讲了很多粤商的好话,这跟我曾经在一家香港企业有关吧。纳兰在2008年5月21日加入的加多宝集团。那个时候加多宝产品的名字还叫王老吉。谈到粤商似乎就不可避免的要谈论到加多宝PK王老吉的话题,那么请听纳兰给各位开8。
在这里纳兰一开始就要表达一下自己的观点,我很喜欢加多宝这个公司,如果有王老吉公司的水军请绕开,因为下面有一些话也许会刺激到你,但纳兰保证说起来会比较客观。我想如果一个公司,能在它的员工带着愤恨的离开(其实在这个贴子上了热门后我曾经想在这里发泄一下自己的郁闷,狠狠骂骂那个人,后来想一想算了,毕竟也离开加多宝这么多年了),但这个员工却又依然喜欢并感激这个公司,我觉得这个公司就是成功的。
2008年初纳兰刚刚离职,正等着河南三全的录取通知,当时已经拿到了加多宝的offer。但当时对这个凉茶公司真是没有任何一点感觉,毕竟纳兰前一份工作就是做速冻产品的,去三全会适应快一些。并且当时汶川地震三全捐了100万,那够纳兰买多少大肉包子啊。谁都知道2008年的5月18日晚会上一个凉茶企业加多宝以王老吉的名义捐了一个亿(这事后来被现在的GY王老吉多次提起过,我只能用陈凯歌的一句话来说:企业不能无耻到这个地步,当然了,国企通常是没有什么节操观的),于是纳兰变节了,屁巅屁巅的去了加多宝。那一年还有一个网络上著名“封杀王老吉事件”,一些公关公司跳出来说这是我们策划的,就象前几天的立二拆四说干露露是他策划的一样,这是个好事,即然没人跳出来说,那第一个跳出来的一定是真的。当时的纳兰也是这样想的,这样一个轰动新闻肯定是事先策划好的,不然怎么会有这样的效果呢,想必无数的网民也和纳兰一样在想这事到底真相如何呢?其实纳兰也不知道真相,纳兰也想说当年这事是我策划的,那我现在该有多火,说不定也能当上CEO,娶上白富美,引领新潮流,想想就有点小激动呢。不过现在的纳兰成熟了许多,也明白“加多宝”这三个字真正意义,那就自然可以理解当年的“一亿”行为。
纳兰一直提倡好产品一定要有一个好名字,可是“加多宝”这三个字是什么意思?这三个无关紧要的字组合在一起怎么就能卖过两百个亿?确实加多宝这三个字还没有王老吉好解释,毕竟王老吉我们还可以说是一个名人,一个180年前的卖凉茶的老头王泽邦,小名叫阿吉,这个还是可以理解通的。可是这个叫王老吉的人在医学史上的地位不如李时珍,也没孙思邈对医学贡献大,它挺多和什么陈李济啊,潘高寿一样的。那为什么一个叫王老吉的区域性凉茶,口感奇差——我相信大部分人和我一样还是觉得凉茶不好喝,品牌难理解会卖的火遍全国,并且每年都保持着相当大的幅度在增长,我想这一切都归于加多宝是一个“佛商”。
相信很多加多宝的员工都不会知道“加多宝”这三个字组合的意义,更不要惶论其它消费者了,我想若不是纳兰离开加多宝后为了心静去研究佛法,也不会明白加多宝三个字的意思,因为我觉得理解这三个字也是一种智慧,也是需要顿悟的。“加”在佛法的意思有“加持”之意,加附佛力于软弱之众生,而任持其众生也。又佛所加之三密力,于众生之三业任持也。又祈祷者,为加附佛力于信者,使信者受授其佛力,故祈祷直曰加持。演密钞一曰:‘地瑟娓曩此云加持,通三义也。或云忆念,唯意密故。’同二曰:‘言加持者,加谓加被,持谓任持。佛以上神力,加被任持现前大众,得见如是不思议庄严境界。’即身成佛义曰:‘加持者,表如来大悲与众生信心。佛日之影,现众生心水曰加,行者心水能感佛曰持。’八十华严经六曰:‘佛所加持无有边。’大日经题曰:‘成佛神变加持。这段我就不翻译了,佛法靠自悟。佛法一般讲究三,佛法有三宝,而普众生之三业,即祈众生之乐。佛家三宝,佛,法,曾。加多宝之意即为为佛加持多一宝,无论何业为佛之业。说白话一点就是为佛添一宝,即我所做的一切事情都是为佛在布善业,就是说你们受了我的恩慧不用感激,不过是佛的指示,我所做的一切,也只是为回报佛。所以我们就很能明白如果一个企业是以这种理念做事的时候,那么它捐多少也是可以理解的。大家也许觉得我这是故意拔高加多宝,估计原公司给纳兰好处了。那下面就让纳兰讲一讲佛法在加多宝企业中的运用。
