最近互联网有两篇互掐的文章,观点争锋相对,特劳特中国公司合伙人邓德隆先生,发表了一篇《我要郑重告诉雷军;小米的战略偏航了》的文章;文中大意是,小米多元化的行为很难有很大的作为,因为雷军没有一套相应的战略为之护航。而不久互联网大咖金错刀发表了一篇针锋相对的文章,这个文章的题目是《小米必须=手机?别闹,“定位”思维就是互联网转型的最大阻碍》,文章的主要观点是反驳邓德隆对小米的担忧,金错刀认为定位考虑的是竞争对手而不是用户。第二,定位理论的基础是二元法则,互联网时代的基础是长尾效应赢家通吃。第三,定位的杀招是想办法成为第一,互联网的杀招是爆品,两篇文章争锋相对。
作为定位理论的学习者,我曾经参与过邓德隆先生和他的团队对客户的执行过程,也和专为中小型企业做定位咨询的燎原定位咨询公司的胡列军先生合作多年。十多年来大众设计坚持策略指导设计,坚持定位理论的学习修养与实践,同时积极投身到互联网的大潮,对这关系到定位和互联网思维的大事,不免要多嘴几句。
邓德隆先生其实高看了小米,或者说是误读了小米,小米手机的成功不是战略上的成功,而是战术上的成功。他们采用的爆款机型的饥饿营销、粉丝互动其实不过是在利用手机硬件迭代的时间差玩营销噱头,而小米进军其他领域,用另外一个互联网评论家的判断就是:销售额并表游戏才是目的,以满足日益增长的资本估值需求。邓先生及其特劳特中国公司深耕中国市场,帮助企业建立定位战略,建立的是全方位的战略。企业所做的每一项工作都是基于定位战略的各种战术动作,以长期的战略思想,想去帮助短期的资本行为,本身都有一点单相思的苦涩。
而金错刀的三个观点,我几乎都不能苟同。定位理论最看中的就是用户的感受而不是以企业为中心的强行推广。所谓心智资源就是在用户心中建立独一无二的识别,在传统媒体时代,这种建立首先是企业战略的执行,所有的资源聚焦在品类的第一,沃尔沃汽车以安全作为定位,企业所有的资源向安全倾斜,包括产品研发,比如首先发明防撞气囊,大力推行安全带使用等等,最终确立了在宝马、奔驰之外的安全汽车的品类空间。而传统媒体时代推行定位理论的推广费用,更是起到了四两拨千斤的作用,加多宝就是一个案例。
二元法则是定位理论的基础,就是说一个品类消费者只能记住前两名,这和互联网时代的长尾理论毫无冲突,正是有了互联网的广泛传播,给小企业带来了巨大的建立自己长尾品牌的机会。传统媒体时代品类非常少,因为传播成本高,而现在的移动互联网时代,企业完全可以根据定位理论和自身的特点做出新的品类吸引一批忠于自己品牌的粉丝。定位理论是可以随着互联网实践而增添新内容的理论。
金错刀先生的第三段说的是,定位的杀招是想办法成为第一,互联网时代的杀招是爆品战略,我觉得第一和爆品完全不矛盾,只不过是位置不一样而已,第一是用户的认知,爆品是这种认知的物化。消费者认知苹果是全球最佳的电子产品,那么苹果的IPHONE6就应该是爆品,苹果的确也是这么做的,苹果的业绩也证实了这一点。
至于金错刀先生调侃凡是做过定位战略的企业,广告都有点雷同;「只要看到某某行业的领导者」,就可以猜到这个企业一定是做了定位的。我表示认同,做定位战略的人毕竟不是创意出身,他们理性的思考更多放在有效、简单、甚至粗暴。但是这并不是定位的错,这是创意从业人员没有跟上,最近我们大众设计在为镇江佬土鹅肠火锅连锁做整体的视觉工作,强烈感受到佬土火锅创始人汪总对定位理论的执行力,他在创意会上反复强调一定不要脱离定位去表现唯美,而是让诱惑的视觉表现为佬土鹅肠火锅的定位服务,聚焦再聚焦。让我们创作小组有了非常明确的方向。
定位理论诞生于70年代,那是一个传统媒体为王的时代,企业可以做出符合定位的战术动作,加上对大众媒体的控制从而达到占领用户心智中的品类第一的工作。现在,移动互联网的出现,用户有了自己发声的机会,心智资源的建立就必须摒弃依靠大媒体强推的做法,而是注重用户体验,调动一切和用户互动的机会,用产品、服务和真诚的人性的力量去创立用户心中的NO.1。
关注定位学习网公众号,更多精彩...