导原则后,电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景:吃火锅、通宵看球、吃油炸食品、烧烤和日光浴,画面中人们开心享受生活的同时,纷纷畅饮红罐王老吉,结合动感十足的广告语反复吟唱:“不用害怕什么,尽情享受生活,怕上火喝王老吉!”。除电视广告外,加多宝在终端布置了大量的物料,大到电子显示屏,小到牙签筒,还有无处不在的POP广告,每件物料的设计都以产品主包装为主要设计元素,集中宣传一个信息:“怕上火,喝王老吉!”多年来加多宝从不轻易更换为其服务的广告、策划公司,并且专注于一面,甚至对央视广告的投放都是独立出一个广告公司独立代理。这样做只为一以贯之地体现出王老吉凉茶的品牌形象,例如为加多宝提供媒介咨询的凯洛,不涉及媒介广告的制作,这在很多企业看来是不可思议的。
在2012年11月18日举行的央视黄金广告招标会上,加多宝以8600万强势拿下中央电视台2013年第一标——新闻联播后标版一单元正一位,实现2013年的“开门红”。在熟悉加多宝的人眼中,这种举动一点都不稀奇。2006年,加多宝就十分有远见的一口气续签了央视2年的广告费,以很低的成本轻松拿下了奥运年的广告,并拿下天气预报后第一个广告的播放权。
线上广告配合线下活动,以主题营造话题,利用媒体,配合自己祝福北京的行动。可以说,如果没有2008年的媒体运作经验,以一个从地级电视台切入媒体的企业来说,加多宝不可能在2012年的《中国好声音》中有如此完美的运作,赞助中国好声音,是加多宝经过市场评估后得出的结论,目前国内唱片行业不景气,娱乐过剩,逢低买入是市场投资的基本准则,加多宝在浙江有着深厚的媒体资源和群众基础,从这里发力最轻松,收益也一定是最好的,以6000万的代价拿下《中国好声音》的赞助,从单一品牌宣传上升为话题事件传播,轻松度过改名后遇到的品牌危机,6000万的投入无论怎么看都是物超所值的。
加多宝北京战役的成功并不仅仅是开拓了一个市场那么简单,所体现的也并非是一个短时间内的因果,而是长期以来积累的媒体公关经验、营销经验、市场经验的一次集中爆破,如果说江西市场成熟了加多宝整体的运作框架,那北京战役的成功就是在这个框架中填充了血肉,在这之后,一个完全成熟的加多宝展现在我们的面前。(完)
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