定位书评

天涯热帖连载:快消业的疯狗时代(四)

时间:2014-08-25 11:00:54 | 作者:纳兰醉天 | 来源:天涯社区 | 阅读数:2650
摘要:资深快消人纳兰醉天在天涯社区开贴吐槽中国快消业大中小腕,十分精彩,特转贴供各位定位学习者充电,其实文中也能读出“定位”。


续 快消业的疯狗时代(三)


 

讲了很多粤商的好话,这跟我曾经在一家香港企业有关吧。纳兰在2008521日加入的加多宝集团。那个时候加多宝产品的名字还叫王老吉。谈到粤商似乎就不可避免的要谈论到加多宝PK王老吉的话题,那么请听纳兰给各位开8


在这里纳兰一开始就要表达一下自己的观点,我很喜欢加多宝这个公司,如果有王老吉公司的水军请绕开,因为下面有一些话也许会刺激到你,但纳兰保证说起来会比较客观。我想如果一个公司,能在它的员工带着愤恨的离开(其实在这个贴子上了热门后我曾经想在这里发泄一下自己的郁闷狠狠骂骂那个人后来想一想算了,毕竟也离开加多宝这么多年了),但这个员工却又依然喜欢并感激这个公司,我觉得这个公司就是成功的。


2008年初纳兰刚刚离职,正等着河南三全的录取通知,当时已经拿到了加多宝的offer但当时对这个凉茶公司真是没有任何一点感觉,毕竟纳兰前一份工作就是做速冻产品的,去三全会适应快一些。并且当时汶川地震三全捐了100万,那够纳兰买多少大肉包子啊。谁都知道2008年的518日晚会上一个凉茶企业加多宝以王老吉的名义捐了一个亿(这事后来被现在的GY王老吉多次提起过,我只能用陈凯歌的一句话来说:企业不能无耻到这个地步,当然了,国企通常是没有什么节操观的),于是纳兰变节了,屁巅屁巅的去了加多宝。那一年还有一个网络上著名“封杀王老吉事件”,一些公关公司跳出来说这是我们策划的,就象前几天的立二拆说干露露是他策划的一样,这是个好事,即然没人跳出来说,那第一个跳出来的一定是真的。当时的纳兰也是这样想的,这样一个轰动新闻肯定是事先策划好的,不然怎么会有这样的效果呢,想必无数的网民也和纳兰一样在想这事到底真相如何呢?其实纳兰也不知道真相,纳兰也想说当年这事是我策划的,那我现在该有多火,说不定也能当上CEO,娶上白富美,引领新潮流,想想就有点小激动呢。不过现在的纳兰成熟了许多,也明白加多宝这三个字真正意义,那就自然可以理解当年的“一亿”行为。


纳兰一直提倡好产品一定要有一个好名字,可是加多宝这三个字是什么意思?这三个无关紧要的字组合在一起怎么就能卖过两百个亿?确实加多宝这三个字还没有王老吉好解释,毕竟王老吉我们还可以说是一个名人,一个180年前的卖凉茶的老头王泽邦,小名叫阿吉,这个还是可以理解通的。可是这个叫王老吉的人在医学史上的地位不如李时珍,也没孙思邈对医学贡献大,它挺多和什么陈李济啊,潘高寿一样的。那为什么一个叫王老吉的区域性凉茶,口感奇差——我相信大部分人和我一样还是觉得凉茶不好喝,品牌难理解会卖的火遍全国,并且每年都保持着相当大的幅度在增长,我想这一切都归于加多宝是一个“佛商”。


相信很多加多宝的员工都不会知道加多宝这三个字组合的意义,更不要惶论其它消费者了,我想若不是纳兰离开加多宝后为了心静去研究佛法,也不会明白加多宝三个字的意思,因为我觉得理解这三个字也是一种智慧,也是需要顿悟的。“加”在佛法的意思有“加持”之意,加附佛力于软弱之众生,而任持其众生也。又佛所加之三密力,于众生之三业任持也。又祈祷者,为加附佛力于信者,使信者受授其佛力,故祈祷直曰加持。演密钞一曰:‘地瑟娓曩此云加持,通三义也。或云忆念,唯意密故。’同二曰:‘言加持者,加谓加被,持谓任持。佛以上神力,加被任持现前大众,得见如是不思议庄严境界。’即身成佛义曰:‘加持者,表如来大悲与众生信心。佛日之影,现众生心水曰加,行者心水能感佛曰持。’八十华严经六曰:‘佛所加持无有边。’大日经题曰:‘成佛神变加持。这段我就不翻译了,佛法靠自悟。佛法一般讲究三,佛法有三宝,而普众生之三业,即祈众生之乐。佛家三宝,佛,法,曾。加多宝之意即为为佛加持多一宝,无论何业为佛之业。说白话一点就是为佛添一宝,即我所做的一切事情都是为佛在布善业,就是说你们受了我的恩慧不用感激,不过是佛的指示,我所做的一切,也只是为回报佛。所以我们就很能明白如果一个企业是以这种理念做事的时候,那么它捐多少也是可以理解的。大家也许觉得我这是故意拔高加多宝,估计原公司给纳兰好处了。那下面就让纳兰讲一讲佛法在加多宝企业中的运用。