传说日本白马县有一个少女未婚先孕,这在战国时的日本是很见不得人之事,父母逼迫少女必须说出孩子的父亲是谁,少女迫于无奈说是当地寺院的主持的,这个主持在当地非常的有名。于是可想而知少女的家人大闹寺院,而主持始终没有任何争辩。当少女孩子生下来后,家人又把孩子送到主持手里,主持为了养大这个孩子,四处讨要米粥,当别人不停的侮辱他的时候,他总是笑着说“是这样嘛”。过了一年后,少女终于良心上过意不去,说出孩子是她和一个路过当兵的偷情所生。少女家人又去给这个主持道歉,主持依然只是说了一句话“是这样嘛”——故事参见林清玄散文集《温一壶月光下酒》,这个故事是我上高中时看的。所以很多名字记不得了,非常感念这位大师,当所有污辱来的时候,没有纷争而是任岁月把事情道清,所谓佛家不嗔不怒,这是一种什么样的境界。大家可以想想前段时间有人说释永信被人说有私生女一事,少林寺又是怎么处理的,和这位大师相比,高下立见。
同样,加多宝又何曾不是这样的,“封杀”事件说是炒作就是炒作,有人跳出来说是他们策划的,那就是他们策划的好了,自己又没少块肉,别人又出名了。再到后来夏枯草事件,原是一位消费者得了胃溃疡,得知可能与喝凉茶有关,便联合小报记者向加多宝讨要治疗费用,加多宝不肯,小报记者便要求加多宝在该企业报纸上登几期广告,没想到如此退让加多宝依然不肯就犯,最后就变成了全国皆知的事件,据说这件事情最开始加多宝只要出100万就可以解决了,但最后的损失近100倍。可加多宝在回应这件事情上是如何做的?没有象钟睒睒对京华时报那样子,双方开记者会差点打起来吧?也没有在电视广告上说自己的产品都安全吧?更没邀请消费者做人体实验,看我们这产品多安全,去参观工厂吧。它还是做它的“怕上火”的广告,依旧是老几样的活动——在餐饮店里赠饮,在商超外买赠,在商圈做路演。这在营销学上绝对是反面教材,不会处理危机,可又是一个成功案例,淡定,坚持自己一直的坚持。
加多宝以前也出过凉茶、乌龙茶,买一送一的策略也把铺市率做到极致,可这些不属于它的都死了。只有这个租来的牌子活下去了。也许这就对的时间遇到对的人。而后在看它的宣传策略,在确定怕上火这个卖点后就没变过,这些年就在要和王老吉要分家的时候出个水,还叫昆仑山。它没有看到营养快线卖的好也去做牛奶,没有觉得自己哪跌倒再哪爬起来,把什么凉红茶,乌龙茶都再弄起来。它就那么一成不变的坚持它的上火诉求,每天在餐饮里做赠饮,而后你喝着她的促销员讲着,你一天去它在另一天去它还在,它就那么碎碎念着,如同一个老和尚在你身边讲着佛法,念道着“色不易空,空不易色“。当然这些年他们也追求了一点创新,出其它包装了,活动多了,赞助多了,终于感觉是这老和尚换了身袈沙,不念《金刚经》了,改念《楞严经》了。有时在想这老和尚还能活多久?每次觉得他快油尽灯枯的时候,他又在朝拜的路上前进了一大步。
这个企业在营销学上来讲是有问题的,早应该死的。可他没死,当然也就如同唐僧身上的肉谁都想吃一块。于是有人会讲这老和尚以前也干过不干净的事,偷看过隔壁少女洗澡,小弟弟还硬起来了。那我们再讲一讲老和尚以前干不干净的事。我们在这里就不讲王老吉如何变成咱国家的财产了哈,自己去百度一下北京同仁堂的老板是怎么死的就知道了。加多宝租王老吉这个品牌后,一直是按部就班的去按着咨询公司给的思路去一步步的走。我们再来说一说隔壁洗澡的少女——时任GY集团总经理李益民,这大哥也是一个悲催的人物,一路走完挺廉洁的,可是2000年女儿在澳大利亚出了事故,给游戏设备砸瘫痪了,治病打官司需要大量的钱,最后没办法只能从这些生意伙伴手里弄点钱。