营销中最具争议的话题就是产品线延伸。在我们很多演讲时,通常被问到的第一个问题是:什么时候才能把品牌延伸去做其它产品?
全球最大的消费品公司宝洁不贵余力地研究它们的品牌能够进入哪些新品类。最新一个例子--古风(Old Spice),男士香水品牌开始跨界去做护发产品。
过去六年,宝洁在全美投入286亿美元的广告费用,比人口达500万的尼加拉瓜共和国全年GDP还要多。
考虑到投入这么多钱,我想宝洁应该打造了很多成功的新品牌。事情上,一个也没有。除非我记错了。
未来属于多品牌
美国最赚钱的公司基本上都是多品牌公司。苹果公司是最好的例证,它有四个品牌:麦金塔、iPod、iPhone、iPad。
宝洁有25个年销售额十亿美元以上的品牌。百事集团有15个十亿级品牌。卡夫食品、玛氏食品、可口可乐公司均有11个十亿级品牌。
长期来看,创建一个新品牌比把现有品牌进行产品延伸更有利可图。那么,宝洁的财务报表已经表明品牌延伸一个愚蠢的战略,为什么还要花这么多的时间和精力?
和六年前相比,宝洁公司的收入仅增长0.8%,利润下降了6.3%。
创业公司的生命周期
大多数小公司都是从一个方向起步,然后发现很多机会可以扩张。不久之后,企业发现已陷入多元化。
这是企业发展的关键点。大多数企业持续的萎靡多年,无所建树。当然,也有部分企业看到的情况不同。在尝试很多不同机会后,管理者告诉自己:好的,到了做决定的时候了,我们应该聚焦于什么业务?
以旧金山一家名为的创业公司“Burbn”为例,一个类似于Foursquare的签到应用程序。在旧金山创业公司科技博客大会上,公司合伙人凯文·斯特罗姆和他的团队决定改变策略。
他说道:“我记得Burbn公司的拐点时刻。如何改进我们的产品,让数百万用户愿意来使用?是什么让我们的产品与众不同?”
答案是“照片”。所以他们创建一个专门分享照片的网站,用一个戏剧化的名字来描述它的功能。
新名字:Instagram,“instantphoto” 和 “telegram”的缩写。在创立18个月后,Instagram被Facebook以10亿美元收购。
大多数创业公司没有拐点
他们不断地寻找机会来扩张其小小的业务,而不是寻找收缩焦点的机会。成功的创业公司,通常都有拐点。
当达美乐刚起步时,卖披萨和潜艇三明治。
当小凯撒刚起步时,卖披萨、锅贴虾仁、炸鱼薯条和烤鸡。
当棒约翰刚起步时,卖披萨、起司牛排三明治、潜艇三明治、炒蘑菇、炒南瓜、沙拉和洋葱圈。
你认为棒约翰(2012年收入24亿美元)、小凯撒(29亿美元)、达美乐(36亿美元)如何成名?是丰富菜单还是缩减菜单?
上述每个披萨连锁一开始都是聚焦于披萨。然后成为全国性知名品牌,它们才开始增加除了披萨之外的菜单。(这些延伸是否有用,另当别论)
连锁餐饮都遵循着相同的模式
几乎所有成功的连锁餐饮都遵循着相同的模式:首先是收缩焦点创建品牌,然后是品牌延伸做其它业务。
下面是十大连锁餐饮品牌,每个品牌最初都是通过单个产品打造品牌。
1、赛百味:潜艇三明治
2、麦当劳:汉堡包
3、星巴克:咖啡
4、必胜客:披萨
5、唐恩都乐:甜甜圈
6、汉堡王:汉堡
7、温迪:汉堡
8、塔可钟:墨西哥食品
9、达美乐:披萨
10、肯德基:炸鸡
全美国共有60多万的餐馆。他们大多成功机会渺茫,因为卖得产品太多了。
作为品牌经营者,这样想也许很有道理:没有人每天都吃同样的食品,所以我们必须为消费者提供更多的选择。
各有各的理。但打造品牌最佳办法就是收缩经营焦点。所以,那些聚焦于单个食品或饮料的品牌成功了,其它成千上万的品牌却没有。
雅虎VS谷歌
很多早期网站如美国在线、雅虎,一开始都是单一功能的网站。雅虎一开始只是搜索网站,并一度主导了这个品类。
几年后,这些单一功能的网站开始延伸进入其他品类。以雅虎为例,开始延伸进入雅虎邮箱、雅虎游戏、雅虎群组、雅虎文库、雅虎新闻、雅虎消息、雅虎音乐等等。
如今,谷歌是美国搜索第一品牌,占据了67%的市场份额;雅虎以12%的份额位列第三。
鼎盛时期,雅虎股票每股119美元;如今,雅虎每股39美元。而目前股价相对较高的原因是雅虎持有24%的阿里巴巴股权。
谷歌品牌非常强大。因此,其产品延伸(谷歌地图、谷歌眼镜、谷歌+等等)并没有伤害到公司。
雅虎这个品牌非常虚弱。因此,它很多的产品延伸都是在伤害这个品牌。
根据经验来看:通常产品延伸会削弱品牌;但有时候品牌非常强大,(品牌延伸)也没有太大影响。
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