一、任何一个强势品类都从“特种”弱小品类开始
如同自然界的生衰演变,品类的成长自有其规律,都是从小到大的过程。对于新生的事物,人们总是缺乏了解,所以难以建立信赖感和安全感,接受起来就很困难,要普及则须历经漫长的过程,可以说品类的发展,时间是无法跨越的鸿沟。凉茶有170多年的传统,然而让全国家喻户晓也是近几年的事。像以蓝莓、沙棘等为主要原料的果汁,之所以成为“特种”果汁,就在于蓝莓、沙棘这些果种不像橙子、苹果、柠檬等,早已成为人们日常食用的主流水果,它们认知度高,做成的果汁也就自然容易被接受,加上开发时间早,经过近二十年汇源、康师傅、统一、娃哈哈等各大品牌的强势宣传和激烈竞争,推动它们成为主流果汁。但即便如此,开始推出的每一种果汁,也都是属于特种果汁,随着消费者接受度越来越高,才真正成为主流。
二、保健路线是个美丽的陷阱
目前看到各个厂家推出的蓝莓汁等这些“特种”果汁,不管从包装还是诉求点看,都倾向于做成保健品,或者说想做成保健饮料。事实上,保健品和饮品是不同的需求。作为保健品,主要是要强身健体。作为饮品,解渴才是最基本的属性,过分强调保健功效无形中就使饮品滑向了保健品的地带,但又不是真正的保健品,是处于两边不讨好的尴尬境地。这无疑是舍弃大众而追求特别窄的小众,不能使品类价值发挥最大化。但是,走功能性饮料路线,是一个方向,比如红牛能量饮料、王老吉凉茶(预防上火的饮料),其临界点就是不要让饮品变成保健品。这个把握度,需要艺术。
三、企业打造品牌的惯常做法严重失误
特种果汁推出多年但一直被边缘化,品类的成长需要时间是一个原因。然而,更重要的是,众多企业的作法不当,与品牌的打造方式完全相背。企业习惯于多元,习惯于推企业品牌,而不是产品品牌,习惯于用一个名字推出一系列产品。但是,消费者认可的是专家而不是杂家;买的是产品,而不是企业;品牌的力量与产品线成反比,产品线越长品牌力越弱,换句话说,品牌的力量在于聚焦。特种果汁要进入主流,就必须要有企业将此果汁作为主打产品,而不是当作企业众多产品中的一个附属产品,并且将资源集中在推动这个品类上。
像中粮的做法就很典型,虽然它很有钱,但中粮要推广的是企业的“全产业链”,热衷于将一个品牌名覆盖到许多的品类上,然后每个品类又有许多的品项。比如中粮屯河,就有蕃茄汁、石榴汁、杏汁等。这种做法,无法得到消费者的关注,特种品类也就难有抬头的机会。
去年内蒙古牙克石成立饮品协会,想要做大做强蓝莓饮品行业,想打造区域心智资源优势,这是个好消息。然而,要是仅仅停留在产品制造层面,而没有站在消费者心智的角度去打造品牌,那么蓝莓果汁还是无法进入主流。河南的苹果醋产业多年发展不大,始终没有一个真正的果醋品牌,就是缘于这一点。
四、娃哈哈蓝莓冰红茶前景堪忧
在今年的春交会上,娃哈哈蓝莓冰红茶受到经销商的青睐,然而,从心智的角度看,存在严重的缺陷:
(一)复杂的概念
娃哈哈将此产品叫做蓝莓冰红茶,宣传其具有SOD、花青素,更具活力,概念很多很复杂。消费者会如何看待呢?有多少人可以清晰地界定这是什么产品呢?从中可发现娃哈哈思维的混乱,此种做法无法让蓝莓果汁成为独立的品类。
(二)品牌名的障碍
“娃哈哈”是一个早已泛化的名称,使得这一新品没有取得独立的身份,从而淹没于娃哈哈杂乱的产品群之中,就算品类先天有良好基因,这一品牌名也会严重阻碍了它的发展。
单从以上两点就知道娃哈哈并没有把蓝莓果汁当独立品类来推动,而是依附于冰红茶之上,然而这也难以让新品冰红茶有真正的竞争机会。
(三)他人的嫁妆
即便娃哈哈的这一新品取得成功,其所播种的果实,也会面临被康师傅收割的危险。原因是,心智会将这一产品视为加了蓝莓的冰红茶。而在冰红茶品类中,领导者是康师傅,其次是统一,娃哈哈远远落后。消费者都倾向于选择领导品牌,那么娃哈哈自然就变成了新产品的试验田了。不成功肯定是不好,然而成功了也高兴不起来,因为康师傅只要把货一铺,娃哈哈的果实就马上被康师傅顺手接收。
五、王老吉的启示
尽管品类的成长不可激进,然而一个品类健康的成长与企业的推动密切相关。凉茶就是其中的典型。王老吉长期以来在广东和浙南一带销售,一直在1个亿左右徘徊不前,而且凉茶作为广东的一个地方特色药饮,很难被广泛的人群所接受。为此王老吉将凉茶重新定位为“预防上火”的饮料,才能走向全国,并最终战胜可口可乐,成为全国最畅销的罐装饮料。像王老吉这样一种特种茶,能够拥有今天的辉煌成果,它的历程给我们打造一个品牌这样一些启示:
◎聚焦一个特性。王老吉功能很多,它只宣传“防上火”。
◎培养源点人群。从商业餐饮人群开始,他们经常吃火锅、热辣和煎炸食品,容易上火。
◎从源点区域开始。广东在凉茶是有心智资源优势,所以首先要在这个区域取得成功。
这样一步步规划推进,就可以避免风尚化,从而走上长青品牌的康庄大道。最后要特别指出的是,品牌是在心智中打造,所以打造品牌的首要之图就是如何让品牌进入心智,这就要求企业必须果断舍弃,集中所有资源,从聚焦一个特性、特定人群、某种渠道、某个区域开始,因为任何一个品类,从非主流到主流都需要漫长的时间。
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