定位论丛

邓德隆:不要误解特斯拉的成功仅是技术创新

时间:2014-05-24 20:14:43 | 作者: | 来源:《中国企业家》2014年4月 | 阅读数:2544
摘要:中国定位第一人邓德隆先生指出:目前汽车行业还在幻想通过技术创新走出低谷,如此下去,中国自主汽车品牌整体看不到希望,而出路只有一条即品牌的准确定位。邓德隆指出了打造品牌之道,在于要顺应第三次竞争浪潮。并从定位理论视角解读了包括特斯拉在内的品牌成功打造的“玄机”。

 

 


两年一度的北京国际汽车展上,进口品牌与国产品牌一热一冷。这一现象背后,是中国自主品牌汽车销量连续7个月下滑的严峻事实。一方面,国产自主品牌增长乏力,寒意逼人;另一方面是国际品牌,尤其是新宠特斯拉几乎独领风骚,抓尽眼球。


 

中国自主汽车品牌如何突围?特斯拉的成功该如何解读?


 

在某高端论坛的现场,中国定位第一人邓德隆先生指出:目前汽车行业还在幻想通过技术创新走出低谷,如此下去,中国自主汽车品牌整体看不到希望,而出路只有一条即品牌的准确定位。邓德隆指出了打造品牌之道,在于要顺应第三次竞争浪潮。并从定位理论视角解读了包括特斯拉在内的品牌成功打造的“玄机”。


 

以下为发言整理:



 

 

技术创新救不了国产汽车


 

最近北京的车展大家都很关注。在外资和合资品牌加速增长的同时,自主品牌却连续七个月出现下滑,阴影笼罩,寒气逼人。


 

怎么办呢?老调重弹:技术创新,自主知识产权。这个观点我是非常担心的。中国汽车行业必须彻底地重新思考,否则,沿着技术自救的道路走下去,是走不通的。


 

现在,这些企业面临的最大问题,恰恰就是对于技术创新的幻想和迷信。换句话说,总体思路还停留在工厂时代,而在全球汽车品牌进入中国市场展开白热化竞争的市场环境下,竞争的战场早已不再是工厂了。


 

所以这是我想带给大家的观念,在整个市场经济层面,市场竞争的重心,历史上发生了三次重大转移,由第一代的工厂时代、第二代的市场时代,转移到现在的心智时代。


 

在工厂时代,谁能够大规模制造谁就能够迅速崛起。福特汽车是这个时代最辉煌的代表。福特 65岁生日的时候,福特汽车在美国的市场占有率是60%,全球的占有率是50%,这样一组数字被下属们送给福特作为生日礼物。


 

那么后来福特为什么衰落?因为竞争的地点发生了第二次大转移,从工厂转移到了市场。这一次变迁,决定了企业的核心任务要从制造产品转移到满足顾客需求。通用把握住了这次转移的浪潮并最终超越福特。斯隆上任后,从低到高推出一系列车型,从雪佛兰到别克、卡迪拉克等等,分别满足客户的各种不同需求。斯隆说:“我们造的汽车要满足每一个钱包的不同要求。”但是,工厂时代的福特却说:“你可以要任何颜色的汽车,只要它是黑色的”。换句话说,你的需求根本不重要,我只造黑色的T型车。


 

随着竞争的加剧,消费者占据了主导权,每一个需求都有很多企业提供满足。所有的企业都开始面临消费者的选择暴力,竞争地点由市场继续向前推进,转移到了消费者的心智当中。


 

在心智时代,企业的首要任务不再是满足需求,能满足同样需求的企业实在太多太多。而是要像孙悟空一样,钻到铁扇公主的肚子里。也就是说,企业必须根据竞争对手在顾客心智中占有的位置,来确定一个更加有优势的位置,从而使我的品牌成为顾客首选。这就是杰克•特劳特先生在1969年提出的定位理论。


 

从定位的角度来看,美国汽车企业由于没有能够有效地应对第三次竞争地点的转移,从而不可避免地走上了衰落之路。这一次变革中,美国汽车产业受到了两大板块的夹击:日本企业在低端攻击,德国汽车在高端攻击。下面有丰田,上面有宝马、奔驰这些强大的品牌。



 

 

宝马为什么能崛起?


 

这些品牌为什么能战胜通用呢?是因为它们抢夺到了消费者的心智资源,赢得了顾客的心智优势。这是怎么做到的呢?以宝马为例,宝马的对手是奔驰,占据了“尊贵”;那么宝马怎么办呢?最初宝马被认为是二流的奔驰,消费者为什么要买一辆二流的奔驰呢?没有理由啊!宝马要做的,就是在奔驰占据的优势地位中,找到与这个优势伴生的与生俱来的弱势,然后在这一点上去发力。宝马做得很好,奔驰是“尊贵”,宝马就是“驾驶”,他们还编了一个顺口溜:“坐奔驰,开宝马”,不要小看这个动作,这是非常厉害的招数。自从宝马针对奔驰的“尊贵”,定位为“驾驶”之后,宝马紧紧围绕“驾驶”这一定位展开全方位的战略整合及持续的积累。如我们印象非常深刻的风靡全球的007系列电影。特工邦德开的就是宝马3系列,这样定位精准,方向明确的品牌持续发力。而通用却恰恰相反,通用旗下的品牌从雪佛兰到别克,再到凯迪拉克,毫无定位可言。通用输的并不是技术,而是旗下的品牌定位模糊一片。


 

由此,我们可以看出,如今全球汽车产业的竞争,早已远远不是工厂和市场的竞争,而是对消费者心智资源的抢夺和占领。


 