传说日本白马县有一个少女未婚先孕,这在战国时的日本是很见不得人之事,父母逼迫少女必须说出孩子的父亲是谁,少女迫于无奈说是当地寺院的主持的,这个主持在当地非常的有名。于是可想而知少女的家人大闹寺院,而主持始终没有任何争辩。当少女孩子生下来后,家人又把孩子送到主持手里,主持为了养大这个孩子,四处讨要米粥,当别人不停的侮辱他的时候,他总是笑着说“是这样嘛”。过了一年后,少女终于良心上过意不去,说出孩子是她和一个路过当兵的偷情所生。少女家人又去给这个主持道歉,主持依然只是说了一句话“是这样嘛”——故事参见林清玄散文集《温一壶月光下酒》,这个故事是我上高中时看的。所以很多名字记不得了,非常感念这位大师,当所有污辱来的时候,没有纷争而是任岁月把事情道清,所谓佛家不嗔不怒,这是一种什么样的境界。大家可以想想前段时间有人说释永信被人说有私生女一事,少林寺又是怎么处理的,和这位大师相比,高下立见。


 

同样,加多宝又何曾不是这样的,“封杀”事件说是炒作就是炒作,有人跳出来说是他们策划的,那就是他们策划的好了,自己又没少块肉,别人又出名了。再到后来夏枯草事件,原是一位消费者得了胃溃疡,得知可能与喝凉茶有关,便联合小报记者向加多宝讨要治疗费用,加多宝不肯,小报记者便要求加多宝在该企业报纸上登几期广告,没想到如此退让加多宝依然不肯就犯,最后就变成了全国皆知的事件,据说这件事情最开始加多宝只要出100万就可以解决了,但最后的损失近100倍。可加多宝在回应这件事情上是如何做的?没有象钟睒睒对京华时报那样子,双方开记者会差点打起来吧?也没有在电视广告上说自己的产品都安全吧?更没邀请消费者做人体实验,看我们这产品多安全,去参观工厂吧。它还是做它的“怕上火”的广告,依旧是老几样的活动——在餐饮店里赠饮,在商超外买赠,在商圈做路演。这在营销学上绝对是反面教材,不会处理危机,可又是一个成功案例,淡定,坚持自己一直的坚持。


加多宝以前也出过凉茶乌龙茶,买一送一的策略也把铺市率做到极致,可这些不属于它的都死了。只有这个租来的牌子活下去了。也许这就对的时间遇到对的人。而后在看它的宣传策略,在确定怕上火这个卖点后就没变过,这些年就在要和王老吉要分家的时候出个水,还叫昆仑山。它没有看到营养快线卖的好也去做牛奶,没有觉得自己哪跌倒再哪爬起来,把什么凉红茶,乌龙茶都再弄起来。它就那么一成不变的坚持它的上火诉求,每天在餐饮里做赠饮,而后你喝着她的促销员讲着,你一天去它在另一天去它还在,它就那么碎碎念着,如同一个老和尚在你身边讲着佛法,念道着“色不易空,空不易色“。当然这些年他们也追求了一点创新,出其它包装了,活动多了,赞助多了,终于感觉是这老和尚换了身袈沙,不念《金刚经》了,改念《楞严经》了。有时在想这老和尚还能活多久?每次觉得他快油尽灯枯的时候,他又在朝拜的路上前进了一大步。