也就有了2002年和2003年5月和加多宝签的两个合同,也就是给仲裁加多宝输了的那两份合同,由于当时双方按着凉茶2002年业绩去签订的,所业授权费用不高(02年加多宝不到1.5亿),因为谁也不会想到2003年会发生著名的非典事件,导致当年的加多宝业绩火箭一般的上升——当时一起火的还有另一个品牌威露士,可惜后来威露士想的太多,又出洗衣液又出消毒液什么的,一直没发展起来,当然03年下半年GY下属的药业公司有人给带走,估计也是送了李益民钱,好让自己的药业公司挂着GY的名字。于是李益民受不了,自首了。也许是因为03年赚钱赚的自己都不好意思了,道哥派了一票跟着自己的兄弟去给GY做纸盒王老吉,别人打广告“王老吉还有盒装”也是请的同一个咨询公司干的,最后纸盒也做到20亿。本来按加多宝的速度,在合同结束也就100个亿撑死,可是又一次震惊全国的事件——汶川地震,道哥授意捐了一个亿,结果加多宝提前完成了百亿计划。
这下GY的领导要疯了,这是国有资产流失啊,虽然哥想说流你妹啊,至少这些钱我们知道去哪了,我们的那些个养老保险啊,都哪里去了啊。于是GY加大了筹码,来吧,一年租赁费涨到4亿吧,我们品牌还给你啊。于是,加多宝又向对付小报记者一样对待了GY。品牌没了,全力弄加多宝的广告吧,一年投7-8个亿吧。要知道08年加多宝为了获得央视合作伙伴投的广告不过是7800万啊。当时GY是没想到加多宝会这样干的,卡耐基说”爷的厂房都烧了爷都不怕,只要爷的品牌在”,可加多宝比卡耐基还牛逼啊,直接不要这品牌了,用起“加多宝”这个不参研几年佛法消费者就完全不懂的品牌。GY的大爷们麻爪了,不带这样玩的啊,我把裤子都脱了,你就给我看这个啊。全盘计划给打乱,只好找一些以前做假货、山寨货的厂家做王老吉,那些厂家也美了,终于可以名正言顺的生产假货了,妈妈再也不怕我给警察叔叔带走了。于是它们收回了品牌,也把加多宝那一套和尚念经的策略拿回去了。头发剃了,穿上袈沙,拿个木鱼:你管我当年是干啥的呢,现在我就是大乘佛法的传人。
说了这么多加多宝的好话,其实加多宝不是没有自己的问题的,加多宝的体制也有很多问题,内部也是很混乱,有人就会有江湖,比如加多宝人员的晋升很慢,有年限控制;一般湖北、江西、湖南人升职较快,康师傅、统一出来的人升职比较快,里面裙带关系比较严重,经常会有某某个负责人是某某的谁,所以升得很快;企业经年不变的营销策略,很容易被对手掌握,并进行针对性设制。最主要是加多宝的人员大多是异地工作,人心不是很稳,毕竟中国人还是讲究一个根的文化一样。
正是因为这些原因,当王老吉才会大量挖走加多宝的员工。一般去王老吉的员工大多是级别较低又熬不上去的人,王老吉由于是代加工生产成本较低,所以给经销商政策大,尤其是没有监察管控费用,很多加多宝的人抱着去捞一票的心态去了王老吉,当然确实捞了很多。王老吉相对空中媒体投入较少,更多是地面的物料制作、终端陈列,各种陈列费用较高。大家看到王老吉和加多宝经常会有群架事件,大部分的人都是以前的同事,我只能说这是有多大恨啊,当年在加多宝是有多不如意啊,是不是挡着大家的发财道了。我觉得未来凉茶就是双方的天下,三对七的比例,王老吉一时半会是死不掉的,因为他把加多宝那一套学得差不多了。就象有人说你把初夜给了别人,拿什么给你老公呢?答曰技术。毕竟不明真相的人还是大有人在的。就象不经过纳兰的普及,加多宝的员工也不会完全理解”加多宝”三个字的含义。
好好的一个讲营销的文章就这样给纳兰弄成民间传说了。由于某个公司太会打官司了,纳兰比较害怕,就把这公司的名字略去了。再说一句,以上是网络写手纳兰醉天的醉话,跟现实生活中的人没任何关系。请不要跨省,请不要找真人哈。纳兰感觉这是用生命在写作啊。
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