杰克•特劳特先生早就指出,心智资源非常有限。就在全球汽车品牌大举抢夺有限的心智资源的时候,中国自主汽车品牌却还在大谈特谈技术创新和知识积累,在我看来,是非常危险的。我这样说,不是说技术创新不重要,而是说,整个行业对竞争重心已转移到了心智而浑然不知。



 

中国汽车产业突围,首先要放下悲壮的民族情


 

大家都知道,我们在汽车产业的投资是以万亿来计算的。如此巨大的投资规模,整体上陷入困境,没有找对突围的方向,除了不明大势,整个行业似乎还弥漫着一种悲壮的情绪。


 

我也确实看到了一些媒体有错误的导向。似乎自主品牌不行了,红旗就扛不住了。自主品牌失利了,就要民不聊生、国将不国了。在此,我想修正这样的观点。从经济的整体结构来看,品牌只是一个工具。我们要学会用定位的方法来找到品牌的机会,打造品牌是实现微观经济突围的根本方法。但是,品牌并不一定非要是自己的品牌,品牌只是一个竞争的工具,作为工具,哪个好用我就用哪个。大家为什么一定要纠结于民族情绪呢?


 

我还是要再次提醒各位汽车产业的龙头大哥,大家不要把民族情结和创建品牌这两件事情过于紧密地纠缠在一起。市场经济是竞争经济,怎么在竞争中赢得顾客的首选是最重要的。失去了顾客的首选,就失去了市场份额,失去了市场份额就失去了安身立命的基础。败军之将何谈爱国?作为一个企业家,不能在市场上打胜仗,而是扛着民族的大旗站在道德的制高点上,这对企业是危险的,对经济是有害的。

 

 

 



为什么不学学李书福呢


 

 

 

为什么不学学李书福呢?为什么不去买别人的品牌呢?


 

我认为在全球一体化的大背景下,我们通过购买国外品牌,参与本土及全球竞争,是一个非常有效的办法。在收购沃尔沃这件事情上,李书福先生的大方向是非常正确的。但是在专业操作上,还可以做得更好些。


 

最大的问题是过于高调,太高调了。吉利收购沃尔沃之后,我们特劳特公司西班牙合伙人和奥地利合伙人都给我写了封信,说他们看到收购的消息后,马上放弃了原本购买沃尔沃的计划。


 

为什么呢?本质是因为中国制造在汽车、高科技领域并不具备认知优势,所以你越高调,沃尔沃这个品牌的定位就被破坏得越厉害。正确的作法是“润物细无声”,让沃尔沃继续保持欧洲品牌的认知优势。


 

这个案例从定位学的角度看,有一个概念叫做区域心智资源,就是说任何一个国家和区域,在心智中总会拥有一些先天的优势。我们要能够理解这个概念,用好这种资源。



 

 

特斯拉的成功该如何解读


 

最近,特斯拉横空出世,引发了硅谷造车浪潮。我听说比亚迪的王传福先生在讲:特斯拉算什么?我们也能造出来。


 

王传福先生何许人也?那是个技术狂人,我真相信他的确能造的出来。但是问题是在于,中国即使是做出了比特斯拉更好的产品,也很难在这么短的时间迅速植入全球人的心智中。就像刚才说过的,中国自主创新的产品再先进,它在全球人的心智当中目前仍没有认知优势,大家千万不要在这一点上又燃起民族情结,道德义愤。


市场经济是要直面现实,你会相信来自墨西哥的香水吗?或者土耳其的皮包?马来西亚制造飞机你敢坐吗?这已无关产品,而关乎心智,竞争发生在心智之中,心智中先天就认为,某些国家地区在某类产品上具有认知上的优势。特斯拉诞生于美国,给了特斯拉一个巨大的心智优势,人们普遍认为美国盛产高科技产品。其次,特斯拉从高端切入,品牌的源点人群是具高势能的意见领袖,带给了它巨大的谈论价值。最后也是最重要的,特斯拉是第一个进入消费者心智的电动汽车品牌。定位的核心就是要在心智中成为第一,谷歌是搜索的第一,Iphone是智能手机的第一。



 

 

奔驰在犯愚蠢的错误


 

最后谈谈奔驰的战略错误。奔驰占据“尊贵”的定位后仍保有两个低端产品系列,即E系列和C系列产品——这是个巨大的败笔,愚蠢的错误。所以者何?这两个低端系列车型的推出,大大破坏了奔驰已有的“尊贵”的定位。长期以来奔驰品牌在全球百强品牌中,总能高居前十位。现在看,这个名次将因品牌延伸而岌岌可危。反观特斯拉有可能取而代之。这几乎也是国产汽车的集体通病。总是尽可能地将产品线拉长,尽可能地进入高中低各级市场。这一点不改变,不能收缩产品线、高度聚焦的话,再先进的技术创新都无法转化为竞争力。


创建品牌期,产品线过长的品牌永远无法在心智生长,无法占据一个定位。在心智竞争时代,没有占据定位的品牌,其市场与利润没有价值。企业会迅速衰败。


假如哪个投行愿意投钱,按以下的定位方式操作,将有机会赚得盆满钵满。先将奔驰收购了,将其低端的E系列和C系列车型砍掉,这样的产品结构,才是回归奔驰品牌“尊贵”的定位。否则高端市场将流向宾利等品牌。这一回归必将使奔驰品牌重返全球十大品牌之列,其市场价值也将极大实现。也只有在深化“尊贵”定位基础上,谈技术创新才是有意义的。偏离定位的技术创新越成功,破坏力越大,如E系列、C系列的创新即如是。这也是奔驰错误带给中国品牌的教训。