这个企业在营销学上来讲是有问题的,早应该死的。可他没死,当然也就如同唐僧身上的肉谁都想吃一块。于是有人会讲这老和尚以前也干过不干净的事,偷看过隔壁少女洗澡,小弟弟还硬起来了。那我们再讲一讲老和尚以前干不干净的事。我们在这里就不讲王老吉如何变成咱国家的财产了哈,自己去百度一下北京同仁堂的老板是怎么死的就知道了。加多宝租王老吉这个品牌后,一直是按部就班的去按着咨询公司给的思路去一步步的走。我们再来说一说隔壁洗澡的少女——时任GY集团总经理李益民,这大哥也是一个悲催的人物,一路走完挺廉洁的,可是2000年女儿在澳大利亚出了事故,给游戏设备砸瘫痪了,治病打官司需要大量的钱,最后没办法只能从这些生意伙伴手里弄点钱。也就有了2002年和20035月和加多宝签的两个合同,也就是给仲裁加多宝输了的那两份合同,由于当时双方按着凉茶2002年业绩去签订的,所业授权费用不高(02年加多宝不到1.5亿),因为谁也不会想到2003年会发生著名的非典事件,导致当年的加多宝业绩火箭一般的上升——当时一起火的还有另一个品牌威露士,可惜后来威露士想的太多,又出洗衣液又出消毒液什么的,一直没发展起来,当然03年下半年GY下属的药业公司有人给带走,估计也是送了李益民钱,好让自己的药业公司挂着GY的名字。于是李益民受不了,自首了。也许是因为03年赚钱赚的自己都不好意思了,道哥派了一票跟着自己的兄弟去给GY做纸盒王老吉,别人打广告“王老吉还有盒装”也是请的同一个咨询公司干的,最后纸盒也做到20亿。本来按加多宝的速度,在合同结束也就100个亿撑死,可是又一次震惊全国的事件——汶川地震,道哥授意捐了一个亿,结果加多宝提前完成了百亿计划。


这下GY的领导要疯了,这是国有资产流失啊,虽然哥想说流你妹啊,至少这些钱我们知道去哪了,我们的那些个养老保险啊,都哪里去了啊。于是GY加大了筹码,来吧,一年租赁费涨到4亿吧,我们品牌还给你啊。于是,加多宝又向对付小报记者一样对待了GY。品牌没了,全力弄加多宝的广告吧,一年投7-8个亿吧。要知道08年加多宝为了获得央视合作伙伴投的广告不过是7800万啊。当时GY是没想到加多宝会这样干的,卡耐基说”爷的厂房都烧了爷都不怕,只要爷的品牌在”,可加多宝比卡耐基还牛逼啊,直接不要这品牌了,用起“加多宝”这个不参研几年佛法消费者就完全不懂的品牌。GY的大爷们麻爪了,不带这样玩的啊,我把裤子都脱了,你就给我看这个啊。全盘计划给打乱,只好找一些以前做假货、山寨货的厂家做王老吉,那些厂家也美了,终于可以名正言顺的生产假货了,妈妈再也不怕我给警察叔叔带走了。于是它们收回了品牌,也把加多宝那一套和尚念经的策略拿回去了。头发剃了,穿上袈沙,拿个木鱼:你管我当年是干啥的呢,现在我就是大乘佛法的传人。


说了这么多加多宝的好话,其实加多宝不是没有自己的问题的,加多宝的体制也有很多问题,内部也是很混乱,有人就会有江湖,比如加多宝人员的晋升很慢,有年限控制;一般湖北、江西、湖南人升职较快,康师傅、统一出来的人升职比较快,里面裙带关系比较严重,经常会有某某个负责人是某某的谁,所以升得很快;企业经年不变的营销策略,很容易被对手掌握,并进行针对性设制。最主要是加多宝的人员大多是异地工作,人心不是很稳,毕竟中国人还是讲究一个根的文化一样。


正是因为这些原因,当王老吉才会大量挖走加多宝的员工。一般去王老吉的员工大多是级别较低又熬不上去的人,王老吉由于是代加工生产成本较低,所以给经销商政策大,尤其是没有监察管控费用,很多加多宝的人抱着去捞一票的心态去了王老吉,当然确实捞了很多。王老吉相对空中媒体投入较少,更多是地面的物料制作、终端陈列,各种陈列费用较高。大家看到王老吉和加多宝经常会有群架事件,大部分的人都是以前的同事,我只能说这是有多大恨啊,当年在加多宝是有多不如意啊,是不是挡着大家的发财道了。我觉得未来凉茶就是双方的天下,三对七的比例,王老吉一时半会是死不掉的,因为他把加多宝那一套学得差不多了。就象有人说你把初夜给了别人,拿什么给你老公呢?答曰技术。毕竟不明真相的人还是大有人在的。就象不经过纳兰的普及,加多宝的员工也不会完全理解”加多宝”三个字的含义。


 

好好的一个讲营销的文章就这样给纳兰弄成民间传说了。由于某个公司太会打官司了,纳兰比较害怕,就把这公司的名字略去了。再说一句,以上是网络写手纳兰醉天的醉话,跟现实生活中的人没任何关系。请不要跨省,请不要找真人哈。纳兰感觉这是用生命在写作啊。


点击阅读 快消业的疯狗时代(五)

 


(本文转载自天涯社区,仅代表作者个人观点,与本站立场无关)