新一年的11月11日即将来临,新一轮的猫狗大战(猫是天猫的吉祥物,狗是京东的商标标志,业内把天猫京东大战戏称猫狗大战)已经拉开序幕,虽然比往年好像晚了些。有媒体称电商大战年年有,今年格外凶。
先是京东向工商总局投诉天猫违反法规,让商家在他们之间搞二选一;天猫回应“鸡投诉鸭,说鸭垄断了整个湖面”。
接着是在北京,京东在自家的送货车上刷出了“想要低价,别玩猫腻;想要提速,别走猫步”的文字;内部喊出“抓天猫烤菜鸟”的口号。
再接着是天猫公布将在11月10日在北京水立方由冯小刚担纲主持人的晚会细节,京东也不甘示弱邀请“中国好声音”原班人马移师北京提前天猫半小时启动11.11竞歌晚会。
不知道后面猫狗大战会变出什么花样来,我就一个问题,猫狗大战很多年了,为什么就不能来点新意!
疯狂竞争源于猫狗的延伸
天猫是从淘宝分离出来的,服装鞋帽是它的优势领域;京东靠自营家电起家,家电是它的优势领域。它们不甘于自己的领地,纷纷把业务延伸到对方的优势领域。
为什么猫狗大战动静越来越大?因为猫已经不是猫了,猫想入侵狗的领地——家电;狗也不是狗了,狗已经进入猫的领地——服装鞋帽小饰品。猫不像猫,狗不像狗。其实是完全违背定位,想做一个巨无霸出来,让大家在互联网买东西就到它那里。可能吗?有可能,美国的亚马逊不就是吗。猫狗正是这样想的。
历史的教训被遗忘
人类和商业中最可怕的事情就是遗忘,历史的教训总是被遗忘,哪怕这个历史其实离我们很近。
若干年前,为了巩固自身的地位,也是觊觎对方的地盘,阿里巴巴收购了雅虎中国的业务大肆推广雅虎搜索引擎,推出了旺旺和来往;腾讯推出了拍拍、收购了搜狗;百度前仆后继地推出了百度有啊、乐酷天、爱乐活、耀点100……。它们无一例外地失败了。历史没有走远,可惜它们已经遗忘了。
猫狗大战放大了人类最阴暗的一面
猫狗大战最锐利的武器就是低价、没有底线的单纯的低价,迎合了人类人性中最光辉其实也是最阴暗的一面,把整个人类的劣根性放大,一方面让人类不劳而获的心理得到满足,另一方面让商家丧失了诚信。
逻辑是你大众消费者喜欢低价、低价、再低价,好,我给你低价、低价、再低价,猫和狗说;在猫和狗平台上图生存的小商家朋友们说,好吧,你要我低价,我就低价。另外它们心里在说,对不起,产品没有正价的好,产品与正价的不同,产品没有三包,这很正常,不要怪我欺骗了你,我也没有办法,我要赚钱买奶粉啊。
这里最高兴地是媒体、旁观者、艺人。它们有了可供谈资的话题、有发挥娱乐大众的机会。最受伤的是电商从业者、消费者、猫狗自身和整个社会。
猫狗大战第一伤害者就是在这些平台上艰难生存的小电商。它们已经被裹挟着进入了这个局,既讨厌它又离不开它,同时有又点喜欢它。
猫狗大战第二伤害者是消费者。很多地消费者已经领悟到了双11期间众多商家的不良行为,比如假货、低价欺骗、退换货完全没有保障等等。看起来双11好像是消费者的狂欢节,其实从长远来看可能是消费者的灾难日。
猫狗大战的第三伤害者是猫狗自身。可以说,为了应对猫狗大战,猫狗双方是卯足了劲,挖空了心思,也掏空了钱包。今天大手大脚地花钱,明天必然是变本加厉地要钱。商业的基本原则是天下没有免费的午餐,羊毛不出在羊身上,不是出在猪身上就是出在其它某个动物身上。
猫狗大战的第四伤害者是整个社会。让整个社会失去了诚信,因为低价、无底线的低价根本上这就是一个不可持续的局。
猫狗的阳谋和阴谋
猫狗大战,无论是猫还是狗,都是师出有名,完全正当。在商言商嘛。我京东与天猫对垒,处于劣势,我每年不整点事情来,怎么对得起我老二地位。况且我强哥也是学过定位的,知道处于老二地位的品牌应该用采取进攻战对付老大。天猫的马老大,那是活着的乔布斯,虽然比起周鸿祎雷军而言很少讲定位讲商战,但运用起来出神入化。我是老大,我当然要扩大市场份额,搞个“双11”,把人气和生意从线下搬到线上来;面对京东,我当然要先发制人,去年我注册“双11”,就是告诉大家,双11是我发明的,让你们用,是我大气,不让你用,也正当。今年你与我斗,嫩了点。鸡和鸭是一回事吗?狗与猫相同吗?不可同日而语嘛。
这就是猫狗大战的阳谋,市场经济嘛,在商言商,虽然闹得鸡飞狗跳,那也正当,也拿得到台面上。
猫狗的阳谋大家可能都能想象得到,猫狗的阴谋,可能大家看不太清。
阴谋之一,就是双11。双11其实完全是无中生有,是阿里巴巴的创造,应该说是电商界最伟大的一个营销事件。它的目的是什么?很明显,是针对线下商业的。
阴谋之二,就是每年的猫狗大战。狗进攻猫。猫可以不应战,特别是当初狗很小的时候,为什么猫必然会应战?猫为着防御,进攻狗及其他电商,狗也可以不应战,为什么狗必然应战?猫办晚会狗也办晚会,针锋相对,互不相让,为什么?其实猫狗非常明白,它们对战唱对台戏就是为了把电商炒热,让全国人民关注电商,多到电商购物,少到线下消费。无论是谁生意多一点少一点,最大的获益者仍然是它们两家。
国美苏宁当当哪里去了
大象打架,蚂蚁遭殃。国美在线、苏宁易购、当当成为电商配角非常自然,这里还不说苏宁整个战略的失误。
苏宁想用一个价格整合线上线下业务,是左右手互博、自毁长城,不可能成功。正确的战略是高端电器只在线下卖杜绝在线上买,大众、低端的电器启用全新品牌在线上买,并在部分线上卖场展示,大量削减卖场数量。可惜现在已经没有机会了。国美按照我对苏宁战略的建议走,也许还有机会。
当当就不说了。除了买图书,谁还会想到当当呢?可惜当当没有意识到这一点,反而认为自己扩展到全品类太晚了。
学习唯品会
猫狗大战正酣的时候,唯品会悄悄崛起。今年一季度营收比去年同期增长100%,利润同比增长125.3%;第二季度总净营同期增长77.6%;净利润同期增长147.2%。B2C网购份额已经超过国美在线、1号店、亚马逊中国、当当,跃升第四位。
为什么唯品会能够如此地突飞猛进,获得营收与利润双丰收?因为唯品会知道约束自己,只做特卖,几乎完全占据了网上特卖概念。
只有像唯品会这样拥有定位的购物网站多起来,网上购物的生态才会正常起来,每年的猫狗大战才会消停。
猫狗的主人马云先生、刘强东先生,你们曾经让我们超越了垄断跨越了时空,感受到了互联网技术带给我们人类消费的快捷、方便、物有所值和乐趣,也让众多的小而美创业者们找到了发挥自己的舞台,但今天,你们要把我们带到哪里去呢?!
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