周鸿祎：在硬件里塞太多产品违背定位理论

7月22日下午在北京的一场活动上，周鸿祎认为有些人在硬件里塞太多产品，是在跟定位理论在做斗争，它是在跟人们的智商做斗争。

以下是周鸿祎演讲内容摘录：

我就是想把我的老本行，原来我保护大家的电脑，保护大家的手机，IOT时代来了，我希望借助IOT的技术，我的O2O就是从线上到线下，从线上的安全到线下的安全，希望保护你的家里，希望保护你的家人，希望保护你的孩子。我觉得一个人成为各方面专家，要换了我，我觉得得背词，因为这些事我都没干过，我上来讲PPT就得背词。我觉得一个企业不可能成为方方面面的专家，在座各位不用担心。

从手机互联网到IOT，我给大家分享一个领悟。我觉得定位理论又回来了，原来在PC互联网的时代，我曾经感慨，定位理论对腾讯似乎失去了作用。因为那时候在电脑上，电脑屏幕大，硬盘大，所以你做个什么小软件装在用户电脑里，基本都能够翻江倒海，都能干点什么。所以大家都拼命的做工具。所以你有了一个工具，到了用户电脑里，就能源源不断地输送很多新的工具到用户电脑里，所以很快你电脑就几大家族软件就把它占满了，就轮到我们上去帮着大家清理掉。

但是到了今天，到了手机上，特别明显，就是说你实际上让用户在品牌上无法认知，用户无法用一句话说出来这个APP是干什么的，即使你想办法诱导用户点击，或者是通过预装，给用户装到手机上，最后如果用户根本没有这种品牌的认知，他是不会用的。

智能硬件是更加典型，因为智能硬件再怎么样，用户是要真金白银花钱买回去的。你积累用户实际上是一个一个积累的，再牛的智能硬件公司，也不可能说一天就卖出去一百万的硬件。软件像有些一炮而红的工具，像当年的足记、脸萌，一天弄个一两百万的下载是有可能的。当然现在大家在吹牛，说自己一天搞一千万预定，但是真正要卖出去，别说一千万，就说卖出去十万的硬件，这里面涉及到的物流、配送、供应链的管理，包括涉及到售后。

我觉得硬件对很多团队来说，我觉得有一个机会，刚才台上的那位同学说，品牌不管用了，我觉得这话不对。你们创业者要好好读读书，我那些都不是我的发明，大家一定要读点书，定位理论那一套书有22本，当然那些书比较好读，一本书可能一小时就读完，比较浅显。

定位理论是你选择一种产品，在今天选择这么丰富的情况下，你最重要的不是最开始的市场，而是让你的用户看到你这个硬件，他愿意真金白银掏钱买，一定能够说得出来我为什么要去做。其实这种定位就是你品牌的第一步，只是说你知名度大跟小的问题。

所以今天如果有人试图在一个硬件里去塞太多产品，或塞太多功能，他是违背定位理论的。

同样，当消费者回去看看自己家电，尽管我知道有人梦想说，恨不得你家里都被他包下来了，喝着我的水，吹着我的气，充着我的电，打着我的手机，看着我的电视，用着我的鼠标垫。但这只能是一种梦想，因为大家不会认为，你是各个方面的专家，大家在选择硬件的时候，你们家的电视跟空调真的是一个牌子？不是的，因为电视有电视的专家，空调有空调的专家。

所以今天我们看到说如果有一些公司试图去把自己的产品线做得很宽广，我觉得他不是在跟你竞争，他是在跟定位理论在做斗争，它是在跟人们的智商做斗争。我觉得作为每个消费者，其实他在自己的心目中，在每一个品类里，都会有自己的常识，会有自己的心智的判断。