怎样才能进入心智呢?《定位》一书第三章就着重讲了这样的内容。7月12日,北京第四次读书会举办,各自分享了自己的阅读感悟。这次活动在北京工商大学举行,天才餐饮集团的马总为本次活动提供了场地。
读书会在某珠宝企业总经理王欣的主持下,准时开始。王总的主持风格给大家带来了轻松、热烈的氛围。
首先,船长田华针对进入心智章节进行了分享。他认为传播最重要的是要让信息主动会跑,而能做到这样的不是书面语,而是口语。口语是人们日常生活中会经常使用的,他可以帮助规划口碑传播。
第一个去做某些事和第一个进入心智是不是一回事?来自某家居卖场的设计主管游灵睿分享了自己的观点:第一个做并不代表第一个进入心智。他以小洋人妙恋和营养快线进行了举例。小洋人妙恋第一个做了牛奶加水果的饮料,营养快线却凭借雄厚的资金和渠道实力首先抢占了心智。作为设计主管,他还展示了自己学习定位前和定位后的设计作品,强调了定位对他工作的实际指导。
来自汉狮广告的李珂是一个善于思考的广告人,他从阅读中的一些疑惑开始分享,也启发了在场所有人员更深入的思考。他说自己不同的阶段学定位有不同的感悟。他列出自己的观念与大家进行了现场互动。首先,他把心智理解为心理运作模式+既有观念;把品牌理解为相关欲望的首选。他认为,品牌定位是欲望和理性的结合,是共性和个性的统一。他非常认同鲁建华老师对定位的总结,他说:“认知优势”这四个字,言简意赅的包含了定位“竞争”和“心智”这两个基本点。最后,他不忘提醒大家,要在日常生活中运用定位思维,帮助自己的生活和工作。其中很重要的两点就是要做到竞争思维和外部思维。
与李珂来自同一个公司的帅哥姜承,也分享了自己的阅读感悟。黑色鸭舌帽和黑框眼镜是他独特的视觉标识。每次读书会,姜承都分享了自己的精彩观点。此次,他重新解读了广告的三个时代。用自己的话总结了三个时代的不同特色:
产品时代:谈自己(满足客户的功能性需求);形象时代:谈情怀(满足客户的情感需求);定位时代:谈心智(在消费者心智中建立优势认知)
以下是三个时代广告的特征:
第一个时代:USP(独特销售主张),罗瑟瑞夫斯提出
USP包含三个要点:
1. 每则广告要向顾客提出同一个主张;
2. 每个主张必须是竞争对手所不能或不曾提出的;
3. 这个主张必须有足够的促销力,能打动顾客。
第二个时代:品牌形象论,奥美公司的创始人,大卫·奥格威提出
品牌形象论包含三个要点:
1. 随着产品同质化的加强,消费者对于品牌的理性选择减弱;
2. 广告应该赋予品牌更多感性利益;
3. 任何一则广告都是对品牌的长远投资。
第三个时代:定位时代,艾·里斯和杰克·特劳特提出
1. 产品爆炸,媒体爆炸,信息爆炸。商业竞争空前激烈;
2. 大脑采取自我保护措施,商业竞争的焦点转向能否进入心智认知而被选择。
刚从广州到北京的谢九成分享了自己朋友公司的案例。他把朋友在河南信阳经营美术培训课程的品牌的竞争对手界定为当地的师范学校,把该品牌定位为实战派,学校被重新定位为缺乏实操经验的教学基地。广告刚推出当地师范学院便找上门来,最后被迫更改广告语。这就是定位的力量。
高鹏是全国在京同乡会的秘书长,通过定位,他们将北京在京同乡会做成了全国最大的同乡会。他分享定位时的最大感悟就是聚焦。企业和个人都应该聚焦于一件事情才能做得更好。他以摩托罗拉和诺基亚为案例进行了阐释。诺基亚通过聚焦手机业务成为全球手机的一代霸主,摩托罗拉因业务分散而败北。摩托罗拉在中国的25年,专注手机业务的时间不超过10年。
刘与刘定位设计公司总经理刘兵分享时说,传播是进入心智的重要工具。心智不但是传播的起点,也是传播的终点。只有进入了心智,传播才算完成。心智其中一个重要的规律就是青睐第一。人们能够记住中国第一个进入太空的航天员杨利伟,但第二个并没有人记住。但大家却记得另外一个人,她叫刘洋。通过把杨利伟重新定位成第一个进入太空的男宇航员,自己成为第一个进入太空的女航天员,刘洋成功进入了人们的心智。抓住和开创一个第一,是传播成功与否的关键。
最后一个环节是具体案例研讨环节。本期案例为天才餐饮投资集团旗下的牛肉汤品牌牛三哥。该品牌牛肉汤现场熬制,味道鲜美,被大众点评网连续三年评为最具人气的商家。通过大家集思广益,最后为该品牌提出了三条建议:一是重新界定竞争对手。牛肉汤市场尚小,竞争对手不在其他品类内;二是收缩产品,像黄焖鸡米饭一样,将产品聚焦在一个主食和少量的配菜上;三是聚焦一个市场,不要在天津等其他外地城市开店。即使在北京市场也需要更好地聚焦。
活动结束,天才餐饮集团的运营总监李总在旗下的沸腾夜话招待了本次读书会去全体人员,其产品冷锅鱼获得了大家的一致赞赏。
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