定位论丛

心理学与文案之“鲜活性效应”的威力

时间:2015-05-05 02:29:34 | 作者:黄粱 | 来源:定位微评论 | 阅读数:3010
摘要:对心智规律的尊重和探索是定位理论的基石,从某种意义上来说,定位是认知心理学与营销学的交叉结合。什么样的文字更容易打动心智,也是定位需要解决的问题。“一词占领”心智是定位的结果,这个“词”如何选用?本文以心理学“鲜活性”的原则论述文案的塑造方法,一方面揭示心智对“相关性和故事性”的敏感性,另一方面从操作层面提出了具体的文字解决方法,是值得一读的。

 

 

 

社会心理学家研究得出:一件能够引起情境想象的事物,更能打入人们的内心深处,这种现象被称之为“鲜活性”效应。

 

大脑对信息的接受与敏感程度,如图中的蓝色容量槽,信息则呈一种倒三角的方式渗入我们的大脑,越是抽象化的信息,大脑对其就越不敏感,反之逐渐递增。

 


一件"谋杀案"是否鲜活,直接影响到我们的反映:

 

低感区、抽象:全国一年发生六万例谋杀案。你无动于衷。

适 中、具象:某地发生一例谋杀案,远在千里的你可能毫无感觉。

敏感区、鲜活:如果这例谋杀案,就是昨晚发生在你家楼下的事,你是否会为之而震撼呢?

 

低感区、抽象:一年汽车事故伤亡6万人。你觉得没什么好惊讶的。

适 中、具象:一辆汽车坠河10人遇难。哦,真可惜。

敏感区、鲜活:但如果这辆汽车是一辆校车,坠在你家旁的河道,里面载着一位明星,你是否会为之而触动呢?

 

把镜头切回到生活中,回顾前段时间的坠机事件。一架载有239名乘客的飞机失事,全部人员遇难。随着消息的确认,全球社会顿时炸开了锅,各大主流媒体争先报道,人们纷纷议...

 

相对比飞机事故,汽车事故所造成的人员伤亡要比前者多得多(据国统局2011年的报告,因汽车交通事故造成62387人身亡)。

 

按道理,社会的热点讨论,应该是集中在造成伤亡更多的那一方才对,但为什么会截然相反?

 

这正是“鲜活性”效应所作的怪。

 

如下图,因为信息源处在了敏感区,触发了鲜活性效应的核心关键点:,引起了人们的情景想象,一架飞机失事了,一下死300人,谁能不震惊?

 


相反的,按年来计算,虽然汽车事故遇难的人数比飞机失事要多,但抽象至年为单位的层面,也就是信息处在了低感区,人们对其的热议程度当然不如一次死300人来的震撼,因为不具备鲜活性。

 

同样,死人的事情天天都有,为什么前段时间著名歌手姚贝娜病史会引起一轮舆论热点?正是其具备鲜活性,明星身份、好声音选手,前些天你还在电视上看她的表演,人生无常,今天就因病离世了。

 

以上,逝者安息。

 


同样是卖体重秤,卖点也一样是定位:精准测量。来看看小米与一家厂商是如何针对卖点来写文案的。

 

现代广告教皇大卫-奥格威说过:高级形容词,陈词滥调一一去掉。

 

右边那位仁兄针对精准测量写的文案,我猜他一定没有领悟文案的精髓所在,整篇描述产品卖点的文案,均是些“测量稳定、精准输出、受力均匀”等高级抽象化词语。

 

产品卖点同样是精准测量,反观小米写的文案:“100克,喝杯水都可感知的精准”。

 

两者的差距之处在于:小米的文案避开了大脑对抽象化信息敏感度弱的问题,让产品卖点注入鲜活性效应,更进一步的加强了消费者看文案时的印象。

 

后者则没有意识到这点,文案让人看了有种云里雾里的赶脚(前面解析到,抽象化信息是最不容易被所大脑接受的)。

 

针对大脑对抽象化信息敏感度低的问题,怎么把产品卖点写鲜活?

 

kindle阅读器:

低感区、抽象:极致轻薄,轻盈体验。

敏感区、鲜活:整机190克,笔记本重量,携带一万本图书跑大街,也不过如此的轻松。

 

奶制品:

低感区、抽象进口牛奶,品质保证。

敏感区、鲜活:来自欧洲牧场的天然奶源,奶牛在一万平米的大草原里日晒超过十个小时以上....

 

写作:

低感区、抽象:我家旁边有一条河。

敏感区、鲜活:三十年过后,黄粱游记回到了他儿时与同伴嬉戏玩耍的河边,河水静悄悄地流淌,闪动着粼粼的水光....