傅盛：如何与人沟通

1、目前你还会深入关注各个产品的细节么？

我今天的确不能够给深入到各个的产品的细节了，猎豹的产品线越来越多了。我觉得一个人想要靠自己不断地努力和工作时间的延长去完成每一个事情，事无巨细的去管理，至少我做不到。我发现我身边有很多强者，他的产品线越来越多的时候，他也做不到。

到今天其实我能做的就是，我不能靠更努力，更勤奋的去工作去解决问题，我思考的更多的是，如何在猎豹体量越来越大的时候，还能坚持单点极致，还能够把战略想清楚，还能找到在战略方向上的一个破局点，用一个事情去带动整个猎豹战车的向前，而不要让猎豹变成体系化，规模化，每个点要去布局，首尾相顾才能够往前走的大公司。

这不仅仅是我的异想，我们回过头来看，腾讯通过微信去撬动了它整个移动互联网的业务，而今天的腾讯比10年前的腾讯在业务结构上要简单的多，它不再依赖过去的花瓣策略，而是依赖于链接和内容，构建一个新的生态系。我也和马化腾交流过，我觉得他好像比以前要轻松一些了。

所以第一，我们不能指望用更繁琐，用更不要命的方式去解决细节问题；第二，即便是在我们公司长大的情况下，还要清楚的找到公司的主线，我今天确实做不到对每一个产品细节的深究，但我对核心产品细节的深究还是能够做到。互联网产品最好的办法就是自己用，不停的用。然后用微信群这种高效率的沟通方法，不断地去找到产品中的问题，然后扔给产品经理和开发人员，让他们去商讨为什么？要不要改？第三就是我们会不断的开周会，开月会，那在开周会和月会的时候我们不会去关心公司所谓的大战略，我们关心的更多就是我们这个产品做得好不好，一点一点的深入到我们核心产品的一些细节当中，这也是今天猎豹最关键的点。

2、你经常和产品经理沟通么？沟通机制是什么？并说说你对沟通的看法？

我曾经在雅虎工作的时候，接受过一些培训。就是讲沟通的，培训时的一句话让我一直记住，然后反复揣摩：“沟通不是你说了什么，而是别人听懂了什么”。如果我们用这个点去看沟通的话，你说得很多也许对别人来说是一种复杂，你觉得你把东西都说到位了，而当你去核对的时候，发现完全是另外一回事，或者他的理解完全不同。对于这个问题我反复思考。

第一、更简洁的表达。我见过很多创业者，他用很长很长的时间跟你叙述一件很简单的事情，那我就说：“如果你不会简化的表述自己，实际上就是不懂沟通”。千万不要以为我把更多的信息扔给人家，人家就一定能听懂。其实这个时候，只要说关键信息就可以了，用一句话甚至一个词，这才是高效率的沟通方法。

第二、不断地和被沟通方，也就是你的沟通对象进行沟通，去理解他是不是真正理解你了。你要反复追问，要问他脑袋里想到的是什么，不断地进行核对。这就好像我们常说的婆婆嘴，反复讲，在一个点上反复讲。然后反复的去问，看他是不是真的听懂了。

第三、把这些沟通结果在执行上看一看。什么意思呢？就是你跟对方沟通一个工作上的事情，你要不断地、很快地去看他在工作上表现出来的，他是不是真的能理解？如果没有理解，那就反复沟通。我经历过很多项目的失败，发现大部分是因为沟通问题，想出来的是A，说出来的是B，对方听的是C，做出来的是D，这样南辕北辙才是我们效率最大的损耗。